近年來，開化縣積極貫徹落實省委、省政府“最多跑一次”重要決策部署，將這項改革作為加快政府職能轉變、牽引推動各領域改革的重要抓手，精細謀劃部署，積極探索創新。
跑得怎麼樣，數據來說話
目前，縣級共梳理公佈群眾和企業到政府辦事事項663項，其中行政權力事項628項，公共服務事項35項；通過浙江政務服務網公佈“最多跑一次”事項640項，其中行政權力事項605項，覆蓋行政權力事項96.3%。
跑得怎麼樣，滿意率來評價
全縣“最多跑一次”實現率88%，群眾滿意率達98%，分別位列全省第13位和第25位；過程性指標考核列全省第25位。
開化“最多跑一次”跑出便民“加速度”，怎麼跑？看過來~
開化交警大隊
近年來，開化縣公安局交警大隊主動謀劃，精準發力，以提升便民服務質效為要求，以實現內部提速增效為導向，形成“就近跑”“不用跑”“一窗跑”“短途跑”的服務格局，深入推進“最多跑一次”改革。
1
堅持所隊合一
實現“多地跑”向“就近跑”轉變
縣公安局以“所隊合一”改革為抓手，將非現場違法處理、免檢車核發檢驗合格標誌、交通秩序管理審批權限等16項交管業務的權限下放至派出所，並將原先的派出所戶籍窗口提升為公安業務綜合窗口。據悉，自6月1日起，開化縣已實現群眾就近派出所辦理期滿換證、審驗業務。
2
推行警企合一
實現“來回跑”向“不用跑”轉變
5月1日，開化縣公安局交警大隊成立駐二手車交易市場服務站，增加了機動車轉移登記、註銷登記等業務。服務站運行以來已辦理近300筆二手車過戶等業務，交易時間由原來的1天時間縮短到10分鐘。縣交警大隊與縣5所駕校共同成立全市首個駕培服務中心，統一為學員提供申報材料，及時建立交流微信群，避免學員多跑腿。據統計，駕培服務中心累計為群眾提供各類材料、答疑共計10000餘次。
3
實施多窗合一
實現“多窗跑”向“一窗跑”轉變
開化車管所率先實施一窗辦理，即車管、駕管、戶籍‘三窗合一’， 對原單項類窗口7個進行刪改合併，新推出‘一窗通辦’綜合服務窗口共6個。實行‘審批申請統一受理、對外諮詢統一答覆’，所有流程全部由內部流轉，不需群眾跑幾個窗口。同時，車管所還專門設置導辦臺，群眾只需到導辦臺提交相關材料，待工作人員審核後取號辦理。並將高速交警、城管執法的道路交通違章處罰集合到同一平臺辦理，大力推廣互聯網平臺即“12123”平臺的註冊。在窗口辦理實名認證即“面籤”後，即可自動綁定註冊者的駕駛證和私家車，用戶可以在網上辦理違法處理、繳納罰款等，不用跑就可以自主完成。
4
推行市縣合一
實現“長途跑”向“短途跑”轉變
縣交警大隊通過提升自身硬實力，積極對接省廳，落地本地駕駛證考取福利，實現科目二、三考場可在本地完成考試。截至目前，縣交警大隊考試中心共接待了11000名學員，產生了6500餘名新駕駛員。同時，縣交警大隊為了檢測站正式投入運營，在完成原有檢測站財產登記、重組、移交程序基礎上，相繼開展指導改造、接洽人員上崗培訓等工作。並將車輛合格標誌的發放權限委託給檢測站辦理，檢測合格的車輛可現場領取車輛檢驗合格標誌。一年來，檢測站共檢測各類車輛超過20000輛。
縣衛計局
今年以來，縣委、縣政府將醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革列入“最多跑一次”改革的攻堅重點，明確各部門工作職責，縣督考辦列出任務清單，按季度通報進展。“目前，我縣縣級醫院和大部分鄉鎮衛生院均成立慢病專科門診，完成縣鄉慢性病藥品的匹配，推行慢性病連續處方制度，讓患者少跑腿。”縣衛計局工作人員告訴記者，同時，該局還專門成立了醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革工作專班，針對難點、痛點問題與相關縣級職能部門銜接，進行集中攻堅，形成了“工作一盤棋、改革一家人”的工作格局。
“現在到我縣四家縣級公立醫院看病，醫支付、微脈等手機APP，已經全部實現網上號源預約全開放……”記者在我縣四家縣級公立醫院走訪時發現，原本十分擁擠的掛號窗口要相對空了很多，醫院通過配置自動掛號、繳費一體機，開通銀翼通為患者提供銀行卡、社保卡、微信、支付寶等多種途徑，實現病人自助掛號、自助付費，使掛號窗口的病人得到了分流，簡化了就醫的流程。
據瞭解，為全力打造“一體化”就醫平臺，縣衛計局還結合智慧健康雲平臺項目建設，將“看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿”等10項改革任務與信息化流程改造同步推進，從各醫院抽調臨床、醫藥、放射等一線醫生全過程參與醫患互動、診間結算、自助服務等運用軟件的研發，全力確保每一項信息流程改造均能符合工作實際，切實打造出“一體化”的智慧健康平臺。
“目前，縣人民醫院已與健康衢州、省網上預約服務平臺聯通，實行分樓層自助掛號和費用結算。”縣衛計局的工作人員告訴記者，我縣還在臨床檢驗結果“一檢共享”的基礎上，積極建設遠程會診、區域影像、區域心電、質控中心等“四大共享中心”，努力打造縣鄉醫療資源共建共享的山區網絡醫院。
國網開化縣供電公司
5月30日，客戶汪女士聽說“國網浙江省電力公司”微信公眾號上就能辦理相關業務，剛好她要辦理裝表業務，於是她抱著試一試的想法，關注了“國網浙江省電力公司”微信公眾號，並在“線上辦電”上申請辦理業務。不久過後，國網開化縣供電公司正式受理此項業務，於當日及時為用戶辦理低壓居民新裝手續，並通過電話回訪了汪女士。
這只是該公司積極響應“最多跑一次”改革、服務客戶時讓客戶“一次都不跑”的一個縮影。近年來，國網開化縣供電公司踐行“始於客戶需求，終於客戶滿意”的服務理念，全力優化營商環境，積極打造以客戶服務為中心的現代服務體系。
國網開化縣供電公司加速推進供電服務轉型，通過“辦電做減法”“服務做加法”等舉措，分批分步實現複雜業務“最多跑一次”，簡單業務“一次都不跑”，特殊服務“我跑你不跑”。
“有些事項比較複雜，跑一次是肯定不夠的，我們把服務前移，儘量讓群眾和企業‘最多跑一次’。”國網開化縣供電公司相關負責人相告，為進一步加速業務辦理速度，目前，該公司正在配合省電力公司對所有業務進行流程再造，不斷優化後臺處理流程，壓縮業務鏈條，還推廣使用“掌上電力”APP、“電E寶”APP、預約服務、現場服務等一系列服務新舉措，真正讓客戶在更多領域實現用戶“少跑”“不跑”。
“最多跑一次”，開化各個單位也在全力推進中！
跑出便民新高度~
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