共享自助設備成熱點?是風口?還是新零售?

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這兩年來,隨著智能手機的普及,以及移動互聯網的發展。共享經濟越來越多地出現在我們生活當中,而且深受人們喜愛。最近在西安街頭,出現了一些共享新事物,受到了民眾的熱捧。

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西安市民趙志寧是高新區的一名普通上班族,他最近被高新二路創業咖啡街區上的一個新事物吸引,每天中午下班休息時間,他都會來這裡坐一坐。這是一個共享朗讀亭,掃碼關注“喜馬拉雅萬物聲”公眾號之後,就可以免費朗讀並錄製自己的作品了,朗讀作品可以在手機微信公眾號中聽到。這個朗讀亭是喜馬拉雅公司在9月28日西安咖啡街區二次開街時落戶到這裡的,也是該公司在陝西投入試點的首個朗讀亭。

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發現,共享朗讀亭每天早晨八點開機,到晚上十二點會自動關機,每個人每次可以使用十五分鐘,朗讀亭落地以來平均每天都有13個小時以上是使用的狀態。

在西安高新創業咖啡街區,除了免費使用的共享朗讀亭,還有一些收費的共享設施。其中,共享鋼琴和共享跑步倉,都比較受市民朋友的歡迎。

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瞭解到,共享鋼琴目前處於試運營狀態,在西安投放了三臺,另外兩臺分別在大雁塔南廣場和南稍門中貿國際三樓,自投放以來,平均每週有270人次使用。

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對於企業,尤其是互聯網公司來說,共享經濟是一個風口。不僅可以通過參與共享經濟獲利,還可以通過共享經濟為自家產品引流。一個月前落戶高新創業咖啡街區的共享運動倉就是這樣的運營思路,在給市民提供了一個隨時健身的運動場所之外,還讓更多人瞭解到了他們企業的產品以及延伸的服務。

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自助健身房

由此可見,自助投放設備已經漸漸地為大眾所知,也逐漸成為了他們日常娛樂消遣的一部分。自助投放設備有什麼優勢?前景如何?我們一起來分析一下吧。

自助投放設備大體分兩類,一類是自助販售機,以產品(包裝食品、咖啡、橙汁等)結算;一類是提供服務設備,以時間或次數結算,比如點唱機、按摩椅、娃娃機等。

從線下尋找流量入口的模式逐漸形成風口,自助投放設備尚處於增量市場中,企業面對的機遇很多,但難點也不少。

起源

你知道嗎?早在公元1世紀,古希臘人希羅製造的自動出售聖水的裝置被認為是世界上最早的自動售貨機,也是最早的自助投放設備。如今的自動無人自助設備如自動售貨機是從1925年美國研製出售香菸的自動售貨機開始的,此後又陸續出現了出售郵票、車票、飲料的各種現代自動售貨機。

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新機遇:新零售時代下,中國投放設備迎來了人生的第二春

2016年10月的阿里雲棲大會上,馬雲在演講中第一次提出了新零售概念,"未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。新零售概念掀起新浪潮,大量企業及資本蜂擁而上。到2017年至今,各種乘著新零售這股東風的無人便利店,無人售貨機,無人餐廳、無人貨架等紛紛崛起,新零售大戰一觸即發,隨著互聯網技術以及機械製造水平的不斷髮展,越來越多的新型自助投放設備倍出,自助投放設備的未來越來越值得關注。

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運營前提:自助投放設備發展需要具備幾個硬性條件

1、人口必須足夠密集;

2、移動支付體系成熟(微信、支付寶、翼支付、公交卡支付);

3、經濟發展水平以及GDP高(人工成本不斷攀升);

4、我國的電子製造技術業水平較高,技術成熟。

除了學校,在機場、地鐵、商場、公園等客流較大的場所,不難發現自動售貨機的身影,隨著技術的進步,無人自助設備也會逐漸受到投資方的青睞。作為一種前衛的體驗方式,自助投放設備受到了喜歡追逐時尚的年輕人的歡迎。中國的市場廣闊,人口基數大,對零售食品、娛樂的需求量巨大,因此無人售貨機代理和銷售市場也就隨著金融危機的過去而將迅猛發展。

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自助投放設備的優勢

相對傳統門店而言,自助投放設備的優勢主要體現在租金及人力成本上,租金及人力這兩項成本成為了當下實體零售的通病,而且這兩項成本幾乎會一直上漲,下降的可能性很少。而自助投放設備佔地面積較小,亦不需要員工24小時看護,成本上減去了一大半。

其中,自助售貨機相對傳統門店而言,由於其模式較輕(投資很少),方便更加密集的進行佈局,因此其離消費者的距離更近,能更便利地滿足消費者的即時性需求。

如果運營者在經營連鎖門店的同時運營自助售貨機,這時優勢就會更加明顯,可在不增加人手的情況下,同時運營自助售貨機業務,幾乎可實現0人力成本下的開源,實現24小時不間斷營業的同時,實體門店無法完成的銷售任務,自助售貨機可幫忙減壓代銷。

此外,自助售貨機的盈利點已不僅僅在於商品的進銷差上,在加持了數字化技術之後的自助售貨機系統,其屏幕所播放的廣告,結合大數據技術後的定點精準營銷等亦成為其重要的盈利來源。

如何尋找合適網點?

投放網點的選擇在很大程度上決定了自助投放設備的盈利情況。自助投放設備網點選擇的基本原則是實現渠道的拓展,更重要的是收割實體店的空白,而非與其競爭,二者更多是配合,而非並駕。

自助售貨機一般佈局在人流量大的公共區域內,比如地鐵站、學校、醫院、工廠等,據資深業內人士透露,如果從營收及利潤來進行劃分的話,佈局的網點大體可依次分為三類,一是定位於工廠、醫院及學校的網點;二是定位於旅遊景點、交通站點及寫字樓;三是定位於居民社區、小型寫字樓及辦公室等。

此外還需要注意的就是售貨機的選擇,不同的場景需要匹配適合的售貨機,以避免浪費,因為不同類型的售貨機,後續的使用成本與運營成本不同,不恰當的選擇會造成不必要的浪費。

而其它類型的自助投放設備則儘量選擇在商業中心或者人們休閒娛樂會選擇的地方來投放,給予人們休閒娛樂的新選擇。再加上互聯網的時代下,人們接受新事物的能力快,對於各種新穎的自助投放設備接受能力高。

在售貨機日常運作注意的方面

1、及時補充貨品:補充缺貨的貨品,減少因商品缺失造成的運營損失。

2.妥善的設備保養及保潔清理:定期巡視設備並保養設備,如清潔投幣口、清洗過濾網、檢查電源線老化、擦拭機身、保持機身的清潔等,以充分保障機器的正常使用率並提升用戶購買慾。

3.合理的貨品擺放及點檢:運營維護過程中,應注意設備內貨品的規範擺放、同時定期做好複核點檢工作,檢查設備內部的設備的情況,如照明設備是否完好,標籤完好,有無汙染等等

4.及時現金回收及補充:定期回收設備內的現金,及設備內的硬幣情況。減少因硬幣缺失及現金存儲滿等問題造成的運營中止。

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5、如何選擇合適的運營與維護方式?

對自助投放設備後期的運營與維護,不同的經銷商會有不同的做法,一些經銷商更多會考慮人工成本,將後續的進貨、維護等工作交由銷售人員去做,當然前期對銷售人員的相關培訓則必不可少,此種方式在規模較小時尚可應對,一旦點位規模鋪開,對銷售人員的壓力可想而知,因此,規模不大時,此方法不失為一良策。

一旦自助投放設備點位規模鋪開的話,專門的維護運營團隊則顯得十分必要,需要提及的是,自助投放設備後臺遠程管理系統是必不可少的,確保能全面掌握的實時銷售情況。

共享自助設備成熱點?是風口?還是新零售?

隨著我國用戶群體的素質越來越高,商務部對無人零售行業的明確支持,自動售貨機在無人看管的情況下可以24小時無間隔的正常營業,運營環境比以前已經大大的改善了。自動售貨、自助服務是21世紀的一個總的趨勢,這對已投資或準備投資自動售貨機的個人和企業來說,都是一個利好趨勢。自助投放設備在目前,由於僅僅屬於市場導入期,幾乎還談不上競爭之說,滿眼望去,幾乎到處都是未開墾的國內市場。自動售貨機會一統天下嗎?


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