談起成功人士或身邊的大佬,用的最高讚美且不諂媚之詞應該就是“智慧”了。
智慧往往經由“實踐經驗→思考→知識→能力→實踐智慧”這5個過程形成,過程中最為重要的環節是“思考”,而“思考”在團隊中體現的動作也就是我們常說的“覆盤”。
目前我們身處VUCA時代,個人成長與組織的發展都面臨著巨大挑戰,我們既要把握局勢,找準定位,又要抓住關鍵,不斷迭代。覆盤不僅能總結成功的經驗,還可以讓我們看清失敗的盲區,最為重要的是能將經驗轉化成顯性的能力。
生活中的覆盤,能夠讓我們明確目標以及事件的進度,從而提高自己的有效行動力。
古人云:“吾日三省吾身”。如果能每日堅持個人覆盤,養成習慣,這無疑會讓自己學得更多,成長的更快。
認識覆盤
通常我們的學習分為兩類:一是向前人學習,學習其總結的理論和經驗教訓;二是向先進學習,在組織中,我們要持續對標,用心觀察,知其然亦知其所以然。
柳傳志曾說過“我對自己的智商評價是中等偏上,情商較高,但是我和別人比,好像也沒有特別大的優勢,那我的優勢是什麼呢?是‵勤於覆盤′。
一段時間的工作停下來,花些時間把所有的工作梳理一遍,看清楚方向,也能想清楚這是不是正確的路徑。覆盤就是成長的自我進化,你需要想方設法讓自己實現‵基因的飛躍′。”
正所謂大事大覆盤,小事小覆盤,要隨時隨地事事覆盤,將經驗轉化成能力和智慧才行。
覆盤的關鍵條件:
- 我們“親身經歷”
- 覆盤“過去”將自己的經驗結構化
- 通過“學習”提升自己的見識和能力從而達成知行合一,並跟進落實是否有效,形成自我成長的飛輪效應。這也是檢驗覆盤質量的關鍵要素。
覆盤不等同於總結
很多人第一次接觸到覆盤時會把它認為是總結。
想一想你最近做的總結:過去一段時間我做了什麼?什麼地方做的很好?什麼地方不足?接下來我要做什麼?需要如何改進?
是不是越想越覺得一樣呢?
其實,總結只是覆盤中的一部分,而覆盤比總結更全面,更有營養
總結是對過去一段時期的情況做回顧、分析,針對個人的觀點做出客觀的評價。而覆盤是還原做過的事情,分析、反思,尋求問題更多的可能性,指導我們下次的行動。
覆盤時應注意:
1、覆盤需是當事人來進行,不可對他人之事做覆盤,如果不是當事人,我們稱之為“案例研究”。
2、項目後評估不是覆盤,評估是研討後進行評價和估量,真正到位的覆盤是要挖掘成功背後的關鍵因素和失敗的根本原因,找到問題的本質和規律。
3、對變幻莫測的行業,在快速試錯,迭代優化的過程中覆盤是成功的最關鍵,也是企業創新最好的保障。
覆盤的價值所在
1、通常我們只注重結果,很多人都在乎成功而沮喪失敗,但實際在團隊創新時,有意義的失敗總比無意義的成功來的更有價值。
2、真正有效的學習是和自己對話,有能力自我學習、自我發展,這也是覆盤的精髓所在,再與團隊間共享,交流經驗,從而促進組織的智慧提升。
3、最重核心是通過覆盤不要在相同的地方跌倒兩次。
4、在團隊管理中,必須在固有流程中尋求靈活性,否則只能是個人英雄主義。
覆盤是一種結構化的團隊學習機制,它可以促進團隊間的相互瞭解,加強團隊的協同作戰能力,是知識共享與激發創新的點。
不同場景的覆盤
個人覆盤
個人覆盤中主要分4個維度:新的事、重要的事、有價值的事和未達預期的事。對這些我們都要定期分類定期做覆盤,才能快速提升自我能力。
人都會不自主的高估自己的能力,所以在覆盤時我們需要注意:
1、警惕自己的經驗陷阱;
2、坦誠地面對自己;
3、先僵化,再固化,後優化;
4、時常記錄,定期回顧;
5、將覆盤的動作養成習慣;
團隊覆盤
把每個人的覆盤集合並不是團隊覆盤,個人覆盤是根據自己的節奏和方向來進行的,而團隊覆盤必須確保團隊意識一致,在覆盤過程中會經常會用到批評與自我批評,如果團隊意識不統一,會很容易變成一種討論或指責。
在團隊覆盤過程中最為核心的是根因分析,團隊成員對一個項目認知和能力是呈鋸齒狀,根因覆盤就是將團隊的鋸齒轉化成齒輪,讓格格不入轉化成互補的動力。
通過團隊覆盤最終是為了一次次的迭代,將團隊進化的成果慢慢落地。
對於團隊覆盤後的落地應注意:
- 關注可控範圍。在這個過程中邊界尤為重要,邊界並不是定職定責,而是讓你用有限的資源去做最為重要的事。
- 固化成功,改進不足。一個優秀團隊都有“飛輪效應”,而固化和改進是當中最重要的基石。
- 行動前需要考慮清楚:開始做什麼?什麼應該繼續?什麼應該停止?
- 在落地時要把事項、責任劃分、時間期限等闡述清楚。
項目覆盤
項目覆盤是我們日常工作中最為常用的覆盤類型,它居於前兩者之間,覆盤的方式也相對容易界定邊界。
在“英國石油”內部文檔中有12項操作事項,可以詮釋項目覆盤:
- 召集會議
- 邀請合適的人
- 任命聯絡人
- 重溫項目的目標和交付成果
- 重溫項目的計劃和過程
- 詢問“什麼做的很成功”
- 分析成功的原因,並將結論轉化成對未來工作的建議
- 詢問“哪些可以做的更好”
- 找出困難和改進建議
- 確保沒有遺漏,每個人都暢所欲言
- 詢問“接下來做什麼”
- 整理並分發會議記錄
整個過程和一次正式會議類似,不同的是項目覆盤是通過問問題來轉化問題的解決方案。
經營覆盤
好的企業家不是教出來的,而是幹出來的。從經驗中學習是企業的重要方式,將覆盤作為一種機制,嵌入到企業經營管理中,就是對統一共識最有效的支撐。
在做經營覆盤時不僅要總結成績,分析問題,推進工作,更重要的是讓大家不再只“低頭拉車”,而是跳出具體事務,從經營中學習,邊幹邊學,快速調整、優化。
要注意經營覆盤的頻次不宜過長,季度和年度即可。和季度的經營會相比,這裡更強調迭代。
戰略覆盤
頂層設計遵循的是先慢後快,慢就是戰略層面不斷的“務虛”覆盤,不談具體做什麼、如何做,而是反覆討論企業戰略級的重大決策。
戰略覆盤各場景中最難的一種覆盤,它不像其他覆盤那樣比較聚焦,而是有固定的週期和清晰的邊界,人員跨度較大,且涉及的事情非常全面。
戰略覆盤必須是由企業一把手來主導,明確分工、內外兼顧和到位的引導尤為重要。
在引導中可借鑑商業模式畫布,swot分析,pest分析,波特競爭這五力模型,用大家比較認同的方式進行,這樣在戰略覆盤時,協同效率才會容易提升。
覆盤助力組織
各行各業,大家都能感受到環境的多邊性,無論是技術手段,還是開發、管理工具都層出不窮,考驗一個產品不再是一兩個高手就能解決的。
當下更加考驗團隊的整體協作能力,而覆盤的一系列過程可以將個人能力轉化為團隊能力,再使團隊能力填充組織能力,從而構建完整的具有“飛輪效應”的商業模型。
我們還可以通過向其他企業學習,吸收轉化成自己的能力,再將能力嵌入到流程和項目運作之中。最終成為學習型組織,來面對我們這個VUCA的時代。
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