董明珠女鐵人的形象深入人心，很多男人都表示深表佩服，有很多男人在企業裡面商場裡面都是優柔寡斷的，但是董明珠卻雷厲風行，該做什麼做什麼，該說什麼也不會顧及到自己的個人形象或者別人的感受而不去說。所以很多人都很怕她，但是在她的鐵血政策下，也殺出了一條鐵路帶出了非常優秀的員工和管理者。
董明珠很多時候也會到下面車間去視察，到下面的一些工作崗位去親自監督。有一次，她聽到一個員工接到了一個投訴電話，客戶在那邊非常生氣，但是接電話的員工態度很冷淡，而且對客戶說這個事情我不太清楚，也不是我負責的，就把電話給掛了。董明珠一看就火冒三丈，直接找到員工的領導，把他給開除掉了。
員工很不服氣找領導申訴，後來董明珠說，這樣的員工根本就不值得留，因為每個員工都是公司的一員，客戶是格力的客戶，那麼你作為格力的員工，這個客戶是不是我們公司客戶？客戶已經產生情緒了，你不去安撫，反而搞得雪上加霜，那麼這個客戶從此以後應該都不會再選擇我們的品牌，而且後面再安撫也非常的難。如果每個員工都像你這樣的話，那我們整個品牌名聲都受影響了，所以開除你都是輕的。
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