第一部分：招商前期的准备
一、项目市场调研
二、确定市场定位
三、选择目标客户（品牌）
四、制定招商方案
1、制定租金标准
2、制定优惠政策
3、绘制各经营区招商平面布置图
4、设计优势分析
5、设计招商公告或简章
6、对招商方案进行论证
五、完善招商资源
1、宣传资料的完善（网站、图片、图纸、批文、报纸软文等）
2、招商手册、招商处、样板间的完善
3、招商团队的组建及培训
六、制定招商计划
1、招商区域划分；
2、时间、地点、人员安排；
3、线路、步骤设计；
4、客户考察方案；
5、客户落定方案；
6、管理及各环节衔接流程的确定；
7、信息反馈和传递的方式确定；
8、建立招商人员竞争机制；
9、强化招商人员行为规范；
10、理顺驻守人员和外出人员的配合。
第二部分：广告策划
1、广告诉求点确定；
2、市场标志、基准色与广告语设计；
3、广告媒体和途径选择；
4、广告时间、频次、段位安排；
5、招商广告物（招商书、报纸软文、礼品袋、名片等）设计；
6、网络招商（建立招商网站），设有客户信息留言版和预订信息栏含后台数据库；
7、招商处环境包装（含控台、接待区、人员形象、服装、胸牌等）；
8、招商处门前和项目沿街广告物（拱门、横幅、昭示布等）布置；
9、创意策划（比如公益活动、文体比赛、新闻发布会、客户座谈会、问卷调查等）；
10、外出驻地招商处布置和设计。
第三部分：招商操作的流程
1、广告宣传，吸引客户上门
2、主动出击，寻找目标客户
3、接待客户，做好客户资料的整理归档工作 4、与意向客户进行商务洽谈 5、审查客户资质
6、签定租赁合同
7、跟进服务已成交客户
第四部分：招商后期的交接
1、业户资料的归纳与交接
2、办理商户进场手续，预收租金、管理费及其他费用
3、业户装修安排及商品进场安排
4、筹备项目开业宣传及开业典礼
第五部分：开业后持续招商
因商户退租出现空置铺面而开展的补充招商 因公司主动调整经营业态类型而开展的招商
商业地产招商常用工作流程:
1、商业项目部进行市场调研和目标客户分析分
2、确定招商对象；
3、确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营； 4、制定招商优惠策略；
5、商业项目部进行客户招商月计划实施；
6、招商主管制定客户招商周计划；
7、客户管理员对客户信息归档完善、招商资料准备就绪；
8、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽；
9、商业项目部进行客户分类、确定重点；
10、商业项目部安排客户与开发商初步洽谈填写招商租户登记表
11、商业项目部负责客户与开发商的沟通谈判；
12、开发商、客户双方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金；
13、商业项目部、开发商与客户沟通、谈判、方案修改与认可；
14、开发商、客户双方正式签定招商协议；
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