封面騰訊、愛奇藝等音視頻平臺套路很深,終於被約談整改了

眾所周知國內的一些互聯網平臺收費的套路很多,會員等級、VVip、超前點播、會員專屬廣告、隱形收費、加贈收費等小手段層出不窮,而且還經常是開通容易取消難。大部分網友在一個網絡平臺上充值會員,享受到的很多時候都是青銅會員的服務,上面可能還有白銀會員、黃金會員、鑽石會員、甚至還有傳說中最神秘的黑卡會員。這讓我想起來國內的一些旅遊景點,我們買的門票就只是門票,進去之後還有很多小的項目需要單獨繳費。

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國內互聯網平臺的收費門檻太多,會員用戶權益難以保障,這也許也是國內內容付費的網站難以發展起來的主要原因之一。作為視頻類網絡平臺內容收費和廣告收入是主要來源,公司想要增加營收在這兩點上面作文章無可厚非,但是也需要講究誠信。現在一些視頻類網絡平臺經常耍一些小手段,前段時間騰訊視頻的VVIP事件就轟動了很久,相關部門甚至點名批評。

一些視頻網站的吃相十分難看,用一個詞語來形容就是‘大小通吃’,吃完廣告商就接著吃會員。其實收費不是主要問題,周瑜打黃蓋一個願打一個願挨,但是有些套路就很‘髒’。下面我就列舉一個視頻平臺比較讓人反感的套路。

1、一些視頻和音頻網站對於安卓用戶和ios用戶收費不同,難道蘋果的用戶就高人一等,還是哪種手機的用戶就應該挨宰?不管什麼原因這都涉嫌歧視,人與人之間最基本的尊重哪去了!不過我沒有用過蘋果手機,所以不知道具體官方說的是哪款應用。

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2、一些網絡平臺喜歡玩文字遊戲忽悠用戶,比如跳過廣告和免廣告等字眼,很容易讓人產生誤會。看似跳過廣告其實是個最基本的會員充值鏈接,用戶點擊之後就進入了充值頁面,應該寫上充值會員‘限量免廣告’。因為就算你充值會員之後,平臺還有很多套路讓你看廣告,你充值會員的時候就是被套路了的時候。

3、用戶隱私問題,平臺上的廣告鏈接太隨意,用戶不小心點擊了廣告經常會被引導到一些缺少資質的平臺。用戶的好友信息社會關係都很容易被洩漏,導致自己最近看了什麼都容易被人知道,還讓不讓人有點小愛好了。

4、俗話說‘上山容易下山難’一旦你開通了什麼服務,想要取消就非常難了。這讓我想起來了電信服務商的業務,經常開通的時候一個給你一個短信就可以了,但是取消的時候就要你到營業廳去親自辦理。強烈反對任何平臺的自動扣費功能,每一次扣款都應該得到用戶的同意才行。

我想很多網友也是很反感這些視頻平臺的小手段,但是用戶往往都是弱勢群體,想要維權是非常難的。雖然很多網絡平臺都說用戶是上帝,但是很多時候這只是口號,真的發生問題大家都懂得。

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不過今天相關部門傳出消息,要求國內的一些視頻平臺進行整頓,涉及到了騰訊視頻、騰訊體育、愛奇藝、優酷、搜狐視頻、芒果TV、PP視頻、樂視視頻、B站幾個國內流量大的的視頻網站。這一次公佈的信息中還有喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺,不過這些都應該是被抓典型了,國內有問題的網絡平臺應該有很多。相關部門一約談,內容平臺馬上迅速地提出改正意見,它們的‘誠意’很足啊!

幾大音頻視頻平臺提出以下幾點意見,分別是會員到期停止自動續費的方法更明顯、明確告知會員廣告權益、保護用戶隱私的意見等。隨著互聯網的發展對於互聯網配套的法律法規也應該同步完善,用戶的各種權益也應該得到保障,用戶就是上帝這句話不應該只是空談。

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