原創:濤哥雜談(Jerryhetalk)
會喝酒,在地產圈是個硬技能。
道理很簡單,比如:
項目總不喝酒,政府公關、搞定總包、擺平內部團隊的能力就差一些;
投資崗不喝酒,縱橫捭闔、拓展土地、建立鏈接的機會就少一些;
營銷崗不喝酒,很難Hold住狼性團隊,打造不出酒逢知己千杯少的凝聚力;
所以,地產行業,喝酒確實挺有用。
然而,有一家房企,竟然跟員工強調:
健康第一,杜絕酒文化。
更奇怪的是,這公司內部竟然沒有“總”,稱呼董事長直接叫“哥”,稱呼總裁叫英文名,對其他領導也都沒個尊稱。
還有,其他公司談願景,一般都是要成為領先企業,要做個百年老店。
而這家公司的願景竟然是:成為不斷創造歷史,令人嚮往的美好組織。
這個神奇的公司,就是中南置地。
濤哥以前也講過中南,這家公司近兩年的變化非常大。
不過,之前只知道他們引入了不少優秀經理人,組織氛圍也變得簡單開放,其他倒沒太多瞭解。
上週,正好參加他們的交流活動,在中南Z-LAB研究基地轉了一圈,聽了聽中南人的分享。
說實話,中南置地又一次驚豔到了我。
一般的企業,都是講輝煌歷史和強大的現在,而中南幾乎沒講公司,全是分享他們對產品和生活的理解。
一般的企業,高管分享都是講公司的戰略和下一步發展,而中南的高管則是跟我們講了講“愛與健康”。
“愛與健康”能成為企業的核心價值?能讓公司幹到1000億、2000億嗎?
從中南這兩年實際的發展看,2016年500億,2018年1500億,進步神速,他們還真的是做到了。
而在參觀交流的過程中,我確實能感覺到,這家公司身上不一樣的氣場,和他們希望把“愛與健康”傳遞出去的決心。
一、用愛與健康做產品
判斷一個公司的理念和價值觀,最好的方式,就是觀察他們的產品。
中南的產品體系,並未走奢華路線,而是把健康、關愛、陪伴作為核心。
為什麼中南要走這個路線?
我在下面這個由中南置地總裁陳昱含口述的視頻中,似乎找到了答案。
陳昱含小時候,有一段遠離家人的“留守”經歷,當時最開心的事,就是跟小朋友一起去鎮上看露天電影。
大學畢業後,她回到父母身邊,但兒時的孤獨感卻一直紮根在心底,這讓她意識到,對家庭,尤其是孩子來說,陪伴是最重要的元素。
“我想造一個愛與陪伴的樂園,
在這個樂園裡,
裝得下所有人對童年的想象。
我們這一代人的童年已經過去了,
我要圓下一代的夢。”
基於這樣的經歷和初心,陳昱含希望中南置地能夠,
“以愛為起點,以健康做基石,來打造美好社區,讓陪伴潤物細無聲的融入每一個生活細節。”
一個人的思想,決定了他的行動。
一個企業的價值觀,決定了他要做的事。
正因為這種對愛、健康和陪伴的關注,
讓中南堅定不移地走上了精研健康住宅這條路。
2017年,中南發佈健康住宅企業標準,輸出6大體系,43個指標,131項標準,倡導健康的生活方式。
2018年,中南再次升級提出“健康TED社區”,滿足業主身、心、靈全維度的健康需求。
到了2019年,健康TED社區已在全國落地61個項目。
在Z-LAB研究基地中, 我們看到中南在規劃、景觀、室內、收納、服務、材料等各方面,都進行了細緻研究,全力為客戶營造一個健康、有愛、陪伴的生活方式。
以景觀體系為例,中南從“愛與健康”的理念出發,
總結出景觀價值三大核心:社交、陪伴、運動,並圍繞這三大價值,開發了12個可落地的功能模塊。
針對“社交”,中南設計了室外小劇場、仰生鄰、自然匯和林下空間,
為住戶提供聊天、休憩和組織社區活動的場所。針對“陪伴”,中南設計了入戶花園、兒童樂園、親子樂園、萌寵樂園,通過四大花園空間,實現讓陪伴無處不在的承諾。
針對“運動”,中南設計了環跑道、漫步道、籃球場和運動場,讓成年人也能在社區中找到志趣相投的夥伴。
小小的景觀細節,展現出中南對健康、關愛與陪伴的深刻理解,就像陳昱含所期待的那樣:
“用匠心締造有溫度的空間,讓愛和健康像空氣一樣陪伴著每一個人。”
二、打造有愛有溫度的組織
企業的價值觀,決定他做什麼樣的產品。
但很多企業,理念提的好,可最終給客戶的產品卻不如人意,這其中的短板,就是組織和團隊。
好的價值觀,不能只是口號,必須讓組織中的每個人接納和認同,才能確保價值觀的有效落地。
陳昱含很早就認識到,要將“愛與健康”的使命變成現實,需要每一位員工的支持和踐行,所以,
只有用“愛”的溫度感染員工,才能讓大家用同樣的心態去做產品,去對待客戶。
為此,中南置地提出了“敢拼會玩 健康溫暖”的組織氛圍理念,並將“成為行業最佳僱主”寫入了戰略目標之中。
1、有愛,首先要有平等
在中南,組織氛圍和內部溝通相當簡單。
中南推行“無總”文化,提出:我不是誰的“總”,只是崗位不同種。強調人人平等,並不是說誰是領導、誰是下級,只是負責的崗位與承擔的職責不同。
同時,為推動簡單、開放、扁平的溝通氛圍,中南提出了特色項目“觀照會”,接受下級對上級提出批評建議。
例如今年被觀照的對象就是陳凱和陳昱含,他們和員工圍坐一圈,傾聽大家對公司的各種反饋,應該說是非常親民了。
2、有愛,要有真正的關心
在中南,特別關注員工的健康。
如開頭所說,他們號召“剔除酒文化,告別不健康”,鼓勵員工關注自己和家庭,強調健康為先。
同時,他們還由高管帶頭減重,倡導運動文化,希望大家都能有健康體質。
例如:中南高管會帶頭公開稱重,並立下減重目標;每年組織徒步、拉練、平板支撐等各類運動;在重要節日也會給員工送上福利關懷。
3、有愛,還要傳遞溫暖
在中南,他們用對家人一樣的溫度對員工。
中南有完善的
福利體系,有員工關愛基金,有一系列的吉祥物和文化衫,有感恩奮鬥的奮鬥日,還有能帶著家人到公司的美好日。中南將每年5月的第三個週六定為“美好日”。在這一天邀請所有員工的家人們到公司遊玩,讓孩子看看大人工作的地方,讓“愛和陪伴”落在每個人的心中。
而那個希望“造一個愛與陪伴的樂園”的陳昱含,也會親自在場和大家一起感受美好,真正將“愛”的精神傳遞給每個同事。
不僅如此,中南還希望員工們能把這份“愛和溫暖”向外傳遞。
所以,他們發起了“一釐米溫暖”、“安全斑馬線”、“橙色總動員”、“黃金四分鐘”等可以人人參與的公益項目,從總部到各區域全面落地,讓員工能從身邊的小事做起,貢獻公益大愛。
管理學中有一句話,只有企業對員工好,員工才會真正的對客戶好。
中南置地,將“愛與健康”的精神作為企業使命,
通過打造“健康溫暖”的組織,將這種“愛”傳遞給員工,
最終落地出中南特色的健康住宅產品,讓客戶感受到“愛”的誠意。
三、價值觀賦能美好未來
從2016年500億,到2018年1500億,兩年間快速的躍升,是什麼支撐了中南這個組織的發展和超越?
當然,資源、模式、人才等都一定是必要條件,但更重要的,我認為是價值觀的進化,為這個企業帶來了根本性的改變。
記得在談產品時,陳昱含說了這樣一句話:
“做產品等於樹人品,價值觀賦予了產品獨特的靈魂。”
在她看來,好的企業,首先應該有好的價值觀。
而在“愛與健康”的價值觀下,她希望中南能夠進一步做到:
1、精產品:胸懷大國工匠之志 ,對客戶需求和產品研發進行更深層的探索。
2、競責任:勇於承擔更多、更大的責任,不斷為客戶和員工、股東與社會創造更大價值。
3、敬社會:打造更具溫度的人文社區,聚焦踐行更多公益活動,用愛去關懷人、家庭,回報社會。
事實上,在中南參觀一圈,我深刻的感受到,
價值觀的初心,影響著這家企業從產品到員工的方方面面,並隨著業務的發展,不斷向上生長、向下紮根。
企業的競爭,最終會迴歸到價值觀的競爭。
以“愛和健康”為基石,中南置地投身於健康住宅體系的研發,踐行對客戶、員工與社會的責任,將“小社區”的美好,傳遞到整個“大社會”。
而在這個過程中,中南也實現了自身的快速發展,並收穫了客戶與員工的認同。
陳昱含說:“希望讓愛和健康成為一種行業的準則”,我想這便概括了今天中南所在做的一切。
大道至簡,文化與精神才是成長的內因。
濤哥雜談(ID:jerryhetalk),十年地產從業,關注地產趨勢,解答職場困惑,歡迎投稿、合作、交流。
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