我們微社區裡面有個學員，上了我們線下課之後回去做了一場社群裂變活動，
漲粉上萬的同時，用戶留存率竟然高達80%！他不斷在群裡跟我們報喜：裂變玩的就是心跳，太刺激了！
大部分人都知道，社群裂變玩法的最大弊端在於留存。
拉新工作只是運營的第一步，通過裂變活動，我們可以把對產品有直接需求或者潛在需求的用戶引流到自己的平臺，比如微信公眾號，網站，APP等。
完成前期的拉新工作，接下來的重點就是想方設法，把這些用戶留下來，只有用戶留存沉澱，才有可能形成最終的轉化。
以前傳統的商業模式就是：把一個產品賣給儘可能多的人。
現在商家越來越多了，這樣商業模式已經不能滿足我們的需求了，要向“把一個產品賣給一個人1000次”的模式轉變，這樣就要求我們要提高用戶的留存率和復購率。
既然用戶留存如此重要，我們能做些什麼來提高用戶留存率呢？跟大家分享4個觀點。
一、篩選高留存渠道
無論是對於垂直產品，還是泛用戶群體產品，篩選合適的渠道，獲得更為精準的用戶，都是裂變推廣時對提升新用戶留存率最有效的一步。
我們可以從產品定位確認對應的用戶來源渠道，一款產品的定位既包含目標用戶的特徵，也包含流通內容或社區氛圍的調性，選擇相似定位的渠道獲取的用戶無疑是精準的，對應的新用戶留存率也會高些。
二、提高產品本身優勢
產品質量是一切的根本。
如果你使用各種手段把客戶拉進自己的魚塘了，但用戶進來後才發現進坑了，產品沒有什麼亮點優勢，這些用戶最終也會棄你而去。所以產品本身一定要質量過硬，有一定的優勢特點。
我們用公眾號聚集的這些用戶，也一定要用最優質的內容留住他們，並且嘗試促進轉化。不然你辛辛苦苦漲回來的粉，很快就會“見底”。
對非內容型產品，一般的採用的是強視覺和交互的形式，也就是說，採用用戶能一眼看懂產品的側重點、產品的使用特點，讓用戶很容易記住，並且快速形成一種產品的品質不低、功能看起來挺好的第一觀感。
三、增加用戶逃離成本
你有沒有發現，現在無論是什麼產品或者服務，都十分注重“用戶體驗”這個詞。“客戶是上帝”這句話也不是沒道理的，你想讓用戶為你持續買單，你必須提供最優質的用戶體驗。
我們可以從哪些方面入手呢？
①利用沉沒成本，投入感情。我們可以人為地去設計一些活動任務、獎勵，吸引用戶積極主動參與，增加與用戶之前的感情黏性。
當人們投入感情以後，他會潛意識讓自己更加認可這個平臺，付出感情後讓用戶不會輕易離開。這也是利用了用戶的“沉沒心理”，自己一旦有過投入，就會變得重視起來。
②提高服務質量。精準地鎖定一個目標群體不斷地打磨服務，為用戶提供更加專屬的、豐富的、個性化的服務，讓用戶通過長期持續的金錢投入建立起用戶對品牌的認同感，同時產品也在為用戶輸出某種實際價值。
四、模板消息推送增加黏性
如果長時間不去“騷擾”這些用戶，他們也會把你遺忘。我們可以藉助一些工具發佈模板消息，“喚醒”這些“沉睡”的用戶。合理的推送可以刺激用戶活躍，提高留存率。
不管是搶購、打卡、線上直播還是新品預售等活動，都可以通過模板消息簡單明瞭推送給用戶，引導用戶積極參與活動。
我們還可以通過用戶的使用頻率、付費金額、距離首次付費時間等維度，把用戶劃分到多個用戶群，針對性的進行新客引導、新客品牌灌輸、忠誠用戶維護、流失用戶召回等。
如果一味地只做裂變拉新，從來沒有關心過用戶在你這裡有沒有獲得有價值的東西，那麼後期的留存率會越來越低，拉新投入的各方面資源就相當於作廢。
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