跨境電商,備戰速賣通“雙11”,新老賣家都說了什麼?


全球速賣通雙11大促從2014年開始,如今也已經走到第5年頭。從聚焦線上到線上線下齊發力,從佈局俄羅斯到影響全球,現已成為阿里“雙11”全球狂歡節不可分割的重要部分。今年速賣通雙11再度升級玩法,甚至於活動時間都史無前例做出調整,以滿足全球消費者通過速賣通搶購中國“好貨,好價,好服務”的需求。而在此之前,無論是重兵佈陣的老賣家,還是剛來試水的新手賣家,都對今年的雙11無比期待,而在見證速賣通雙11伴隨他們成長的同時,他們也有話要說……

速賣通近年來影響力的發展趨勢如何?

2014年,速賣通首次發力,在俄羅斯、巴西、以色列等主戰場,斬獲了超過680萬筆訂單;次年,速賣通雙11跨境出口總共產生2124萬筆訂單,覆蓋到214個國家和地區;2016年再次飆升,訂單量接近3600萬,全球有超過1700萬買家參與;直至去年,物流訂單達到了驚人的8.12億件,1683億人民幣交易額再次刷新記錄。

從2014年以來,速賣通的進步不僅體現於訂單量的提升,覆蓋的國家更是不斷地向全球範圍擴展,從最開始切入的俄羅斯市場,輻射到全球範圍內。參與買家也在呈幾何式增長,截至目前全球買家已經超過了1.5億人次。

速賣通小家電賣家Jackey說:“就小家電行業而言,平日的訂單量都是較為穩定的,不像3C類產品,能夠一直保持出色的銷量。但是雙11,便是一次突破的機會,全球的流量湧進平臺,對於店鋪來說就像迎來了一次流量和訂單的雙高峰。”

Bluedio跨境部門運營總監彭蘭告訴雨果網:“雙11作為一個全球狂歡節的購物盛會,在未來,會被越來越多的國外消費者接受,成為中國產品走向全世界的重要窗口,今年雙11依舊保持著迅猛的發展勢頭,想必經過今年的雙11,相信未來會有更多的人對中國賣家、中國商品有一個全新的認識。”

相較於去年,大促前的流量變化如何?

從多年大促的沉澱中不難看出,速賣通的流量不只是表現在雙11期間,也會反映到下一年的平臺整體流量上。雙11時,全球各地的海量流量紛紛湧入平臺,賣家無需過多地做引流,便可“坐收漁翁之利”,而就賣家個人而言是否切身地體會到雙11帶來的福利呢?

彭蘭透露,Bluedio曾是速賣通十大賣家,去年雙11單日銷售額就已經達到平時日常2個月的總體銷售額,其重要性不言而喻。“今年有了往年的驚喜和經驗,對雙11的準備已經非常充足。雙11前店鋪整體的流量已經大於去年同期,不僅如此,在轉化率方面,也是隨著流量的變動持續增長。”

對於一些中小賣家來說,即使沒有那麼完美,但也能從中獲益,僅有4個成員團隊的賣家郭婷婷告訴雨果網:“我們是今年才入駐速賣通,在之前都是做亞馬遜,對雙11這個活動也暫處於適應和了解的過程中。從現有的情況來看,2018年下半年明顯有更多的流量進來,轉化率在緩慢提升,讓我們對雙11也有了更多的期待。”

總結往年經驗,做好充足的備戰預案

年終是“天時”,平臺是“地利”,而更多地還需要看賣家在“人和”上的配合,才能高效地收割旺季訂單。

彭蘭分析道,在備貨階段,賣家應該根據主推產品的價格、市場競爭環境,往年銷售和流量情況,以及今年預熱的流量整體情況來做備貨準備。經過一年的旺季積累,她們明白了雙11大促期間賣家要精細化地分配任務,將任務細分到最小單位,防止旺季時出現人力資源的重複和浪費;利用激勵機制,提高員工在雙11期間的工作效率;統籌及兼顧,重點把控核心工作,在雙11期間,充分發揮店鋪在同行中的優勢;與此同時,其他工作做好計劃,有序安排。

當然也有“失敗”的例子,去年某爆款賣家表示:雙11的流量是不可控的,有時候突如其來的驚喜,會讓店鋪亂了手腳。“去年店鋪一款產品的銷量大大超出了預料,導致備貨不足,物流也出現了遲滯,只好向賣家發送郵件,表明情況。但是今年已經做好了充足的備案,信心十足。”


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