只用3招,就能破除家長在地推時的不信任

湖南長沙的甄校長最近在忙著秋招地推,可是這都做了一週了,效果卻特別不盡人意,到現在只邀約了10位家長。

甄校長跟我抱怨說,現在地推真是越來越難做了,即使你的課程再好、老師再牛,家長也是半信半疑,不為所動。

地推陣仗再大,也奈何不了家長不感冒啊!

的確,獲取不了家長信任的地推,等於白做。

那麼,我們該如何獲取家長和學生的信任,讓地推更高效呢?我總結了3點:

1. 機構特色具體化,擊破家長的第一道防線

回憶一下,地推時有家長找你諮詢,你會怎樣給他介紹機構特色呢?

我曾聽過一位諮詢師這樣介紹他的軍事化晚託班:

“我們跟別家是一樣的,也就是管的嚴點兒,老師陪著孩子做作業,不會做的題直接問老師就行……”

只用3招,就能破除家長在地推時的不信任

如果你是家長,估計也不會被這種介紹吸引吧?因為他的介紹並沒有體現出“軍事化”這個特色。

那該如何突出機構特色呢?

可以按照這個思路:你的老師怎麼個牛法?課程棒又體現在何處?效果好的表現是什麼?

還是以軍事化晚託班為例,話術可以這樣設計:

“家長,您好!我們的特色是軍事化管理,也就是說對孩子的晚託時間實行嚴格的時間和紀律管理,比如,孩子每天入校後的簽到、放書包、洗手、吃點心需要嚴格按照時間點進行,每個動作都要按照規範來,有效培養孩子的守時和規範意識。

另外,9人為一班,每班配備1名老師負責作業答疑和紀律管理。作業時間分4段進行,每半小時為1階段,每階段之間休息10分鐘,勞逸結合,效率更高。同時,還會設置獎懲措施,激發學生積極性。”

家長的痛點,無外乎以上幾點,如果你用這種方式介紹特色,家長的第一道防線很容易就被你打破,也就會更信任你。

這時,你給了家長選擇信任你的理由,但家長是否選擇你的變數還有很多,怎麼辦?這就到了第二步。

2. 第三方認證,夯實信任感

這裡的第三方認證是說,除了校長和老師自己證明機構靠譜以外,通過第三種渠道去證明,可以是展示教學成果、講學生成績提升的案例等。

只用3招,就能破除家長在地推時的不信任

需要注意的是,成果或者案例必須真實,有名有姓,否則適得其反,最好是同一個校區的學生,能夠找到本人求證,更有借鑑意義,而且講述一定要詳細、具體,有對比照片的可以附上照片。

舉個例子,“現在3班的王明,也來自咱們市三中,來輔導數學和英語已經有一學期了。他之前數學常考45分,英語50分,我們機構給他做了一對一輔導計劃,每週3次英語、3次數學,一個知識點一個知識點的過,學透一個進行下一個,並且建立錯題本,不斷測驗。這不上學期期末考試,數學漲了10分,英語漲了8分,您看,這是試卷照片。”

所以你看,一個真實、具體的案例,帶給家長的信任感,是不是其他方式不可比擬?

現在,經過前兩輪的轟炸,家長對你的信任足以讓他選擇你。但是,服務的最終體驗者是孩子,孩子的意見也至關重要。尤其對初中階段來說,家長和學生的意見各佔一半,所以獲取學生的信任也很有必要。

3. 獲取學生信任,更能錦上添花

遇到家長和學生同行的情況時,我們往往是一個諮詢師面對著家長和學生進行諮詢,這不僅氣勢上無法壓倒對方,更關鍵的是,學生和家長的需求點不同,家長想要學習提升的結果,而孩子更關心學習過程是否舒服、有趣,所以,諮詢時,建議把兩者分開。

只用3招,就能破除家長在地推時的不信任

建議安排2位諮詢師同時進行,其中1位諮詢師負責諮詢家長,向家長傳遞對孩子的負責和課程的細緻安排。

而另外1位諮詢師,則要把孩子引導到另外的空間,向他展示在這裡學習的有趣性。比如,下午的茶歇、照片展示課間遊戲環節、視頻展示老師課堂的幽默等。

好了,地推時怎麼獲取家長和學生信任就講完了,你學會了嗎?


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