高級銷售人員必備的6大素養,尤其是第3點,至關重要

很多人一提到銷售,首先想到的是他巧舌如簧的銷售話術,其實除了“會說話”之外,在職場中,能把銷售這個職業早到風生水起的,還有一個因素特別重要,就是“氣質”。

這對於銷售人員而言是十分重要的,因為擁有良好氣質的銷售人員,給人一種無形的信賴感和穩健感,因此,這類人更容易獲取客戶的讚許和信任,也就更容易簽單。

高級銷售人員必備的6大素養,尤其是第3點,至關重要

那一個優秀的銷售人員需要具備哪幾種氣質呢?有傳小編在這就不賣關子了,直接乾貨甩給你看!

1. 匪氣

這裡說的匪氣是褒義詞,意思是你做事要有勇氣,要敢作敢當,直白一點說就是你要自信、果敢,要具備敢於突破創新的能力。

很多人在剛開始做銷售時,往往會缺乏自信,這主要是又兩方面造成的,一個是對自己的不自信、另一個就是對自家產品的不自信。

對自己的不自信一般顯現在面對比自己地位高很多的人面前,此時你會感到莫名的自卑,一旦這種心理產生,在與他人交流時,你的氣勢自然就弱了下來。因此在面對地位比你高的人,一定要自信抬頭,挺起你的胸膛,輕鬆自在地與人交流,先做一個自信的人,才是你成功的開始。

再就是對自家產品的不自信,很多人在做銷售時,往往對自家的產品不是很熟悉,因此在外進行銷售時,一旦對方的提問比較細膩,心裡就會發虛,接下來的結果大家就可想而知了。所以,銷售人員在進行銷售時,一定要先對自家的產品非常熟悉,只有這樣,你在向用戶介紹產品時,才能胸有成竹。

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當然,除了自信之外,突破和創新對銷售人員而言同樣重要。很多人都覺得自己不具備突破這個素質。其實不然,只是你缺乏大膽嘗試的勇氣和察言觀色的思考習慣。銷售一定要敢於突破和創新才能走的更遠。

2. 誠信

無論是三鹿的倒閉還是近期毒疫苗引發的民眾聲討,無一不是因為“誠信”出了問題。所以在當下,誠信已然成為界定他人品質的重要標籤之一。而作為銷售,誠信就更為重要了,因為你的客戶是出於對你的信任才願意與你簽單,一旦你無法做到誠信,那失敗也是早晚的事情。

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所以,銷售人員一定要做到:做不到的事情不要說,說了就努力做到;虛的口號或標語不要常掛嘴上;停止一切“不道德”的手段;耍弄小聰明,要不得!

3. 沉穩

氣質不是僅靠外在包裝就能襯托出來的,它是由內往外展現的一種態度,裝出來的氣質那不叫氣質,因為內心都是虛的,這種氣質需要一定的閱歷才能顯現出來,顯現出來的氣質就叫“沉穩”。

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而沉穩主要從這8個方面體現:不要隨便顯露你的情緒;不要逢人就訴說你的困難和遭遇;在徵詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講;不要一有機會就嘮叨你的不滿;重要的決定儘量有別人商量,最好隔一天再發布;講話不要有任何的慌張,走路也是;自信是好,但是別忽略任何人的想法;人無高低,不要一副拽拽的樣子,對人對事,別忘了禮貌。

4. 細心

做銷售一定要善於觀察周邊的事物,對身邊發生的事情,要經常思考、總結他們的因果關係。對做的不到位的事情,要學會覆盤總結和發掘問題的根本原因。對習以為常的做事方法,不要一成而變,而是要有改進和優化。做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣,再就是自己要隨時隨地對不足的地方進行補位,爭取做到最好。

5. 大度

做銷售一定要大度,不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手或者敵人;對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較;在金錢上要大方,舍的本身就是得,小舍小得,大舍大得,不捨不得;不要有權力的傲慢和知識的偏見;要學會將個人學習成果和成就和他人分享。這樣你才能夠結交更多的朋友,獲得更多的人脈資源。

6. 果斷、擔當

銷售人員在面對稍縱即逝的商機時,一定要果斷,因為有些機會一旦錯過就不會再有,而有些隱患,如果不及時處理就既有可能釀成大禍。這也是普通銷售人員與高級銷售人員之間很顯著的區別。

再就是擔當,這主要有兩方面:一是能承擔高壓力的工作和挑戰;二是你能勇於承擔責任,敢於面對現實。

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前者考驗你的抗壓能力和心理素質。公司給的市銷售任務一般會超出你的心理底線。如果你固步自封畏畏縮縮,恐難完成任務;如果你直面壓力,迎難而上,採取合理有效的戰術組合,反而會出奇蹟。

後者是你的責任心與道德品質表現。有責任心的銷售人員會對公司負責,會對上級負責,會對自己的員工負責。這樣的銷售人員,公司放心,上級信任,員工信服。你對大家來講,是值得信服的。

匪氣、誠信、沉穩、細心、大度、果斷、擔當,這些素養都是可以培養和塑造的。 在職場,這些素養是銷售人員所必須修煉的“內功”,如果不具備這些內功,那你學再多的技巧也是無用的,即使短時間內你能看到一定的效果,也註定不會長久!


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