把母親做手術的近2萬元發票寄回老家報銷，可快一個月了都沒收到，一問才知道被快遞公司搞丟了，處理結果是賠償300元。
王先生說，國慶前夕母親從山西老家來西安做了眼睛手術。因為母親術後已回到老家，自己工作忙走不開，就在附近的圓通快遞公司把報銷需要的票據寄回老家，沒想到近一個月了還沒寄到。聯繫快遞公司後得知快遞丟失，按照公司規定可以賠償300元。王先生不願意了，因為他寄的報銷發票費用近2萬元。
根據王先生提供的物流信息截圖，華商報記者看到，物流信息顯示貨物運輸中，10月15日下午4時20分，西安市大學南路圓通公司已收件;最近一站的物流信息是：10月26日上午9時57分山西省臨汾市翼城縣公司已發出，下一站，長治轉運中心。
昨日上午，記者致電西安市大學南路圓通快遞，工作人員稱貨物是轉運過程中丟失的，具體賠付問題由圓通公司負責。記者又撥打圓通速遞公司官方客服電話95554，提供物流單號後，客服表示所查快遞確實弄丟了，“公司對文件類的丟失件統一賠付300元，如果有異議的話，找弄丟貨物的轉運中心協商。”
隨後記者聯繫了圓通快遞長治轉運中心，一武姓工作人員表示，“因為長治轉運中心10月11號才成立，業務不熟練，貨物弄丟的情況很多，臨汾轉運中心把所有丟失的快遞單號都已上報太原圓通客服部，正常流程是臨汾和西安的圓通快遞公司去對接，所以要找西安的發件方。”
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