在線教育在我國的發展歷史不算短，卻是第一次受到如此廣泛的關注。看著華麗的新增用戶和DAU，眾多教育企業半喜半憂，一旦風停下，落地的會是誰？疫情終將過去，活下來的又會是誰？

疫情之下“停課不停學”，讓線下教育按下了“暫停鍵”，卻讓在線教育迎來一次“疫”外大考。政策與人流雙驅動，幾乎所有教育機構和平臺都湧至這一風口，幾萬餘免費在線課程紛至沓來。據統計，從年初至2月18 日，13 家在線教育相關公司的市值已經累計上漲近800 億元。

網課大潮席捲下，各方角逐堪稱激烈。新東方、粉筆網等老牌網校藉助先發優勢狂攬生源，阿里、百度等互聯網巨頭們進場佈局，線下門店一夜停擺的教培機構也積極轉型。疫情中由網課變為正規課的在線教育，接下來能否真正成為中小學教育的重要一環，大多數家長有些懷疑。

在線教育成為“風口”

被擠爆的服務器

教育部於1 月27 日下發通知，要求2020 春季延期開學，各機構線下課程取消，學生在家不外出，隨後發佈《在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》。

2 月6 日，僅10 天后，兄弟連教育創始人李超宣佈北京校區停止招生，員工全部遣散。這個曾掛牌新三板的“明星機構”正式宣告品牌“破產”。

與此相對應，2 月17 日一大早，多地中小學迎來網絡在線復課，鉅額流量湧入線上，學習通、騰訊課堂等在線課程APP 發生崩潰，這一狀況迅速登上微博熱搜。

截至2 月10 日，廣東、江蘇、河南等30 多個省份、300 多個城市的學校加入阿里釘釘“在家上課”計劃，通過釘釘在線課堂的方式開展教學工作，預計覆蓋全國5000 萬學生。近3000 家線下職教機構報名參加騰訊課堂。“今年春節期間，使用騰訊課堂進行在線學習的師生人數整體增長了近128 倍。”騰訊教育副總裁陳書俊表示。

幾乎所有教育機構或平臺都選擇趁熱打鐵，開啟線上免費課程推廣。支付寶宣佈平臺上1000 多門課程免費開放；字節跳動聯合50 家教育機構為全國中小學生提供免費上課服務；網易有道向全國中小學校及培訓機構免費提供線上教學系統，股價一天暴漲近30%。

學而思網校、新東方在線等老牌網校也順勢而上。除了面向全國，提供相對標準化的教學產品，也推出以當地線下教材為主的相關課程。

據中國互聯網絡信息中心第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2019 年上半年，在線教育用戶規模達2.32 億人。僅從數據層面看，在線教育用戶和市場規模齊增，市場趨勢向好。

然而，就在一個多月前，在線教育還處在“裁員”、“降薪”、“資本寒冬”等困境之中。獲客成本高、成果轉化差、續班率低等問題讓在線教育普遍陷入虧損泥潭。

除此之外，在激烈的競爭中，監管的缺位導致行業亂象叢生。2019 年7 月，教育部等六部門聯合發佈《關於規範校外線上培訓的實施意見》，成為國家層面頒佈的第一個專門針對校外線上培訓活動的規範性文件。

2019 年8 月，教育部、中央網信辦等八部門聯合印發了《關於引導規範教育移動互聯網應用有序健康發展的意見》，這是國家層面發佈的第一個全面規範教育APP的政策文件。

此次各方機構與資本激烈角逐也引發不少亂象。上海市復興高級中學校長陳永平曾呼籲，延期開學期間的在線教育，可以補位，但不能越位。“個別為了搶佔市場蛋糕，急匆匆地推出各種模式，並藉機炒作，是不負責任的行為。”

在線教育呈現競爭多樣化

熱潮下的“馬太效應”

“面對因疫情引發的突然性爆發，行業整體準備得不夠充分。”一家線上教育機構表示，後續還要看具體企業的運營能力、師資力量、課程內容等方面的“內功”，在這些方面表現優異的頭部企業將會獲得持續性發展。

當大量需求湧入平臺，在線教育企業面臨著一場“壓力測試”，其增長極差異也逐漸明顯。

能否留住用戶，選擇權在於用戶。縱觀教育發展的歷史，在一輪輪行業洗牌中，事實證明，頭部企業往往更具抗壓和應“戰”的能力。

易觀分析師李玥認為，教育培訓具有“後驗性”，各大平臺雖先後推出免費課程以吸引用戶，但學生、家長往往更重視教育品牌的口碑，從而優先選擇知名平臺，行業“馬太效應”或將越來越顯著。

在線下教育機構匆忙轉型之時，頭部企業已經積累了海量優質教師資源、完整課程體系和前沿教學方法，具有品牌和口碑優勢，因此更有實力將在線教育靈活性、個性化、沉浸式的特點發揮到極致，呈現更高效優質的教學成果，從而進一步拉開自身對後續梯隊的領先優勢。

一直以來，獲客成本（獲取客戶所花費的成本）較高是在線教育發展的最大掣肘。

沒有實體校舍的在線教育機構，只能寄希望於樓宇、地鐵、網絡等營銷手段，獲客效率一直較低。

為了在競爭中獲得更多人流，一些在線教育平臺推出0 元課程以免費形式來獲客，行業認可度方面有所提升，開始普及滲透到三四線城市。

但也要看到，中、小學校開課時間一再延後，長期提供免費課程或開放線上教育平臺，考驗著廠商的資本厚度和教研實力，免費課程帶來的高昂成本也讓中小型廠商難以長期負擔。

近日，在線教育企業明兮大語文創始人王嘉樹發佈“致家長的一封信”稱，因為發展冒進，投入增速大幅增加，同時又出現對融資節奏的誤判，造成運營資金產生巨大缺口；而最近融資中，投資方又放棄了投資，因而做出結束公司運營的決定。

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來源丨《產城》雜誌二月刊

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