700多人蘋果帳戶被盜刷,最高損失上萬元,蘋果客服:同情,不退款,沒理由!

上個月史上最貴iPhone手機上市,

那動靜鬧得不是一般的大,

不僅微博熱搜上是它,

各家媒體爭相報道。

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結果這個月蘋果就出事兒了,

七百多人蘋果賬戶被盜刷,

最高損失上萬元,

投訴到上海卻只得到一句安慰:同情!

然後下一句就是:不退款,沒理由!

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據解放日報報道,

近日,上海市民服務熱線12345接到大量投訴,

稱自己的蘋果ID賬號被盜號,

綁定的相應支付平臺被用於扣款,

最高損失已達上萬元,

而位於上海的蘋果中國公司卻

對被盜刷用戶提出的退款申訴表示無法操作。

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劉女士就是受害者之一,

9月24日22時10分,

她像往常一樣拿起自己的iPhone6 Plus,

結果卻來了一個大驚嚇。

自己的手機屏幕中出現支付寶通知彈窗,

顯示於22時09分在App Store&Apple Music成功付款1000元;

幾秒鐘後,又來了條通知,同樣顯示其付款1000元。

1分鐘後,支付寶告知其“成功關閉Apple,

and GCBD for iCloud的App Store,

Apple Music,&iCloud由雲上貴州運營服務。”

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眼睜睜地看著自己的賬戶接連被扣除1000元,

又自動關閉了一項蘋果服務,

劉女士慌了神:“到底發生了啥?”

她查了一下自己Apple ID90天內的購買記錄

結果大吃一驚!購買記錄顯示,

她的Apple ID在她不知情的情況下

給幾款遊戲充了值、買了裝備支付了好幾千元!

而這幾款遊戲她從未下載過!

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她又查看了郵件提示和付款平臺,

發現她的賬戶在一臺iPhone6上登錄,

而她的手機是iPhone6 Plus。

而被盜刷的幾筆扣款是

通過支付寶餘額+花唄

繞過密碼和指紋自動支付的!

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而劉女士還發現自己不是唯一的受害者,

她通過微博搜到兩個“蘋果ID被刷處理”的QQ群,

每個群的成員數量已達三四百人,

兩個群加起來在700人以上。

群成員幾乎都在9月份發生了被盜刷狀況,

累計被盜刷金額從幾百到上萬元不等。

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經過交流,

他們發現盜刷可能和免密支付有關!

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因為劉女士此前曾收到支付寶“關閉某項服務”的提醒,

其實就是關閉免密支付功能,

但她怎麼也記不起自己什麼時候

開通過這項服務,更沒有使用過。

所以她懷疑可能是信息遭洩露,

被不法分子利用了。

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於是趕緊聯繫蘋果客服,

氮素令人心寒的是8次聯繫下來,

對方除了表示“同情”,

就是在提交系統審核後告知其

無法退款,沒有理由。

劉女士轉而向上海消費者

保護委員會請求協助申訴,

但蘋果方面給劉女士的答覆,

依然是“系統判定無法退款”。

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有些人尋求過警方幫助,

但最終只能自己與蘋果公司交涉。

而目前支付寶官方給出的建議是:

開啟“雙重認證”+“安全月限額”。

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看到這裡,

不少同樣受到“傷害”的網友相繼冒泡,

少則兩三千,多則六七千元,

幾乎每個人都吃了啞巴虧,

眼睜睜看著錢錢被“盜”走,

卻無可奈何!

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而連iPhone都還用不起的網友,

開始得瑟了,

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幸好從來都不用免密支付。

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小蘇想弱弱問一句:

當初割腎買iPhone的那些人後悔了麼?

最後的最後,

大家趕緊查查自己的支付寶,

別支付寶錦鯉沒當上,

卻當上了蘋果賬戶冤大頭!


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