在全國人民對抗肺炎疫情的戰役中，個人、團隊、企業層面，都在想辦法貢獻綿薄之力。但是一些渾水摸魚、雞鳴狗盜的行為，也開始現形。比如長租公寓這個行業：2月以來，蛋殼要求房東免租，而不給租客免費；另一家巨頭自如，則利用疫情期間，租戶不便搬家，讓租金蹭蹭往上漲。
透過蛋殼、自如等違背常識的企業動作，我們不僅看到了商業道德的滑坡，更領教這一行脆弱的商業生態。歷經數年摸索，中國長租公寓行業仍未能走出“二房東模式”，停留在以房租差價和服務費盈利上。在這一背景下，正在席捲中國的疫情，是對各行各業的顯微鏡與放大鏡。
01“挾持”房東，蛋殼利用免費賺差價
1月17日，長租公寓運營商蛋殼公寓登陸美國紐交所，成為2020年登陸紐交所的第一支中概股。按照發行價，蛋殼公寓市值可達27.4億美元。
但是，僅僅兩週不到時間，1月31日，多家媒體報料稱，蛋殼公寓客服通過電話溝通要求房東免租一個月。其中，一位房東提到，12月，蛋殼已經拖欠了上個月房租。
而更讓該房東更無法接受的是蛋殼的“客大欺店”——一方面，蛋殼公寓要求房東免租，另一方面，蛋殼卻未給所有租客免租。不少房東在網上通過微博等手段發佈蛋殼的強行免費的行為，叫苦不迭。更有甚者，為了保護自己的權益，採用斷水、斷電的方式“宣誓”權利。
對此，蛋殼公寓稱，針對武漢疫情，公司為武漢封城期間的租戶暫免一個月房租。這筆租金，將在3月2日左右返還至蛋殼app賬戶中。蛋殼還稱，其將針對相應的受災地區發放優惠券。但是，在實際操作中，租客卻反映，要用這張券，需要額外在續租更長的時間，相比於“支持”，更像是一種複利的“套路”。
相比於蛋殼的“賺差價”，另一家大型長租公寓企業自如做出的行為，則更加令租客難熬——疫情期間，大幅上漲房租。一名北京的租客表示，他在2月初被告知3月房租漲價將達到15%以上。除此之外，由於自如的服務費按房租核算的，所以也會相應上漲很多。
利用疫情期間，租客顯然是不便搬家的。根據網友在線公佈的信息，在北京、上海、深圳、杭州等多個地區，不少自如租客都遭遇了“突然漲價”。以北京區為例，據網友意見，其租金上漲區間多為10%-30%，最高甚至超過了三成，超2500元。
在被曝光之後，自如解釋，因為想將長租客改為短期續約，這顯然站不住腳。
02 非理性動作背後，脆弱的長租公寓模式
從微觀來看，肺炎疫情爆發後，租房市場的需求下降，企業面臨更大的現金壓力，這或許是蛋殼等近期涉嫌截留房東租金的動機。
但是，接連數家，同時發生的長租公寓醜聞，則折射了行業的微利趨緊、過度單一的商業模式。
蛋殼公寓成立於5年前。一方面，蛋殼通過融資手段尋求快速擴張。這5年間，蛋殼完成了7輪融資，資金規模接近60億元。根據招股書，截至2019年11月，蛋殼公寓管理公寓數達43.27萬間，相比2015年底2434間增長約170倍。
但是另一方面，自2018年開始，以蛋殼為代表的的長租公寓行業資金鍊危機頻發。據蛋殼招股書顯示，最近三年虧損高達41億元——2017年、2018年分別淨虧2.72億元和13.69億元；2019年前9個月，淨虧25.16億元。
據網絡上流傳的一份蛋殼內部文件《關於2月份要求業主增加免租期的工作方案》，蛋殼公寓要求在除武漢外的12個城市，所有房東增加30天免租期，涉及業主數量共72157戶。 而以蛋殼招股書披露的2019年前9個月租金成本44.5億元計算，如若72157戶房源免除一個月租金，蛋殼公寓將能減少成本支出約0.83億元。
實際上，在1月“光榮登陸”的背後，蛋殼早已將資金壓力悄悄向內傳遞：早在兩個月前，多名自稱蛋殼的員工就在社交平臺上稱，蛋殼公寓對員工實施停薪留職——“今年1月工資延遲至3月發放；通知80%員工2月不上班，當月工資按北京最低工資70%發放。”
2020的中國，正面臨雙線壓力。一方面，在前線，廣大醫護人員全力抗擊疫情；另一方面，在後先，企業家、佈局者們，還要追求經濟的企穩。
震盪意味著機會，壓力之中會萌發商機，這沒錯。但是，這不是企業發國難財的理由！更不是蛋殼、自如們傷害消費者的藉口！
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