猛犸新闻.东方今报记者 曹东方
120”，一条承载着人们无数期望的生命线，在这场突如其来的疫情的冲击之下，经受着前所未有的巨大考验，面临急救电话数量倍增、急救车调派紧张的局面（已开通全部6条专线，仍有电话排队现象）。
“你好，开封市120！”“请说清病人所在的详细地址。”“哪里不舒服？是否有发热？有没有武汉人员接触史？”“请保持电话通畅，马上为你调派救护车。”
“你好，120吗？这里有一个人连打了两个喷嚏，还咳嗽了几声，赶快派救护车过来吧”。
“120吗？我家老人出现干咳、发烧并伴有呼吸困难症状，请快点来……”
“喂，120，我觉得自己可能得了新冠肺炎...”
如果开封的急救队伍是一个时刻备勤的“特种部队”，那么“作战指挥部”就是全市院前急救指挥调度的中心枢纽—开封市120急救指挥中心，为全市人民的生命健康提供最有效的安全保障。
面对严峻疫情形势下的急救高峰，市120急救指挥中心除了做好日常的接警调派工作，还承担着开封市区流行病学史、发热病人、疑似病例和确诊病例的转诊转运工作。指挥中心4个班24小时轮流无缝值守，6个调度坐席全部开通。在按照120指挥中心主任刘增省的指示，对所有发热病人的呼救做好询问排查，重点询问有无武汉人员接触史等流行病学史，细心甄别，合理调度出车，并做好疫情相关信息的登记和报送。
在受理“新冠肺炎”咨询时，指挥中心要求调度员耐心询问其症状，讲解“新冠肺炎”临床表现及防护措施，消除群众的恐慌心理。另外，还根据开封市疫情情况，制定了《发热患者120接诊登记》、《发热患者咨询登记》等表格，并于每日早、中、晚将数据汇总后上报指挥中心，做到疫情无小事，细节定成败。
自1月24日至3月30日统计，市120指挥中心共受理各类呼救电话24902次；“新冠肺炎”咨询电话827次（前期咨询量较大，后期市政府开通疫情咨询热线“12320”分流）；调派救护车4149车次，接诊各类急危重症病人3655人次；执行发热病人转运与转送任务185次、接回病人236人次；调派负压救护车54次、接回77人，送往市传染病医院。
面对疫情，我们25家急救站的兄弟姐妹，不顾个人安危，用生命和新冠疫情抗争。他们接到120急救指挥中心下达的出诊指令后，迅速出警，毫无犹豫、毫无胆怯，冲锋在抗击疫情的最前沿。到达现场后，根据患者情况给予及时救治并送往相应医疗机构，返回后进行严格消毒。
自疫情发生以来，开封市院前急救转运医务人员无一人感染“新冠肺炎”病毒。
经过全国上下共同努力，疫情防控出现持续向好的态势，但是我们120人仍然保持高度的警惕，以不麻痹、不厌战、不侥幸、不松劲的工作态度，严防死守疫情防控的第一线，不获全胜决不轻言成功。
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