賈寶玉跟前的襲人，一直是個很受爭議的人物，讀者歷來對其褒貶不一。有人說她溫柔賢淑，有人說她心機深沉；有人喜歡她，有人厭惡她。但不可否認的是，貌不如晴雯，口才不如麝月的襲人能成為賈寶玉跟前的第一大丫頭，甚至從一開始賈母就打算將她留給賈寶玉做姨娘，她自然有她與眾不同的過人之處。
賈母看中她的“心地純良，克盡職任”，這八字，也可算是賈母對她的評價。賈母作為賈府地位最高的人，看人的眼光自然不會差。而觀襲人平素作為，也確實當得起那八個字的評語。
紅樓夢第二回講：“這襲人亦有些痴處：伏侍賈母時，心中眼中只有一個賈母，今與了寶玉，心中眼中又只有一個寶玉”，俗話說在其位謀其政，他跟著誰，就一心為誰付出，這正是恪盡職守的表現。我想作者在此是想褒獎她，但也有人認為這是作者運用春秋筆法，似褒實貶，認為她跟著賈寶玉後心中眼中就沒有了賈母，說明她天性涼薄，而且後面還應該再加上一句：“她跟著蔣玉菡後，心中眼中就只有一個蔣玉菡”，其實加上這句也沒什麼不妥，她嫁給了蔣玉菡，作為蔣玉菡的妻子，自然要對蔣玉菡一心一意，難不成她還得三心二意，躺在蔣玉菡的身邊，心裡想的還是賈寶玉，這樣才不能算她對賈寶玉有情有義？
況且我們並不十分清楚她離開賈寶玉嫁給蔣玉菡時究竟是個什麼樣情形，誰知道這當中究竟是她對不起賈寶玉還是賈寶玉辜負了她？而且從脂硯齋的批語中我們知道，在八十回後，有半回叫“花襲人有始有終”，如果襲人真是個無情無義之人，又何來有始有終一說？
如果還是有人認為作者在那裡是運用了春秋筆法，那麼我們看看脂硯齋是怎麼說的，脂硯齋說：“世人有職任的，能如襲人，則天下幸甚。”從脂硯齋批語中可以體會，批者對襲人是極為讚賞的。換個思路來想，如果把賈府比作一個大公司，那麼襲人肯定是一個十分優秀的員工。
她在她的崗位上兢兢業業，恪盡職守，不僅是做賈寶玉的丫頭，照顧服侍賈寶玉，還得為他的將來操心。“只因寶玉性情乖僻，每每規諫寶玉不聽，心中著實憂鬱”。實際上，這就是襲人能夠被王夫人和賈母看中的關鍵所在。一個優秀的好員工，肯定是把老闆的利益放在第一位的員工。襲人是優秀的員工，她知道賈寶玉怪癖的性情對他將來無益，所以常常規諫，賈寶玉不聽，她就十分憂鬱。即使是在前八十回，襲人規諫賈寶玉也不止一次。如果換著別的丫頭，賈寶玉性情怎樣關她什麼事，又何必去關心他的將來怎樣？也不會想到去規諫他，無非就是每天得過且過的做做該做的工作，反正混唄，有工資拿就行。
在一個企業裡，有些人升得很快，一年可以連升幾級。而有些人幹了幾年，仍然是個員工。那麼升得快的人和一直是員工的人有什麼區別，難道區別僅僅在於升得快的人擅長溜鬚拍馬、能討好上級嗎？恐怕不見得吧。主要還是思維方式不同，一個員工，如果永遠只是抱著員工的思維方式，那他永遠做不了領導。但一個員工如果是抱著領導的思維方式，很可能他將來就能做領導。
襲人雖然只是個丫頭，可你看她操著什麼樣的心？有操著姨娘的心，也有操著王夫人應該操的心。雖然很多人詬病她向王夫人進言的事，可是換個角度來想，為什麼去進言的是她，而不是晴雯或者麝月亦或者其他的丫頭呢？難道僅僅是因為她們品格高尚，不屑於為之嗎？恐怕主要還是思想沒有達到那個層次，即使有機會想進言，也不知道該進什麼言。
紅樓夢第二十一回，前半回回目叫：“賢襲人嬌嗔箴寶玉”，這裡作者曹雪芹用一個“賢”字來評價襲人，而脂硯齋也在“賢”字後面批說：“當得起！”可見在作者和批者心裡，襲人真是個不多可得的賢良女子。
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