長租公寓亂象被頻頻曝出，而因此引發的“租賃風波”使其再陷輿論旋渦。
國內第一家上市長租公寓青客公寓也未夠獨善其身。據界面樓市查詢發現，有不少青客公寓房東投訴青客公寓涉嫌拖欠房東租金，更有不少房東在社交網路平臺上自發建立維權業主群。
據瞭解，青客公寓成立於2012年，總部位於上海。2019年11月5日，青客公寓登陸納斯達克掛牌上市。據招股書顯示，截至2019年6月30日，青客公寓運營上海、蘇州、杭州、南京、武漢、北京6座城市的總計96854間房間。其中上海為主要市場，擁有超過6萬間房源。
多起投訴直指拖欠房東租金
2月25日，上海維權投訴發佈微博稱，接到網友關於“青客公寓拖欠房東房租”的投訴。據網友所述，本應1月25日到賬三個月房租，遲遲未到賬，已拖欠整整一個月，其中有一個月的房租在一個叫青客對賬（原來叫青客寶）的軟件中，被扣押無法提取。此外，近期還不斷有青客業務員打電話以疫情為由要求他減免租金。
事實上，此事件並非個例，據《證券日報》報道，在一個500人的青客公寓業主維權群裡，有不少房東接到了來自青客公寓的短信通知，該通知顯示，由於新型冠狀病毒引發的肺炎疫情，導致公司無法向房東如期繳納租金。
據調查，該群中至少有131位房東明確表示，收到了青客方面的短信通知，且沒有按時收到租金。這些房東大部分集中在長三角，個別來自武漢區域。
而青客公寓涉嫌拖欠房東租金等問題，也讓人不禁對其資金鍊承壓情況產生疑慮。
租客遭遇押金退還難
無獨有偶，另有租客反映，青客公寓未履行合約及時退還押金。據瞭解，該租客於2019年12月25日正常辦理退房手續，當時規定是7-20個工作日內退還退房押金，但是青客沒有按時退還。
該租客還曾多次聯繫青客公寓客服，青客公寓一直以各種理由推脫延後，從第一次打客服電話承諾1月27日退還，到2月10日，再到2月17日，最後直接無限期，到目前為止，從租客申請退還押金之日起至今已經過了兩個多月，客服售後電話打不通，企業QQ設置自動回覆……租客依然沒有得到青客有效的回覆。
實際上，不止疫情期間，早在2019年下半年，青客公寓就因類似問題頻頻被投訴。據有關報道統計，在黑貓投訴、聚投訴、315消費保等投訴平臺上，青客公寓已經收到了上千條的投訴。
另外，據微博房產聯合 @黑貓投訴 發佈12月房產數據顯示，在黑貓投訴平臺，長租公寓相關投訴佔有效投訴94%，其中青客公寓投訴佔到55%，其中83%的消費者投訴青客公寓不予退押金。
青客單方面解約 遭房東和租客不滿
不止於此，繼拖欠房東租金後，青客公寓因提前與房東解約，導致業主不滿以及租客被下逐客令等問題再度被頻頻曝光。
據中國藍新聞報道，租客小金前幾天接到房東電話，說青客公寓要單方面解約，這房子不能住了。突然收回房子讓房東和小金都措手不及，目前找房比較困難，而且租期還有大半年，小金需要繼續還租房貸款。房東認為解約應該提前告知，青客公寓的通知太突然，而且毫無商量餘地。
在其報道中，租客小金稱當時租房選擇租房貸，向銀行貸款2萬4千餘元交房租，現在還要繼續還租房貸款，擔心自己銀行徵信會受影響，憂慮頗多。而該業主表示，青客方面多次來電，溝通類似信息，解除合同還有很多事情未解決，這位業主暫不接受解除合同。
微博搜索“青客解約”可以看到，青客公寓在上海、杭州等城市，類似問題不在少數。有媒體報道，上海青客公寓的租客投訴稱，該公寓一邊收客戶租金，一邊卻拖欠房東租金，疫情期間被房東強行解約、流落街頭，僅在浦東新區“樟盛苑”就有150多位租戶成為受害者。
事實上，受新冠疫情的影響，各地租賃房源空置率上升，長租公寓行業無疑將面臨著極大的經營壓力與運營風險。
特殊時期是不會徹底沖垮一家企業的商業模式，但疫情之下，企業的能力會受到全方面挑戰，弱點會被全面放大。而長租公寓企業在資金和運營的雙重考驗之下，部分中小企業可能會在競爭中被淘汰出局。
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