猛獁新聞.東方今報記者 曹東方
120”，一條承載著人們無數期望的生命線，在這場突如其來的疫情的衝擊之下，經受著前所未有的巨大考驗，面臨急救電話數量倍增、急救車調派緊張的局面（已開通全部6條專線，仍有電話排隊現象）。
“你好，開封市120！”“請說清病人所在的詳細地址。”“哪裡不舒服？是否有發熱？有沒有武漢人員接觸史？”“請保持電話通暢，馬上為你調派救護車。”
“你好，120嗎？這裡有一個人連打了兩個噴嚏，還咳嗽了幾聲，趕快派救護車過來吧”。
“120嗎？我家老人出現乾咳、發燒並伴有呼吸困難症狀，請快點來……”
“喂，120，我覺得自己可能得了新冠肺炎...”
如果開封的急救隊伍是一個時刻備勤的“特種部隊”，那麼“作戰指揮部”就是全市院前急救指揮調度的中心樞紐—開封市120急救指揮中心，為全市人民的生命健康提供最有效的安全保障。
面對嚴峻疫情形勢下的急救高峰，市120急救指揮中心除了做好日常的接警調派工作，還承擔著開封市區流行病學史、發熱病人、疑似病例和確診病例的轉診轉運工作。指揮中心4個班24小時輪流無縫值守，6個調度坐席全部開通。在按照120指揮中心主任劉增省的指示，對所有發熱病人的呼救做好詢問排查，重點詢問有無武漢人員接觸史等流行病學史，細心甄別，合理調度出車，並做好疫情相關信息的登記和報送。
在受理“新冠肺炎”諮詢時，指揮中心要求調度員耐心詢問其症狀，講解“新冠肺炎”臨床表現及防護措施，消除群眾的恐慌心理。另外，還根據開封市疫情情況，制定了《發熱患者120接診登記》、《發熱患者諮詢登記》等表格，並於每日早、中、晚將數據彙總後上報指揮中心，做到疫情無小事，細節定成敗。
自1月24日至3月30日統計，市120指揮中心共受理各類呼救電話24902次；“新冠肺炎”諮詢電話827次（前期諮詢量較大，後期市政府開通疫情諮詢熱線“12320”分流）；調派救護車4149車次，接診各類急危重症病人3655人次；執行發熱病人轉運與轉送任務185次、接回病人236人次；調派負壓救護車54次、接回77人，送往市傳染病醫院。
面對疫情，我們25家急救站的兄弟姐妹，不顧個人安危，用生命和新冠疫情抗爭。他們接到120急救指揮中心下達的出診指令後，迅速出警，毫無猶豫、毫無膽怯，衝鋒在抗擊疫情的最前沿。到達現場後，根據患者情況給予及時救治並送往相應醫療機構，返回後進行嚴格消毒。
自疫情發生以來，開封市院前急救轉運醫務人員無一人感染“新冠肺炎”病毒。
經過全國上下共同努力，疫情防控出現持續向好的態勢，但是我們120人仍然保持高度的警惕，以不麻痺、不厭戰、不僥倖、不鬆勁的工作態度，嚴防死守疫情防控的第一線，不獲全勝決不輕言成功。
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