一個月前，被譽為"全球第一CEO"的前通用電氣董事長和CEO傑克·韋爾奇（Jack Welch）去世，享年84歲。
很多人得知消息後百感交集，一位偉大的企業管理者又離開了我們，在企業管理裡他的不少名言都被奉為圭臬。。
今天分享的是傑克·韋爾奇2001年通用電氣CEO卸任演講《與企業未來息息相關的十大準則》，
巴菲特："所有的CEO都在效仿他，雖然可能趕不上他，但如果仔細聆聽他所說的話，就能更加的接近他一些。"
準則一：誠信，而不僅僅是守法
有人問過我最擔心公司的什麼事，什麼會讓我夜不能寐，我擔心的不是我們的業務，而是有人會做出違法的蠢事，玷汙公司聲譽，並且毀了自己的前途和家人的幸福。
價值觀是企業存續的核心，也是企業管理的起點，一個價值觀歪斜的領導，永遠無法真正服眾。
你的員工在你手下工作，在他們職業生活的每一方面，你都必須以自己的誠信行事，你絕不能讓他們感到失望。
準則二：變革不是壞事
變革不是危機，要跨越變革，要展示你們的領導力，讓你的團隊不至於在它面前陷入癱瘓。變革有可能會讓組織里人心惶惶，要勇敢作出變革，並且享受這些激勵人心興奮的事件。我認為這將轉換成為一個公司的強大優勢。
準則三：顧客導向
將顧客滿意度推向新高需要兩點第一點：顧客服務的跨度，從工廠到顧客手裡，從接到訂單或貨物出庫；第二點：以顧客為中心的領導人，這一價值觀需要奔湧在他的血液裡，全公司上下將這一價值觀貫徹到前所未有的地步。
準則四：大規模是優勢也是缺陷
大企業有著自己的固有缺陷，但也要利用好相應的規模。我們每年都要進行一百多次兼併，都習以為常了，要利用好它們。
我們可以在技術上下賭注冒風險，不斷勇敢嘗試，因為這是你們有的一個優勢。你們被允許放手嘗試，這是小企業無法企及的資源。
你可以一直不停去出擊，因為我們有著巨大的資源。當你們做事時，利用好自己的規模。要憎惡官僚主義，每天都鄙夷它，而且不要害怕表達你的憎惡之情，嘲笑那幫官老爺作風的人；減少管理層次，嘲笑臃腫的機構設置，拿它們開玩笑，太多層次會拖慢效率，隔離開領導和員工。
準則五：自信與速度很重要
自信是非常重要的因素，人的自信是通過種種人生經驗得來，從能從媽媽的膝蓋上爬起來走路，從學校、從分數，從種種一切得到自信。
你可以培養員工的自信心，我見過毫無自信心的通用電氣員工，通過不斷獲得經驗變得自信了。但你必須讓員工們有機會嘗試，去冒風險，從而取得成功。因為每一次勝利都是給每一個人建立自信添磚加瓦。
身為領導的一項職責，就是要不斷給人注入自信，因為自信的人不可或缺。
這是最重要的領導才能，讓人勇於大膽行動，用言簡意賅的語言交流，而不需要用商業術語，複雜的圖表或冗長的報告，這些東西傳遞的信息，還沒有針尖上的灰塵多。
當今世界變化太快，沒時間搞複雜化。在全球信息化的背景下，速度就是一切，自信和簡明即是速度的關鍵，需要大膽而直接地行動起來。
你們的工作就是幫助員工建立自信，是不斷的要求他們簡明扼要地思考和行動，盡情嘲笑某些滿是商業內容的差勁的商業報告，你的工作是不斷地向員工展示速度。"
準則六:經理人的管理分四類
精 力：應對快速全球化的精力
號召力：調動組織積極性的號召力
魄 力：作出艱難抉擇的魄力
執行力：貫徹到底的執行力，傳達決策，不讓人失望
必須時刻保持警惕，每天都必須緊繃這一根弦，不能有一天懈怠，要睜大眼睛把他們揪出來，絕對絕對不要放鬆警惕，拿出顯微鏡把他們找到，他們是每個機構中的毒瘤。
第一類經理人，即認同公司價值觀又有業績，給他們升職；
第二類經理人，既不認同公司價值觀又沒有業績，炒掉；
第三類經理人，認同企業價值觀，但還沒有業績的，再給他們一次機會。
第四類經理人，不認同公司價值觀，但卻有業績的。
傑克·韋爾奇認為這類人會吸乾任何組織活力。無論是學校、企業、機關以及其他任何地方，到處都有自私的人，業績非常好看，以犧牲他人為代價，自己永遠排在第一位，總是朝上爬，媚上欺下。
準則七:六西格瑪能左右局勢
六西格瑪（6 Sigma）是一種管理策略，由摩托羅拉工程師比爾▪史密斯（Bill Smith)於1986年提出。
策略強調製定極高的目標、收集數據以及分析結果，以此減少產品和服務的缺陷。
在20世紀90年代中期開始被韋爾奇從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化的技術，六西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種管理哲學。
準則八:只招聘最好的人
你們的工作就是吸收全球最優秀的人才。
要每天問一問自己：我的手下是最棒的嗎？我的團隊是最棒的嗎？請你務必集結全球最棒的團隊，因為你有最好的口碑可以僱傭他們，你有資源去集結最棒的人才。
營造令人激動的激勵人心的工作氛圍。失去最優秀的前20%的人才是領導的失敗，留住最差的10%也是一種過錯。不要讓繼任者來做清理工作。
在人們年輕時就告訴他們自身缺陷，那是你最可貴的明智之舉。殘酷的是他們的繼任者來時，他們都已經50多歲了，你卻告訴他們，他們的能力不夠好。虛假的善良是世界上最蠢的事，也是世界上最殘忍的事。
準則九:去官僚化
"隨意（informal，意指去官僚化）"的價值無需贅言，把"隨意度"翻倍會讓我們得到極大的競爭優勢。我們不要忍受自大的行為或者是自大的混蛋們。公司裡的35萬人每個人都彼此直呼其名，每個人都有話語權，這是極大的優勢。
準則十:借鑑全球的創意
我認為那是過去20年間最大的改革，我們互相學習，向其他公司學習，公司內部、外部、上上下下互相學習。世界的知識都是我們的，因為我們在不斷地求知。
傑克·韋爾奇演講中提到的通用學習成果：很多年前我們學習了TOYOTA的投資管理，學習了來自Motorola和Allied的六西格瑪，也在Trilogy和Cisco的幫助中實現了數字化。
千萬不要讓"老一套"，"不是我們發明的"，這種說法再出現。那是最嚴重的錯誤，大公司都有這個通病，而且想繼續有這毛病。
多樣化國際業務學習的理念，讓我們擁有了全球獨特的商業實驗室，一個創意工廠。這對於公司未來是個好機會，讓我們學習、實驗，讓我們借鑑全球的創意，讓我們每年都能達到新的高度。
這就是我要說的最重要的十點內容，我希望你們能把它當作管理公司的基本準則。
現在它們聽起來只是一些毫無意義的文字和說教，但當它們幫你把公司帶到新高度，它們的價值就顯露無遺。
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