上個月史上最貴iPhone手機上市,
那動靜鬧得不是一般的大,
不僅微博熱搜上是它,
各家媒體爭相報道。
結果這個月蘋果就出事兒了,
七百多人蘋果賬戶被盜刷,
最高損失上萬元,
投訴到上海卻只得到一句安慰:同情!
然後下一句就是:不退款,沒理由!
據解放日報報道,
近日,上海市民服務熱線12345接到大量投訴,
稱自己的蘋果ID賬號被盜號,
綁定的相應支付平臺被用於扣款,
最高損失已達上萬元,
而位於上海的蘋果中國公司卻
對被盜刷用戶提出的退款申訴表示無法操作。
劉女士就是受害者之一,
9月24日22時10分,
她像往常一樣拿起自己的iPhone6 Plus,
結果卻來了一個大驚嚇。
自己的手機屏幕中出現支付寶通知彈窗,
顯示於22時09分在App Store&Apple Music成功付款1000元;
幾秒鐘後,又來了條通知,同樣顯示其付款1000元。
1分鐘後,支付寶告知其“成功關閉Apple,
and GCBD for iCloud的App Store,
Apple Music,&iCloud由雲上貴州運營服務。”
眼睜睜地看著自己的賬戶接連被扣除1000元,
又自動關閉了一項蘋果服務,
劉女士慌了神:“到底發生了啥?”
她查了一下自己Apple ID90天內的購買記錄
結果大吃一驚!購買記錄顯示,
她的Apple ID在她不知情的情況下
給幾款遊戲充了值、買了裝備支付了好幾千元!
而這幾款遊戲她從未下載過!
她又查看了郵件提示和付款平臺,
發現她的賬戶在一臺iPhone6上登錄,
而她的手機是iPhone6 Plus。
而被盜刷的幾筆扣款是
通過支付寶餘額+花唄
繞過密碼和指紋自動支付的!
而劉女士還發現自己不是唯一的受害者,
她通過微博搜到兩個“蘋果ID被刷處理”的QQ群,
每個群的成員數量已達三四百人,
兩個群加起來在700人以上。
群成員幾乎都在9月份發生了被盜刷狀況,
累計被盜刷金額從幾百到上萬元不等。
經過交流,
他們發現盜刷可能和免密支付有關!
因為劉女士此前曾收到支付寶“關閉某項服務”的提醒,
其實就是關閉免密支付功能,
但她怎麼也記不起自己什麼時候
開通過這項服務,更沒有使用過。
所以她懷疑可能是信息遭洩露,
被不法分子利用了。
於是趕緊聯繫蘋果客服,
氮素令人心寒的是8次聯繫下來,
對方除了表示“同情”,
就是在提交系統審核後告知其
無法退款,沒有理由。
劉女士轉而向上海消費者
保護委員會請求協助申訴,
但蘋果方面給劉女士的答覆,
依然是“系統判定無法退款”。
有些人尋求過警方幫助,
但最終只能自己與蘋果公司交涉。
而目前支付寶官方給出的建議是:
開啟“雙重認證”+“安全月限額”。
看到這裡,
不少同樣受到“傷害”的網友相繼冒泡,
少則兩三千,多則六七千元,
幾乎每個人都吃了啞巴虧,
眼睜睜看著錢錢被“盜”走,
卻無可奈何!
而連iPhone都還用不起的網友,
開始得瑟了,
幸好從來都不用免密支付。
小蘇想弱弱問一句:
當初割腎買iPhone的那些人後悔了麼?
最後的最後,
大家趕緊查查自己的支付寶,
別支付寶錦鯉沒當上,
卻當上了蘋果賬戶冤大頭!
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