我们微社区里面有个学员，上了我们线下课之后回去做了一场社群裂变活动，
涨粉上万的同时，用户留存率竟然高达80%！他不断在群里跟我们报喜：裂变玩的就是心跳，太刺激了！
大部分人都知道，社群裂变玩法的最大弊端在于留存。
拉新工作只是运营的第一步，通过裂变活动，我们可以把对产品有直接需求或者潜在需求的用户引流到自己的平台，比如微信公众号，网站，APP等。
完成前期的拉新工作，接下来的重点就是想方设法，把这些用户留下来，只有用户留存沉淀，才有可能形成最终的转化。
以前传统的商业模式就是：把一个产品卖给尽可能多的人。
现在商家越来越多了，这样商业模式已经不能满足我们的需求了，要向“把一个产品卖给一个人1000次”的模式转变，这样就要求我们要提高用户的留存率和复购率。
既然用户留存如此重要，我们能做些什么来提高用户留存率呢？跟大家分享4个观点。
一、筛选高留存渠道
无论是对于垂直产品，还是泛用户群体产品，筛选合适的渠道，获得更为精准的用户，都是裂变推广时对提升新用户留存率最有效的一步。
我们可以从产品定位确认对应的用户来源渠道，一款产品的定位既包含目标用户的特征，也包含流通内容或社区氛围的调性，选择相似定位的渠道获取的用户无疑是精准的，对应的新用户留存率也会高些。
二、提高产品本身优势
产品质量是一切的根本。
如果你使用各种手段把客户拉进自己的鱼塘了，但用户进来后才发现进坑了，产品没有什么亮点优势，这些用户最终也会弃你而去。所以产品本身一定要质量过硬，有一定的优势特点。
我们用公众号聚集的这些用户，也一定要用最优质的内容留住他们，并且尝试促进转化。不然你辛辛苦苦涨回来的粉，很快就会“见底”。
对非内容型产品，一般的采用的是强视觉和交互的形式，也就是说，采用用户能一眼看懂产品的侧重点、产品的使用特点，让用户很容易记住，并且快速形成一种产品的品质不低、功能看起来挺好的第一观感。
三、增加用户逃离成本
你有没有发现，现在无论是什么产品或者服务，都十分注重“用户体验”这个词。“客户是上帝”这句话也不是没道理的，你想让用户为你持续买单，你必须提供最优质的用户体验。
我们可以从哪些方面入手呢？
①利用沉没成本，投入感情。我们可以人为地去设计一些活动任务、奖励，吸引用户积极主动参与，增加与用户之前的感情黏性。
当人们投入感情以后，他会潜意识让自己更加认可这个平台，付出感情后让用户不会轻易离开。这也是利用了用户的“沉没心理”，自己一旦有过投入，就会变得重视起来。
②提高服务质量。精准地锁定一个目标群体不断地打磨服务，为用户提供更加专属的、丰富的、个性化的服务，让用户通过长期持续的金钱投入建立起用户对品牌的认同感，同时产品也在为用户输出某种实际价值。
四、模板消息推送增加黏性
如果长时间不去“骚扰”这些用户，他们也会把你遗忘。我们可以借助一些工具发布模板消息，“唤醒”这些“沉睡”的用户。合理的推送可以刺激用户活跃，提高留存率。
不管是抢购、打卡、线上直播还是新品预售等活动，都可以通过模板消息简单明了推送给用户，引导用户积极参与活动。
我们还可以通过用户的使用频率、付费金额、距离首次付费时间等维度，把用户划分到多个用户群，针对性的进行新客引导、新客品牌灌输、忠诚用户维护、流失用户召回等。
如果一味地只做裂变拉新，从来没有关心过用户在你这里有没有获得有价值的东西，那么后期的留存率会越来越低，拉新投入的各方面资源就相当于作废。
你学会了吗？如果觉得本文有启发，欢迎转发给身边的朋友学习交流。
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