畢馬威:傳統金融服務可借數字科技進行智能化升級

毕马威:传统金融服务可借数字科技进行智能化升级

畢馬威28日發佈的一份報告指出,隨著傳統產業數字化、網絡化、智能化轉型步伐加快,數字經濟正在加快向其他產業融合滲透,並率先在金融業引發變革。 鍾欣 攝

中新網北京11月28日電 畢馬威28日發佈的一份報告指出,隨著傳統產業數字化、網絡化、智能化轉型步伐加快,數字經濟正在加快向其他產業融合滲透,並率先在金融業引發變革。

這份名為《數字科技服務金融》的研究報告指出,數字科技服務金融,是基於四個維度對金融領域中的場景、用戶,產品和運營進行全面數字化,並以數字化服務的方式進行輸出。

場景方面,傳統金融服務可以藉助數字科技全方位融入線上場景,並對線下場景進行智能化升級;

用戶方面,利用數字科技在採集、分析數據方面的便利性,不僅可以使金融服務觸達傳統的長尾客戶,實現全方位下沉,而且也可以對存量用戶進行分層和精細化管理;

產品方面,以信貸產品為例,數字科技的應用可以覆蓋到產品所涉及的獲客、營銷、審核、定價、風控等各個環節,從而使金融產品形成一個全流程的解決方案,並數字化輸出;

運營方面,藉助人工智能的自動化決策和處理能力,可以實現認證、篩選、客服、監控等各個環節的智能化,極大地簡化、規範化工作流程。

報告認為,數字科技服務金融的演進過程出現幾個特徵,一是數據的基礎作用持續凸顯,對數據的挖掘和應用處於一個不斷進階的過程中;二是數字科技與金融業務將深度結合,雙方需要共築全流程、全主體的系統性思維;三是監管科技將逐漸形成趨勢,監管層也應利用大數據、人工智能等科技手段創新監管模式。

值得注意的是,數字科技雖然在金融領域先行一步,但服務的對象不侷限於金融。

報告指出,利用數字與科技的結合,優化用戶體驗、降低行業成本、提高行業效率的底層服務邏輯是一致的,數字科技企業在金融服務上積累的數字化能力,可以服務更多的產業。

報告強調,隨著大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等技術的不斷髮展完善,以及傳統產業數字化轉型的需求急劇增加,數字科技企業的服務已經開始向金融以外的產業拓展,去服務製造業、農業等實體產業,也可將服務覆蓋至交通、商業、醫療和電子政務等領域。(完)

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