嗨嘍!大家好!我是麥田,專注實體店運營策劃!
越來越挑剔的消費者、越來越複雜的市場情況,賦予了市場營銷一種充滿辯證色彩的理論高度:當一種產品面對著千變萬化的消費心理時,什麼樣的市場營銷方式才能行之有效?
我們必須承認,一個營銷轉型時代的正在到來。一方面,商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力,這逼使企業必須不斷推陳出新,運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者;另一方面,經濟危機的壓力下,消費者更趨理性,消費選擇不斷地變化,許多經典營銷理論指導下的營銷策略開始應對無措,企業需要尋求新的營銷策略去指導未來市場發展。
如果把市場營銷比喻成一次攻城掠地的爭搶戰,廣告就如槍炮彈弩,依靠著狂轟亂炸向目標堡壘發起猛烈進攻,力求以武力屈人之兵;而公共關係則如懷柔政策,運用多種手段的配合,以目標對象最容易接受的方式,動之以情,曉之以理,最後以最低的成本達成最佳結果。
事實表明,廣告的強迫性不僅令信息傳播成本日漸上升,也令傳播效果不斷下降。而公共關係則憑籍對消費者心理需求的洞幽察微,以及傳播方式的精準巧妙,順利地完成了許多廣告無法實現的目標。
世界營銷進入了立體營銷時代。
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
比如說,我們的喬幫主就一直十分關注營銷策略、產品形象乃至包裝的細節。每一次發佈會,都是他精心準備編導的好萊塢大片,每1%秒的細節呈現都經過精心勾畫和推敲。一個發佈會,一個陳設,一個包裝盒,一條廣告,一個產品外形,都是可以把“妙有”植入客戶內心的通道,一絲一毫都馬虎不得。
細節決定成敗,必須認真細緻做好每一個細節。
20世紀六十年代,是市場營銷學的興旺發達時期,突出標誌是市場態勢和企業經營觀念的變化,即市場態勢完成了賣方市場向買方市場的轉變,企業經營觀念實現了由傳統經營觀念向新型經營觀念的轉變。與此相適應,營銷手段也多種多樣,且十分複雜。
1960年,美國市場營銷專家麥卡錫(E.J.Macarthy)教授在人們營銷實踐的基礎上,提出了著名的4P營銷策略組合理論,即產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
“4Ps”是營銷策略組合通俗經典的簡稱,奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位,它為企業實現營銷目標提供了最優手段,即最佳綜合性營銷活動,也稱整體市場營銷。
國內權威的營銷策略研究專家胡一夫老師表示,在營銷策略中要把握機會,就是做市場的時候不要一刀切地看問題,在不同的時間點、在不同的區域存在著不同的機會。比如,在中國市場中,北京、上海、廣州這些大型城市可能是成熟的,但是有些市場在同一時期卻並不成熟,它們可能正處在產品階段的一個點上,也許是成長階段,也許接近成熟階段。
省會級的城市可能處在成長階段的末期,更低端一點兒的地級城市可能是在成長期,一些落後區域可能在導入期的末期和剛進入成長期。只要瞭解清楚不同區域所處的成長階段,企業在進入這些區域市場的時候應該採用什麼策略就會非常清楚了。著名營銷策略專家胡一夫老師總結了適用中國的營銷策略十點,希望對各位有所助益:
一、動態調整策略:
市場千變萬化,企業家必須緊跟市場不發,隨時做出戰略調整。
所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。
二、功效優先策略:
你的產品必須質量好、滿足人們的內心需求、現實需要。
國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。
三、講故事營銷策略:
一個好故事可以流傳千古,譬如:長征故事、佛教故事、聖經故事、八仙過海、農夫山泉源頭保護、王老吉捐助災區1億元、陳光標救助貧困學生等,這都是值得學習借鑑的故事營銷方法。
現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。諸葛長青認為,可以把你的營銷案例變成好聽的故事傳遍全國各地。贏得客戶信任。
四、刺激需求策略:
你要分析客戶到底喜歡什麼,渴望什麼,然後針對性研究設計出好產品。
有消費者才有需求,依據消費者的需求研製生產出各類產品,進而有促銷活動。因此,消費者是營銷活動的源頭。所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。
五、價格適眾策略:
你的產品,要適應客戶需求,要有自己定位,你的產品是普及型?中端客戶?還是高端客戶?這很重要。
價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。
所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
六、差異化策略:
你要對自己產品有一個定位,要與眾不同,每個產品都有自己的特點。就像保潔公司產品,海飛絲、飄柔等很多品牌,不同定位,滿足不同客戶需求。你的產品也要進行思考研究。
單一訴求策略就是根據產品的功效特徵,選準消費群體,準確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。
做廣告有個準則叫“單一訴求”,據調查顯示,大凡成功的廣告採用的都是“單一訴求”,美國麥迪遜大街的達彼思廣告公司,稱之為U.S.P,即獨特銷售主張,這一主張已成為許多廣告創作的有效法則。
七、媒體組合策略:
知名度的前提,就是媒體立體組合,打好媒體、網絡、口碑三結合,迅速提升知名度。
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買慾望,樹立和提升品牌形象。媒介組合是一種綜合性的媒介現象,是未來媒介產業發展的一種趨勢,特別是多媒體和互聯網絡的出現,加快了媒介組合化的步伐。由於媒介的組合運作,深刻地影響著人們接觸媒介和運用媒介的基本方式。
八、營銷網絡策略:
你要有自己的營銷團隊體系,可以是加盟商、代理商,也可以自己的隊伍,有了組織體系,網絡才會建立起來。
組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網絡組織。網絡組織策略,就是根據營銷的區域範圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。更有效率的做法是,戰略生成組織結構和流程,在組織結構和流程之下不斷創新策略。這樣出來的策略才具有穩定性和連貫性,才能充分傳遞企業的價值觀,對其戰略運營提供有效支撐。
九、品牌提升策略:
你必須讓你的產品聞名全國,深入人心。至少在一個地區、一個省有較高知名度,否則很難成功。
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。
針對我國的實際情況,應通過技術創新,把握市場趨勢,培養企業文化,保持產品特色,實施品牌提升策略來打造企業核心競爭力。諸葛長青認為,可以採取明星參與、事件營銷、立體傳播等方式。
十、終端包裝策略:
終端包裝,非常重要,這是和客戶接觸的第一線、第一陣地啊。必須乾淨整潔、讓客戶看了比較喜歡。現場營銷員必須認真培訓不出現問題,員工培訓很重要。
所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。
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