11月14日,三大通信運營商相繼發佈各自的《攜號轉網服務實施細則》,在具體內容上,除過公司名稱不同外,其它的服務承諾及辦理要求等基本上完全相同。這一實施細則作為運營商的官方服務標準,算是為即將全國範圍開啟的攜號轉網服務確定了最終的規範標準。所以對於普通用戶來說,如何辦理及運營商的服務承諾保障等,全在這一篇《細則》說明中。
筆者簡單歸納總結,將關鍵信息點提練如下:
首先,攜號轉網服務是指在同一本地電話網範圍內,蜂窩移動電話用戶(不含物聯網用戶)變更籤約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。
現階段不提供攜號轉網的移動號碼包括:
1、衛星移動業務號碼:網號為1349、174等號碼;
2、移動通信轉售號碼:網號為170、171、162、165、167等號碼;
3、物聯網號碼:物聯網專用網號(如146、148、149、140-144、1064號段等)號碼以及其他用於物聯網應用的普通公眾移動通信網號碼;
4、其他不符合國家政策規定的情況。
其次,攜出申請要求必須滿足如下幾點:
1、原號已實名認證;
2、原號處於正常使用狀態,必須是非掛失、停機等;
3、與攜出方已結清所有帳單或已約定好未出帳費用的繳費方式,並已無在網約定期限限制等情況,一句話總結就是要保證“淨身出戶”;
4、距離最近一次攜號轉網已滿120天。
第三,攜入辦理材料要求:
1、在攜出方登記的號碼使用人有效證件(同個人實名入網有效證件);
2、有效的攜出授權碼(授權碼有效期1個小時,可重複申請);
3、申請攜出服務的號碼相對應的移動電話卡。
請注意,現階段辦理攜入服務,必須自己親自去辦理,不提供委託他人辦理服務。
第四,辦理後需要換卡,換卡前的通信網絡服務由原運營商負責,換卡後的服務以新運營商負責。也就是說,辦理成功與否,以換卡的那一操作步驟為最主要評判標準。
第五,中國電信和中國移動承諾,至少會在縣級區域保證有一家自有或合作營業廳專門受理攜號轉網服務。
第六,攜出條件查詢。
編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至原號碼運營歸屬商服務號(中國電信為10001號,中國移動為10086號)獲得結果。如滿足條件,原運營商在24小時內允許用戶攜號轉網;對於存在攜號轉網受影響業務的,用戶申請辦理解除攜出限制服務後,原運營商將即刻允許用戶攜號轉網。
編輯短消息“SQXZ#姓名#證件號碼”發送至原號碼運營歸屬商服務號。攜出授權碼有效期為1小時,失效後可再次申請;在授權碼有效期內用戶僅能辦理繳費、充值、掛失、解掛、補卡及密碼重置業務。
如上,可以說是解決了普通用戶攜號轉網辦理過程中的所有疑問。不過也可以看到,對於具體的靚號管理及低消要求,兩家運營商都未明確表示,所以針對於靚號的攜轉到底有何不同,可能得各位自行與運營商協商解決了。
附:中國移動《攜號轉網服務實施細則》
閱讀更多 E資訊 的文章