來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

在公司裡,我自認是一個勤奮努力、能力突出的員工,入職幾年來,總是能圓滿地完成上級交待的各項任務。上班幾年以後,被提升為中層副職,一切都順風順水,也深得老闆的青睞,同事們的信任。

去年,公司新上任了一位老闆,我的苦日子開始了。我感覺新老闆對我有成見,不知道出於什麼原因,似乎對我總是不滿意。辛辛苦苦完成了一項工作,新老闆只是不疼不癢地表揚幾句,卻總挑出一堆毛病,指出一堆問題。

不光如此,新老闆還要刁難我,時不時給我安排一些超出我能力範圍的工作,根本不聽我的申辯,只讓我自己想辦法,完成以後再彙報。

最近,新老闆又給我出個難題:公司新接了個任務,要完成一份大型建築垃圾消納場的社會穩定風險評估報告。當地已經做好選址、批地、立項、規劃等各項前期工作,現在著急儘快開工,各項工作都要往前趕,要求我們公司一週內完成風評報告。

新老闆告訴我,因公司相關專業人手短缺,現在決定讓我負擔,再給我派1個新人,留給我的時間只有一週。我一聽頭就大了,2個人在1周之內完成一份社會穩定風險評估報告,這怎麼可能?這不是明顯地難為我嗎?那可是社會穩定風險評估報告,意味著要承擔責任的。正常情況下,一份風評報告沒一個月根本拿不下來。再說,我原來也沒做過這樣的報告,頂多算是看過別的部門出具的報告而已。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

01.挑戰自己,接受自己可能承擔不了的任務。

平心而論,新老闆還是挺有能力的,雖然來的時間不長,但從佈置任務、工作思路、公司業績等方面看,還是取得了不錯的成績的,公司上下對他也很服氣。但這個任務,對我來講,根本就是不可能完成的任務。

但是人在屋簷下,不得不低頭,新老闆再刁難我,我也不能得罪他啊,否則自己以前努力就白費了,更別說什麼前途了。

既然交待這麼個任務,一是說明這個事很急,對公司很重要;二是說明新老闆一時找不到合適的人選,才會讓我去做;三是新老闆肯定認為這個任務我是能完成的。

經過再三考慮,我認為一開始自己被這個任務嚇到了,實際上認真分析一下,各項前期工作已就緒,現在所需要做的,就是迅速開展社會調查,蒐集所需資料,按照風評報告的模式,進行加工而已。雖然很緊迫,但並非完全不可能。更何況如果完成這個任務,新老闆肯定對我刮目相看,以後也許不會老刁難我了呢。

於是,我決定接受這份似乎不能完成的任務。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

02.迅速行動,如期完成新老闆交待任務。

首先,必須明確的是,老闆交待的任務必須接受,拒絕純屬是自棄前程;第二,向老闆提出,自己會盡最大努力做到最好,今後的工作進展情況,隨時向老闆彙報;第三,工作過程中,如果有需要,需要公司給一些資源傾斜。

新老闆同意了,表示會支持我完成這項工作,並給我指派了一名新入職的小美女小李。接下來,我和小美女共同商議了一下,簡單分了一下工,我去負責外圍所有的社會調查和資料蒐集整理,小美女先找一下公司原來的報告,當作範本,然後把已有的資料往裡面裝。

兩天的時間,拿到報告所需的土地手續,包括用地預審意見,土地性質、獲得方式,涉及拆遷、徵地拆遷的農戶列表,規劃手續(規劃設計條件),營業執照,項目總平圖,資金證明,委託書等所需資料。

兩天的時間,每天從早到晚,以當地的自然、社會環境情況為依託,對當地利益相關的各方人員,進行了社會調查,徵詢各方的意見、建議、訴求等,並詳細記錄各方參與情況。

期間之勞累,過程之艱辛,付出之心血,在此不必贅述。

三天的時間,我們兩人幾乎從早到晚紮在辦公室,開始最後的撰寫工作,第七天下班前,將風評報告呈報給老闆後,我們已經精疲力盡,帶著如釋重負的成就感,美美地休息了一晚。第二天一大早,老闆叫我過去,對報告作出幾處修改後,任務算是完成了。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

03.原來如此,新老闆刁難背後的忠告。

完成報告以後,依然是正常的工作狀態,並沒有什麼變化。我心裡在真犯嘀咕:難道白乾了?新老闆也沒什麼表示啊。

又過了一週,新老闆把我叫到了辦公室,足足和我聊了一下午。他告訴我,原來的老闆很器重我,也向他介紹了我的情況,是個肯吃苦受累,能扛重擔子的人。之所以給我一些看似不可能的任務,也是想觀察一下我的表現。結果很讓他滿意,準備給我晉升。

新老闆告訴我,身在職場,想做得更好,就不能甘於平淡,必須讓自己經常感受到本領恐慌,逼迫自己不斷多讀書、多學習,不斷積累,提升能力,才會有更好的發展進步。

新老闆說,有一期聊天真人秀節目《圓桌派》節目,由著名媒體人、文化名嘴竇文濤,攜手嘉賓收藏專家、央視《百家講壇》主講人馬未都先生。馬未都先生講了一段話:“要主動承擔你可能承擔不了的任務,折了不要怕,怕什麼啊?折了但有道理,是可以的,大不了是不成,讓人挖苦幾句,這有什麼啊?但你想想,你要是做成了呢?那有很大的成就感的,老闆能不看重你嗎?”

經過這一段時間的觀察,對於我敢於承擔最近幾次的任務,他還是很滿意的,而且從結果上看還算不錯。但幹起來顯得沒有條理,略顯倉促。做好一項艱苦任務的正確方式是,使用“任務分解法”對任務做進一步分解細化、各個擊破。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

04.複雜任務,使用WBS任務分解法。

簡介:

WBS任務分解法,來源於項目管理,即英文“Work Breakdown Structure”的縮寫,就是把一個項目,按一定原則分解,項目分解成任務,任務再分解成一項項工作,再把一項項工作分配到每個人的日常活動中,直到分解不下去為止,即:項目→任務→工作→日常活動。

原則:任務的分解要做到橫向到邊,包含項目範圍內的所有活動,不能多,也不有遺漏;縱向到底,把任務分解到足夠細,直至不能再分為止。

步驟:大型複雜任務,往往週期長,內容繁瑣,利用任務分解法,把一個任務分解成若干個小項,再把若干小項細分到具體的日常工作中,最後形成完整的、可量化的工作步驟,可起到化繁為簡,化整為零的目的。

要對每個分解後的任務步驟,標註開始、進度、完成時限等,以最直觀的方式把握整個任務的進展情況。一方面利於整體任務各項工作時間的控制,另一方面能及時收到反饋,使參與者看清成績,以成績激勵參與者熱情。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

方法:說白了,任務分解法就是把複雜抽象的任務分解細化為具體的、可執行、可操作的事項,然後依次各個擊破,完成任務。

一是類比法,就是以一個類似任務的WBS為基礎,制定本任務的工作分解結構。

二是自上而下法,從任務的目標開始,逐級對任務進行分解。這是一個不斷增加級數,細化工作任務的過程。

三是自下而上法,儘可能地確定任務有關的各項具體活動,然後將各項具體活動進行整合,歸納到一個整體工作或WBS的上一級內容當中去。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

05.案例實操,覆盤風評報告的完成。

這次的任務,實際上並不算太複雜,屬於特事特辦,外圍的一些工作已經提前完成。在實際工作中,一份合格的風評報告,需要做的工作大多在前期的準備工作上,撰寫只是最後一個環節。

在這裡,將此次撰寫風評報告予以覆盤,用完整的全部過程,以任務分解法予以演示。

一份大型建築垃圾消納場的社會穩定風險評估報告,整體上要分為:工作概述、項目概況、風險調查、風險識別、風險估計、風險防範和化解措施、風險等級、風險分析結論,共8個部分。還包括附件如委託書、真實性聲明、公眾意見調查和公示,以及各類政府批文等。這裡用導圖的形式對撰寫報告作任務分解,暫不涉及其他附件及其活動內容。

第一步,將整個報告分為8個部分,即分解為8個具體任務。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

第二步,將8個部分繼續分解,即分解為若干個工作項。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

第三步,每個工作項(對風評報告來說,分到這已經夠用,如遇複雜任務,則繼續細分層級),可視為具體活動項,分配給相關的參與人員承擔。

根據上述任務,可以分3個工作小組(或人)。

第1組,負責蒐集各項資料,主要是第一和第二部分,工作概述:包括編制背景、編制內容、編制依據;項目概況:項目概況、前期進展、建設條件、土地徵收、安置方案。這兩部分內容,基本上由對方公司提供,需認真細緻蒐集完整,有的還要提供相關部門批文。

第2組,負責風險調查等外圍活動,這是風評報告的核心依據,主要是第三部分,主要包括利益相關者識別、調查內容、合法性調查、自然和社會環境、利益相關者的意見訴求等情況、社會輿情分析等,這一部分要做到應盡則盡,不漏人不漏項,以取得公正的調查結果。

第3組,負責風評報告的撰寫,根據提供的資料,進行撰寫工作。

第1、2組完成各自工作後,應及時參與補充到第3組,研究討論風險識別、風險估計、風險防範和化解措施、風險等級和風險分析結論等內容。

所有參與者都要圍繞風評報告這個中心,按照分工開始各項工作,並按照規定時限提交給總負責人。以便總負責人按照工作進展隨時掌控、調整,並組織所有參與者,完成一份完整的風評報告。

來自新老闆的刁難:面對一些力不能及的任務。應該怎麼辦?

總結:職場上,應該敢於承擔看似不可能完成的任務,增加本領恐慌感,激勵自己成長進步。要善於使用工作分解法,將任務進行逐項分解,使複雜任務簡單化,做到心中有數,並能妥善安排調整好整體工作進度,確保能夠有效管理工作,完成看似不可能完成的任務。


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