2016年，由於資本寒冰，眾多O2O平臺倒閉，很多人認為O2O創業風口已過。但是，看近日移動互聯網大數據監測平臺TrustData發佈的數據，2016年全國O2O交易額約7291億，同比增長64%。

到店O2O快速發展

所以，O2O並非如創投圈所流傳的窮途末路，而是正處於高速增長期。不過，整個O2O行業的發展也確實出現了新的變化，那就是，團購已不再是O2O的主要商業模式，而是演變為到店+到家+外賣三大板塊。其中，尤其令人意想不到的是，2016年，O2O到店服務增長迅速，整體交易規模4231億，在整體市場中佔比58%。

到家冷了，到店熱了？不久前，才剛剛聽到京東到家關閉家政、洗衣、按摩等上門服務入口的消息，現在就看到相關數據證明到店服務呈現快速發展趨勢。

不過，結合近幾天的親身經歷，覺得這一趨勢是必然，是O2O行業迴歸理性、迴歸本質的必然。筆者當時想配一副眼鏡，不知道配什麼樣的好，去哪裡配，尤其怕到店裡後，被各種推銷、忽悠，然後價格超出預期又不好走人。所以，就去某寶上逛了一下，看看哪些品牌和款式的眼鏡在熱賣，結果不僅很快找到了喜歡的一款，而且價格也可以接受，在附近的連鎖店就能配，各項費用也已包含，不會再另外收費。再看看評價，質量和服務都不錯。

於是，下了單，收到驗證碼，等出門的時候，就順便去店裡配了。工作人員很隨和，還幫忙推薦了適合自己臉型和膚色的鏡框，並對各種疑問進行了耐心解答，驗光也是反反覆覆好幾道程序，感覺好專業。所以，整個過程非常舒服，沒有了以前的各種反感和彆扭。

通過線上平臺瞭解產品和服務信息，完成初步消費決策和支付，就近選擇店鋪體驗，舒適的環境，熱情的服務，東西看得見、摸得著，O2O可謂將線上線下無縫連接，完美規避了線上展示虛假、名不副實，線下價格不透明、效率低等缺點，大大提升了用戶的消費體驗。

這樣看來，實體店鋪存在很有必要，尤其對於美容、美甲、按摩等美麗行業來說，除了基本的服務，店裡的環境本身也應該是用戶喜好消費的一部分。所以，京東到家關閉上門服務入口，大量上門服務平臺倒閉，都是可以理解的了。

到家O2O、外賣仍有市場

不過，到家O2O並非完全沒有市場，像保潔、洗衣、維修等家政服務，還是需要上門的。包括美甲、美容、按摩這種，特殊情況下客戶也會有上門需求，比如不方便出門、不宜出現在公眾場合、姐妹在家辦趴、公司晚會等。

至於外賣，幾大平臺通過近兩年的燒錢，已經將用戶培養成熟，除了餐飲，超市生鮮、鮮花水果、零食、醫藥等，現在大家也都習慣了通過外賣平臺來購買，尤其宅男宅女、寒冷的冬季、炎熱的夏季，需求更大。

因此，處處有市場，是單做到店、到家、外賣，還是三者兼有，O2O平臺應該根據自身的資源和條件來進行合理定位。但是，fanwe認為，根據趨勢來看，未來到店O2O將會有更大的發展空間。因為大街小巷，餐飲、休閒娛樂、快消品、美容美髮、美妝美甲等本地生活服務店鋪，潛藏著上萬億的市場規模，而通過互聯網實現經營和交易的還不足10%。

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