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管理者的最高職業技能是高情商。

情商是一個自我激勵、自我融合、自我完善的職場行為。埋頭苦幹,這是任何一個工作人員都備的素質,但是,有的人可以在埋頭苦幹的同時,做好職場人際交流,這就是情商。

很好的交流溝通和隨機應變的處理問題的能力,這不是天生的,必須去學習,去探動證明自己的推斷,用事實驗證自己的成長。

情商好,做事不是有眼有板,方方正正,而是自圓其說,圓圓通通。一件事情的完成,是輕而易舉,所有相關人員都很融洽,不會出現互相之間爭的面紅耳赤,最後問題還是問題。

掌握一些簡單實用的情商技巧能讓管理者應對眢種紛繁複雜的管理工作。現在,給大家分享下有關提高管理者情商的實用技巧。

德魯克講過，管理者必須卓有成效，管理者是否卓有成效的根本原因不在於學歷、不在於年齡、也不在於參加了多少大牌的領導力課程，更重要的是在於管理思考問題的方式。

1、對待下屬的態度

高情商在管理者中主要表現為情緒穩定，對待下屬的態度在一定程度上也反應了管理者的心智成熟度，高情商的管理者都有很高的能量狀態：你與他們交談或共事的時候，感覺會非常舒服，也會令人敬佩。他們要麼是力量型的，能給你清晰的方向及信心，要麼是溫和型的言談溫爾文雅，給到你的印象是陽光、自信。與這樣的管理者共事，既能得到不錯的發展又會有一份好的心情。

2、思考及工作的方式

思維方式：高級管理者能夠理解業務模塊之間的內在邏輯，將團隊內部的人、事、物進行綜合利用，儘可能做到，人盡其才，物盡其用，能夠將每個要素安排到一個合適的位置，在他的思維裡沒有廢料及邊角料的概念。

表達方式：高級管理者非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活的使用結構性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又恰到好處的將話說到點子上。

工作追求：大多數高級經理具有追求卓越的心智，馬馬虎虎、差不多的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到用戶最佳的體驗! 甚至超越顧客需求的服務。

3、對工作失誤的反應

管理者的核心任務之一就是糾正員工在實際工作中的工作偏差，而很多管理者面對下屬的心智是不夠成熟的。高級管理者面對問題的時候，首先反思自己的管理職責，然後與員工共同承擔責任，並推動員工解決問題！

4、工作規劃的差異

工作規劃的水平決定了團隊的效率，如果管理者不能做有效的規劃，那麼團隊成員則無法規劃工作，導致整個團隊疲於應付。

高級經理典型的工作方法就是對部門工作進行項目化及模塊化管理，並能夠基於部門或公司的績效要求清晰地規劃部門工作路徑，能夠知道在什麼時候、團隊中的每個人應該做什麼事情，並且能夠不斷地優化這條路徑，讓部門運作有條不紊！