社區O2O時代的到來，便是一個全新的生活消費時代，通過點狀佈局，讓商品深入消費者身邊，讓社區新零售從概念變為主流習慣。一時間，社區電商、社區拼團、社區無人零售、社區便利店等模式層出不窮，都想要從這塊大蛋糕中切出一塊。
可以說，社區服務所蘊含的商業價值是決定這場線下新零售戰爭勝負的關鍵因素之一，而有關這場社區的變革深水區才剛剛到來，讓許多掘金者和創業公司從中看到了機會。
在這個充滿機遇的市場中，同樣也面臨著諸多難解的痛點。由於社區本身的分散性、需求多樣性、本地化屬性強等特性，使得社區服務的區域性訂單密度不足，邊際成本居高不下，同質化嚴重等，都是當下亟待解決的關鍵問題。
拿阿里一直在做的菜鳥驛站來說，社區夫妻店、自營便利店、豐巢等佈局，均是圍繞社區服務展開的佈局，包括美團剛剛上線的“美團買菜”，同樣是瞄準了社區生鮮市場，準備利用自己的外賣小哥來大施拳腳。
這些看似十分“全面”的佈局，雖然看起來十分具有想象力，但不得不說，這其中的人工成本、硬件成本、開店成本，都是一筆不小的開支。在這個“以社區為圓心畫圓”的商業市場中，成本的壓縮是獲得盈利的關鍵所在，在這方面來看，阿里和美團居高不下的成本將很有可能會產生一系列負面的連鎖反應。
而在眾多巨頭破局無門的道路上，社區家政服務品牌e家潔孵化出的社區鄰里一站式生活便利店、及周邊小商業支持驛站品牌“一心生活”，從根源上極大的壓縮了成本，打破了行業痛點，成為了社區服務領域中一匹極具潛力的黑馬，也開闢出了一條新的出路。
社區新零售興起就是為了方便和完善生活場景，解決複合性的需求，就像一站式、全品類的電商一定會比某些垂直類的電商要更有吸引力一樣。因此，即使要把活動範圍限制在社區內，用戶產生的需求也是多樣化的。這需要企業抓住社區場景的痛點，不斷總結並分析出在社區這個場景下的需求集合，以打造出高頻、剛需、清晰的需求入口。
正是立基於此，一心生活在社區零售這一方面跳出了只提供零售快消及生鮮產品的固化思路，不僅能提供家用清潔工具租賃、鮮花預定、商戶幫採一體化服務、送貨上門、家政服務等，同時還是一個非常好的沉澱用戶，增加流量入口的手段。相比較於美菜網，業務形式十分單一，智能配送生鮮類品種，在用戶手機不願多下載其他APP的情況下，這樣的單一服務項目顯然缺乏吸引力。因此，豐富的品類與多樣化的服務可以說是一心生活相比較於其他新零售的又一大優勢。
在前面我們提到，一心生活租用了社區物業的閒置空間作為自己的前置倉，從本質上來講，一心生活其實是用互聯網改造了社區級的零售，把原本社區級的“店”變為了社區級的“倉”。這樣做的好處就是能夠大幅降低租金，據瞭解，相比美菜網與每日優鮮的倉庫租金為6元/（平米·天），一心生活的物業用倉低至2元/（平米·天），優勢高下立現。所以，一心生活才能降低成本，真正為用戶省錢。
正是通過在供應鏈各個環節上精打細算，不斷雕琢，一心生活得以在整個產業鏈上不斷降低成本，以此在不但讓利給消費者的基礎上，實現更好的產品與更便捷的服務體系。
目前絕大多數小區實現的都是半封閉式管理，也就是隻有持有小區的門禁卡才能出入，而這樣的管理模式就給以美菜網為代表的生鮮配送模式提出了較大的挑戰，不能完全的發揮“到家”的價值，可能會極大的造成用戶體驗上的下降。而一心生活在前置倉方面的創新，調動自身閒置“資源”，在“人”方面的創新，使其可以充分、高效地滿足到家的需求，完美的實現線上線下一體化的發展思路。
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