西安網訊：患者最信任的“親人”“她是家中愛的支柱，是孩子的母親，是老父親疼愛的孩子；換上防護服後，她是疫情防控使命必達的先鋒戰士，扛起了希望和生機。”
1985年，尚文娟從護理學校畢業，來到西安市精神衛生中心，成為一名精神科護士。那一年，她剛剛19歲，風華正茂。一轉眼，34年時光飛逝，尚文娟成為了科室裡最有資歷的護士。談及剛入職時的經歷，尚文娟感慨道：“當時分配工作，精神科好像‘禁區’，誰都不願來。但工作總得有人幹，更何況我們是護士，沒有挑肥揀瘦的理由。”尚文娟說，自己對未來抱有美好想象，雖然在大家眼中分配到精神衛生中心並不如意，但在自己看來，能有份工作就已經很滿足了。
這些年來，尚文娟被患者打過耳光、揮過拳頭、甚至用鋼筆尖扎入頸部，險些刺破大動脈……“說實話，不少經歷記憶猶新，說不心酸也不可能，提起來都是眼淚，但自己工作中的委屈從不向家人訴說，更何況，病人比自己更痛苦。”
34年來，尚文娟見過形形色色的精神疾病患者，有音樂領域的高材生，有高帥多金的企業高管，有民間詩人，有天真可愛的兒童……“人們常說，天才和精神病人之間只有一線之隔，我們的許多患者都非常有才，也正因為此，患者在這裡的恢復過程過得豐富多彩。”尚文娟介紹，除日常護理外，精神衛生中心經常組織歌唱、詩朗誦、採摘、聯歡會等活動，幫助每一位病人康復。
2月10日下午，西安市精神衛生中心社會救助重症精神科接到臨潼救助站的求助電話，據在西安市臨潼區歷山街道駐村工作人員說，他發現一名男性流浪人員衣衫襤褸、吐字不清，精神行為異常，無處安置。
臨潼救助站工作人員及民警立即將患者送至西安市精神衛生中心社會救助重症精神科,在門診測量患者體溫正常後，進行胸部CT檢後顯示有肺部感染，再次測量體溫，患者體溫突然升高至37.6℃。於是積極上報上級醫師後，立即啟動上報及排查流程。
尚文娟護士長看到滿身汙垢的患者，她還是冒著被傳染的風險協助患者清洗身上的汙垢，突如其來的陌生環境讓他產生了激烈的反抗情緒和行為，在尚文娟護士長一邊控制安撫他的情緒，一邊為他清洗。在接下來的溝通診療過程中，診斷患者有精神分裂症和肺部感染，就採取了針對性的治療方案。第二天經市專家會診，排除了患者新型冠狀病毒感染肺炎的風險，解除警報，醫護人員懸著的心放了下來。
“每次，當我們將患者的病情控制住，幫他們逐漸回到正常人的生活時，我的心中就會出現一股強烈的成就感。因為我不僅僅是治療了一名患者，而是將一個家庭從痛苦中解救出來。”
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