長假終於到來
此刻你是已經坐上旅行的列車
還是待在家中享受難得的休閒時光？
這個假期，@華章管理依舊伴你同行
華章妹精心準備，奉送給你
簡潔實用的精華內容
無論何時何地，別忘記充電
每晚8點，不見不散
華章妹說
除了旅行，長假也是做覆盤的好時間。
這段時間工作做的如何？項目完成情況怎麼樣？工作之外，把生活料理的是否仔細？對戀人的態度是否依舊赤誠？
關於最近發生的事情，關於人生的種種方面，都可以靜下心來想一想，能否完善？
華章妹整理出2篇關於覆盤的科普全帖，今明兩天，就幫助你做一次大覆盤，非常值得收藏哦。
不妨先來全面系統地瞭解一下覆盤。什麼是覆盤？覆盤有哪些關鍵？又要做哪些區分？以下，Enjoy:
01 什麼是覆盤？
“覆盤”原是圍棋術語，本意是對弈者下完一盤棋之後，重新在棋盤上把對弈過程“擺”一遍。
看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法，等等。
這個把對弈過程還原並且進行研討、分析的過程，就是覆盤。
通過覆盤，棋手們可以看到全局以及整個對弈過程，瞭解棋局的演變，總結出適合自己和不同對手的套路，或找到更好的下法，從而實現自己棋力的提升。
唐代詩人杜牧在《重送絕句》一詩中曾形象生動地描述了他與一位圍棋高手對弈之後覆盤的場景：
“絕藝如君天下少，閒人似我世間無。別後竹窗風雪夜，一燈明暗覆吳圖。”
用到企業管理中，覆盤指的是從過去的經驗、實際工作中進行學習，幫助管理者有效地總結經驗、提升能力、實現績效的改善。
正如聯想集團創始人柳傳志先生所說：
所謂覆盤，就是一件事情做完了以後，做成功了，或者沒做成功，尤其是沒做成功的，坐下來把當時的這個事情，我們預先怎麼定的、中間出了什麼問題、為什麼做不到，把這個要理一遍。
理一遍以後，下次再做的時候，自然這次的經驗教訓就吸收了。
02 覆盤的3個關鍵詞
作為一種基本方法論，要理解覆盤的精髓，須掌握3個關鍵詞。
1. 親身經歷
我們人類的學習途徑與方式有很多，按照來源，可以分為從自己學習和向他人學習兩大類。
從自己學習的主要方法就是覆盤，因為自己過去經歷的事件是成人獲取信息、對信息進行加工與處理的主要途徑。
其他的方式與來源可能還包括頓悟、創新性的湧現（如U型理論）等。
向他人學習也很普遍，大家都比較熟悉，如前人總結出來的教科書、案例或經驗教訓，以及標杆學習（benchmarking）等。
2. 過去
組織學習大師彼得·聖吉（Peter Senge）曾講過，從本質上看，我們人類只能通過“試錯法”進行學習。
大衛·庫伯（David Kolb）提出的“經驗學習”模型也是成人學習領域最主要的基礎理論之一。
雖然按照麻省理工學院奧托·夏莫（Otto Scharmer）博士的說法，僅僅向過去學習是不夠的，我們還需要向正在湧現的未來學習。
但不可否認的是，成年人最主要的學習來源仍是過去的經驗，而覆盤就是從自己過去的經驗中進行學習的結構化方法。
3. 學習
覆盤的本質是從過去的經驗中學習，但大家對“什麼是學習”仍存在諸多理解上的差異，
有的認為獲取一些知識或信息就是學習，有的甚至將培訓、聽講等具體形式看成學習。
在我看來，所謂學習，指的是獲得一些啟發、見解，提升自己的見識和能力，從而提高個人的有效行動能力。
這是“知行合一”的，不僅要獲得一些經驗或教訓，更要落實到行動中，提高人們未來行動的能力與績效表現。
正如人們常說的“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有落實到行動上，讓自己的行動更為有效，才是學習的出發點和落腳點，是學習的根本目的。
事實上，《荀子·儒效篇》中講到：“學至於行而止矣”，也就是說：
只有真正知曉，才能指導自己的行動；只有能夠踐行，才算是完整或真正的學習。
在這方面，覆盤也要注重行動的改進，不能僅僅明白了“這樣做不對”就完了，也不能只是做了一些所謂的“推演”、假設就完事大吉了，必須跟進、落實，看看後續的行動是否更加有效。
這才是檢驗覆盤質量的關鍵要素。
03 覆盤，而非總結
許多人都有做工作總結的習慣。那麼，這是不是覆盤呢？
我的看法是：從某種意義上講，覆盤與工作總結有著本質上的區別。
具體來說，覆盤與總結的區別有以下3個方面。
1. 以學習為導向
覆盤的目的是讓個人和團隊能夠從剛剛過去的經歷中進行學習，因此必須有適宜學習的氛圍和機制。
覆盤不追究哪個人的功過得失、不批評、不表揚，只是忠實地還原事實、分析差異、反思自我，學到經驗或教訓，找到未來可以改進的地方。
而一般工作總結的目的是對前一階段的工作進行小結（畫個“句號”），往往會以陳述自己的成績為主，經常與績效考核或能力評定等掛鉤，因而不提或少提缺陷與不足，也不必然包含深入的反思與剖析。
2. 結構化的流程與邏輯
我們都知道，總結是對一定時期的工作或某個事件的梳理、彙報，每個人依自己的習慣和悟性，對已經發生的事件、行為及結果進行回顧、描述。
總結通常並沒有固定的模板和結構，並不必然包括對目標與事實差異原因的分析，以及經驗提煉等要素。
但覆盤是以學習為導向的，為了讓學習發生，必須遵從特定的步驟與邏輯：
不僅回顧目標與事實，也要對差異的原因進行分析、得出經驗與教訓，並轉化應用，才能算是一次完整的覆盤。
3. 覆盤更適合以團隊形式進行
雖然個人也可以進行復盤，但在更多情況下，由於現代組織中許多活動都是多人、多部門協同完成的，因此覆盤通常是以團隊形式進行的。
事實上，覆盤是一種非常重要的團隊學習與組織學習機制。
通過集體深度匯談，團隊成員不僅可以相互瞭解彼此的工作以及相互關係，而且可以超出個人的侷限性，讓人們看到整體，並激發出新的觀點。
而工作總結往往只是個人的觀點，不可避免地是片面、局部和主觀的描述。
04 覆盤的優勢與侷限
在圍棋中，棋手們為了提高自己的棋力，既可以採用“覆盤”的方法，也用“打譜”的方法，即研究、觀摩前人或高手的經典棋局對策來學習。
覆盤與打譜這兩種學習方法各有優勢，也各有侷限
相對於覆盤，打譜的優勢有二：
一是站在前人總結、提煉出的經驗基礎上，可以快速入門，不走彎路，不用“自己發明車輪”；
二是避免個體實踐的偶然性侷限，有助於打開視野。
但是，打譜的劣勢或侷限性在於“紙上得來終覺淺”。
也就是說，前人提煉的知識有一定抽象、概括性，個人的理解可能參差不齊，不像個人實踐那樣具體、生動、深刻。
因而在“學以致用”環節中，往往存在“知易行難”的鴻溝，學習轉化率不高。
相反，覆盤的優勢是它基於每個人具體、生動的實踐（“躬
行”），如果能夠深入地反思，可以實現“絕知此事”。
也就是說，通過個體的身體力行，我們可以獲得大量第一手信息，深入分析、舉一反三，可以把握事物的一般規律，從而更好地將其應用於未來類似的場景或工作任務與挑戰中。
當然，要做到這一點，前提是把覆盤做到位，而不是走形式。
與此同時，覆盤這種學習方法也有侷限性：
一是它基於個人實踐，每個人的反思、分析、提煉的深度都有差異，你以為發現了事物的規律，實際上可能並非如此；
二是個人實踐終歸是有限的，就像職業圍棋棋手終其一生，高質量的對弈也只有數千盤；
如果只是依賴覆盤，即使個人悟性很高，也可能存在一定的偶然性。
因此，我們每個人不要迷信任何一種方法，需要綜合使用，以揚長避短、各取所長，更快、更好地提高自己的能力。
關於作者：邱昭良，管理學博士，高級經濟師，中國學習型組織網創始人，國際組織學習協會會員、國際人才開發協會會員、美國項目管理協會會員、認證項目管理專家（PMP），中國企業大學聯席會學術委員，《培訓》雜誌專家委員。
本文摘編自《覆盤＋》，華章管理（ID：hzbook_gl）首發，轉載請與我們聯繫取得授權。
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