最近，速賣通研發了一種特殊算法，評估賣家活動和體驗，識別並關閉試圖通過非法手段獲取免費產品的俄羅斯買家賬號。
對於購買完全相同產品的消費者，如果其中有一位消費者提出糾紛，該算法會自動將該買家納入可疑消費者清單中。經常對產品不滿意的買家也將被納入清單中。
速賣通的特殊算法會檢測不良買家，分析其他買家的反饋，並根據賣家的評級進行評定，如果算法識別出買家違反速賣通政策，賬號將被永久關閉。
賬號被關閉買家將失去所有購買歷史數據，包括物流跟蹤信息等。此外，如果賬號被關閉的買家想繼續創建有相同個人信息和送貨地址的新賬號，速賣通會阻止賣家激活賬號。
到目前為止，數百名賬號被關閉的俄羅斯買家向平臺提出了申訴，但尚未得到回應，速賣通規定用戶違反平臺規定用戶將被凍結賬號。這些買家經常牽涉交易糾紛，並要求賣家全額退款。
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