央視網消息：近日，有不少在上海求醫的患者向媒體反映，自己通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫院”，去了在搜索結果中排名前列的“復大醫院”進行就診，花了大價錢看病後，病卻沒見好，再去三甲醫院複診後，得到的診斷結果與“復大醫院”大相徑庭。這讓不少患者很是疑惑，網上搜來的這家“復大醫院”到底是個怎樣的醫院呢？
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今年6月，浙江寧波的周女士想去上海復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院看鼻炎，於是她在百度上搜索醫院的相關信息。周女士搜了“上海復旦大學耳鼻喉”這幾個字，而且還是“上海復旦大學附屬”，就這幾個關鍵字都搜了，第一條都是“復大醫院”。
在網上填了相關信息後，立馬就有工作人員跟周女士取得了聯繫。周女士稱對方一直在暗示她，他們是專門看耳鼻喉科的一個分院。周女士於是相信了對方，去這家醫院進行了治療。根據周女士的回憶，醫生檢查後告訴她，她患有鼻甲肥厚，需要做個微創手術。這次去醫院，手術費加治療費、醫藥費等各種費用，她一共花費了上萬元。直到姐姐陪著她去複查時，兩人對復大醫院這才起了疑心。
周女士：“複診的時候醫生的收費，他是按一次或者分鐘這種治療來收費的，10分鐘100塊，20分鐘多少錢，這個單子上就覺得很奇怪。一查，他配的洗鼻子的藥，網上的公佈價就100多，但他收了我200多，一倍的價。我姐就覺得很奇怪。她看到網上有評價，評價都是亂收費，過度醫療，他們都說這不是正宗的復旦大學眼耳鼻喉科醫院。”
這時候，周女士意識到自己找錯了醫院。通過跟朋友打聽，她找到了復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院。復旦大學眼耳鼻喉科專家那邊，他看了CT後說周女士是鼻竇炎，跟手術沒有關係。他說，做這個手術和沒做這個手術鼻竇炎都不會好的。因為周女士沒有長鼻息肉這種需要手術的東西，只要吃藥、噴藥水就可以了。包括專家掛號費和藥費，周女士在復旦大學附屬眼耳鼻喉醫院總共花了200多塊錢。事後，周女士認為自己如果再謹慎點，說不定能避免這樣的失誤，同時她認為百度對她也是有誤導的。
花了大價錢看病後，病卻沒見好，再去三甲醫院複診，得到的診斷結果卻大相徑庭。同樣遇上糟心事的還有陳女士，她在百度搜索“上海的復旦大學附屬醫院”後出來的也是“復大醫院”。
陳女士說，7月初她發現孩子的後腦勺鼓起了一個小包，安徽當地醫院建議來上海的復旦大學附屬醫院看看。百度搜索後，跳出來的就是位於虹口區場中路的“復大醫院”，於是，陳女士就帶著孩子去那裡就診，醫生診斷為：右枕後海綿狀血管瘤，並當場給出了兩種治療方案。一種是動手術，還有一種治療方案是國外引進過來的一種技術，只要打針就可以了。
陳女士夫婦當場交了1萬5千多元，讓孩子接受打針治療。當天，陳女士又上網查詢，發現海綿狀血管瘤的症狀跟孩子的實際情況不太一樣。於是第二天，她帶孩子前往復旦大學附屬兒科醫院檢查，結果讓她大吃一驚。因為那邊給出的一個結果就是淋巴結很正常，孩子長大以後就會自行消除的。
【搜李逵出李鬼！】搜索多關鍵詞 復大醫院排列靠前
為什麼在百度上搜索復旦大學附屬醫院搜到的都是“復大醫院”呢？“復大醫院”在百度搜索上是怎樣一種存在呢？
記者在百度搜索引擎上輸入關鍵字：“上海紅房子”，跳出的第一個結果就是復大醫院，網頁標題是：“上海復旦附屬紅房子婦科醫生預約掛號平臺”，而實際上，復大隻是一家民營醫療機構，與復旦附屬紅房子醫院沒有合作關係。換一下關鍵詞，搜索“五官科”，或者“五官科醫院”，復大的廣告依然名列前茅，網頁標題為“上海耳鼻喉五官科醫院”。名副其實的復旦附屬五官科醫院倒是排在了第五位。再搜索正宗五官科醫院的地址“汾陽路83號”，或者搜索“中耳炎”、“面癱”等病症名稱，排名第一的搜索結果依舊是“復大醫院”。
從其百度賬號公開資料可以發現：復大醫院共計註冊有91個不同的網站主域，用於對應不同的關鍵字搜索。
上海市工商局廣告處副處長李華：“這種以本地知名醫院名稱作為關鍵字，發佈付費搜索廣告，並且在廣告內容中大量出現與知名醫院相關聯的要素，引起消費者誤解。”
9月4號下午，虹口區衛監部門也對復大醫院進行了檢查，他們表示，今年已收到多起針對該院的投訴，涉及過度診療、藥價過高和違反診療常規等。
目前，該院已被處以醫療機構不良執業行為記分8分的處罰。根據規定，民營醫院在一年的校驗期內記滿12分的將暫緩校驗；在暫緩校驗期內記分滿6分，則將被吊銷執業許可。
【要誠信還是要效益？！】上海市工商局對復大醫院立案調查
今天晚上，上海市工商局表示，復大醫院利用百度推廣，將本地知名醫院的關鍵詞作為搜索關鍵詞，以提升自己醫院的搜索排名。其行為涉嫌虛假宣傳，上海市工商局檢查總隊已立案調查，並將依據《中華人民共和國反不正當競爭法》對其處罰。此外，工商部門已要求復大醫院立即停止違法行為。
【要誠信還是要效益？！】百度醫療競價排名備受詬病
一家名不見經傳的民營醫院，通過在百度等搜索網站上購買競價排名的方式，搖身一變，成了病人們來上海就診的首選。什麼是競價排名呢？簡單說就是把企業的產品、服務等通過以關鍵詞的形式在百度搜索引擎平臺上作推廣，它是一種按效果付費的搜索引擎廣告。如企業在百度註冊“電氣設備”這個關鍵詞，當消費者尋找“電氣設備”的信息時，企業就會優先被找到，並且百度按照給企業帶去的潛在客戶訪問數收費。百度競價排名尤其是醫療競價排名一直都備受詬病。百度醫療競價排名上一次進入公眾視野，就是兩年前的“血友吧”、“魏則西”事件。
【新聞鏈接】網友舉報百度為獲利賣掉血友吧
網友“螞蟻菜”，本命張建勇，他從小就患有血友病，血友病無法治癒，終身都需要靠輸血來維持生命。他原是百度貼吧血友病吧第二大吧主，幾年來，他精心管理著這個病吧，和這裡的血友們，交流普及血友病常識和正確的治療方案。這個吧也逐漸從最早的20多名吧友，發展到如今的5000名。但是百度單方面取消了他的吧主身份，還將這個吧給賣了。新任吧主通過商業合作掌管貼吧後，發佈了大量廣告，試圖通過身份優勢獲利。事件曝光後引發輿論激烈聲討。2016年1月12日，百度表示停止疾病類貼吧商業化合作，只對權威公益組織開放。
然而風波並未就此平息，1月14日，全國36家健康公益組織聯名向北京市工商局舉報，百度公司利用競價排名等推廣方式，發佈大量涉嫌虛假醫療廣告，要求調查百度涉嫌違反《廣告法》的行為。
15日，國家網信辦就百度貼吧存在違法違規信息及商業化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正等突出問題，約談了百度公司負責人。當天，百度再次聲明表示，事件暴露了公司在貼吧商業化運營管理上的失責，將進行全面整改。
幾個月之後，患滑膜肉瘤病的西安電子科技大學2012級學生魏則西，在網上撰寫治療經過時稱，在百度上搜索出武警北京第二醫院的生物免疫療法，該醫院下屬的莆田系科室向魏則西的父母打出保票：“可以保他10年20年沒有問題”。隨後，魏則西在這個涉案科室先後進行了4次化療，花光東湊西借的20多萬元後，延誤了治病的最佳時機，最後不幸離世。此後才瞭解到，該項技術在美國已被淘汰。一時間公眾對百度信任感跌至谷底。
2016年5月2日，國家網信辦會同多部門成立聯合調查組進駐百度公司，對此事件及互聯網企業依法經營事項進行調查並依法處理。
輿論重壓之下，百度對全部醫療類機構的資質進行了重新審核，對2518家醫療機構、1.26億條推廣信息做了下線處理。還保證：今後醫療類的廣告不參與到百度的競價排名中。
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