隨著城鎮化的持續推進，越來越多的人搬進新小區，在小區裡給我們提供服務的是物業公司，從現實情況上來看，廣大各小區業主對物業的服務情況存在褒貶不一，甚至有時會出現爭議，當然，最終的結果往往是向好發展。值得一提的是，為了更好的規範物業行業發展、為咱們各小區業主提升服務品質、提高群眾宜居滿意度，近日泰安全市物業服務企業信用檔案與評級管理系統啟用發佈會暨推進物業行業創建全國文明城市工作會議召開，物業企業信用檔案與評級管理系統啟用，不僅讓物業企業為小區業主提高更好的服務，而且給予小區業主更大的保障。
信用評級給業主更多的保障
近日據齊魯網報道：該會議發佈了《泰安市物業服務企業信用檔案與評級管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）《辦法》明確了信用檔案和評級管理的具體內容，企業信用評級結果分為AAA級、AA級、A級、D級四級。
《辦法》還明確了物業服務企業直接被列入黑名單的情形。企業或企業主要負責人（董事長、總經理、法定代表人等）因物業服務企業承擔過錯原因，通過人民法院司法程序認定，被列入失信被執行人名單的；經司法機關或行政機關確認因物業服務企業全部責任或主要責任發生的重大安全事故的；因物業服務企業過錯引發重大群體上訪或越級上訪事件，影響社會穩定，造成嚴重不良後果的；
挪用、騙取、套用住宅專項維修資金的；物業服務企業在物業服務活動中承擔主要責任的生效判決、被各級物業及其他主管部門行政處罰、公開通報等拒不執行、整改的，或者一年內累計有三次以上同一違規行為的；在信用等級評定中，弄虛作假，提供虛假資料，造成惡劣影響的；
未按規定履行物業項目退出程序，擅自停止物業服務，或拒不退出物業項目、移交物業用房及相關資料的；將一個物業管理區域內的全部物業管理一併委託給他人的；拒不參加信用評級的；連續兩年信用評級為D級的；經物業主管部門認定的其他嚴重不良行為的物業服務企業都將直接被列入黑名單。 據悉，黑名單的有效期為兩年。
給物業企業制定的黑名單（新規），有力約束了物業企業的各種不健康服務行為，而且，以後與各小區業主產生以上糾紛時，如果認定是物業的過錯，那麼直接拉進“黑名單”。所以說，當小區業主跟物業產生糾紛時，黑名單起到重要的震懾作用，對我們小區的業主是有利的，間接提升物業服務水平。 最後，我們有權力維護自身的利益，但拒絕一小部分小區業主的無理取鬧，很多小區問題都可以跟物業協商解決。
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