第一部分：招商前期的準備
一、項目市場調研
二、確定市場定位
三、選擇目標客戶（品牌）
四、制定招商方案
1、制定租金標準
2、制定優惠政策
3、繪製各經營區招商平面佈置圖
4、設計優勢分析
5、設計招商公告或簡章
6、對招商方案進行論證
五、完善招商資源
1、宣傳資料的完善（網站、圖片、圖紙、批文、報紙軟文等）
2、招商手冊、招商處、樣板間的完善
3、招商團隊的組建及培訓
六、制定招商計劃
1、招商區域劃分；
2、時間、地點、人員安排；
3、線路、步驟設計；
4、客戶考察方案；
5、客戶落定方案；
6、管理及各環節銜接流程的確定；
7、信息反饋和傳遞的方式確定；
8、建立招商人員競爭機制；
9、強化招商人員行為規範；
10、理順駐守人員和外出人員的配合。
第二部分：廣告策劃
1、廣告訴求點確定；
2、市場標誌、基準色與廣告語設計；
3、廣告媒體和途徑選擇；
4、廣告時間、頻次、段位安排；
5、招商廣告物（招商書、報紙軟文、禮品袋、名片等）設計；
6、網絡招商（建立招商網站），設有客戶信息留言版和預訂信息欄含後臺數據庫；
7、招商處環境包裝（含控臺、接待區、人員形象、服裝、胸牌等）；
8、招商處門前和項目沿街廣告物（拱門、橫幅、昭示布等）佈置；
9、創意策劃（比如公益活動、文體比賽、新聞發佈會、客戶座談會、問卷調查等）；
10、外出駐地招商處佈置和設計。
第三部分：招商操作的流程
1、廣告宣傳，吸引客戶上門
2、主動出擊，尋找目標客戶
3、接待客戶，做好客戶資料的整理歸檔工作 4、與意向客戶進行商務洽談 5、審查客戶資質
6、簽定租賃合同
7、跟進服務已成交客戶
第四部分：招商後期的交接
1、業戶資料的歸納與交接
2、辦理商戶進場手續，預收租金、管理費及其他費用
3、業戶裝修安排及商品進場安排
4、籌備項目開業宣傳及開業典禮
第五部分：開業後持續招商
因商戶退租出現空置鋪面而開展的補充招商 因公司主動調整經營業態類型而開展的招商
商業地產招商常用工作流程:
1、商業項目部進行市場調研和目標客戶分析分
2、確定招商對象；
3、確定經營模式：投資經營；委託經營；租賃經營；直接經營；虛擬經營； 4、制定招商優惠策略；
5、商業項目部進行客戶招商月計劃實施；
6、招商主管制定客戶招商周計劃；
7、客戶管理員對客戶信息歸檔完善、招商資料準備就緒；
8、招商主管進行目標客戶開發、拜訪、接洽；
9、商業項目部進行客戶分類、確定重點；
10、商業項目部安排客戶與開發商初步洽談填寫招商租戶登記表
11、商業項目部負責客戶與開發商的溝通談判；
12、開發商、客戶雙方確定合作對象、簽定招商意向書、交納定金；
13、商業項目部、開發商與客戶溝通、談判、方案修改與認可；
14、開發商、客戶雙方正式簽定招商協議；
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