——上饒市鉛山生態環境局開展首個“服務企業接待日”活動
4月1日上午，為貫徹落實《江西省生態環境系統服務企業接待日工作方案》（贛環辦〔2020〕14號）文件精神，推進深化“放管服”改革，不斷優化營商環境，幫助企業解決發展中遇到的生態環境保護相關問題和困難，提高企業的獲得感和滿意度，上饒市鉛山生態環境局開展了首個“服務企業接待日”活動。活動由局黨組書記、局長黃建平主持，園區環保工作站負責人巢少明及局機關有關股室負責人參加了接待活動。
上饒市鉛山生態環境局為了開展好首個“服務企業接待日”活動，按照省市生態環境部門要求，精心謀劃，認真準備，制定工作方案，提前通過微信、縣政府門戶網站等媒體發佈活動預告及通知，有關企業踴躍參加。該局首個“服務企業接待日”活動從上午9：30開始，至11:30結束，共接待來訪企業5家8人次，受理企業代表提出生態環境保護方面的問題5個和意見建議2條，現場解答和解決問題3個，對2個不能現場解決的問題，黃建平局長及相關股室負責人均作出了詳細解釋和業務指導，並要求相關股室做了詳細登記，會後對問題進行梳理分類，會商研究解決並及時向企業反饋。活動受到企業的一致好評，參加接待日活動的企業負責人紛紛表示，鉛山生態環境局開展服務企業接待日活動，充分體現了該局創新服務模式，提升服務水平，不斷優化營商環境，實實在在幫助企業解決發展中遇到的生態環境保護相關問題和困難，提高企業的獲得感和滿意度，深受企業歡迎。
據悉，江西省生態環境系統“服務企業接待日”活動從今年四月份開始，以後常態化開展，時間安排在每月第一個星期的星期三，如遇節假日順延。服務企業接待日活動採取企業預約登記、生態環境部門接待日接訪的形式進行，企業每月25日前向當地生態環境部門進行預約登記，生態環境局於對企業登記的問題進行分類，根據職責分工明確接待人員及時間，並電話告知企業負責人。在接待座談中，企業代表可就環保問題與接待人員進行面對面交流溝通。針對企業代表提出的問題和意見建議，接待人員現場全程記錄，逐一建檔，限時解決。對現場能夠解答和解決的問題，當場給出明確答覆，並給予具體指導和幫助；對現場不能馬上解決的問題，則由接待人員對問題進行梳理分類，會商研究解決並及時反饋；對不屬於職責範圍的問題，引導來訪人向對應部門進行反映。（蘇綱發）
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