PART.01
空間即服務（(SAAS，Space as a Service），這是年初龍湖集團提出的創新理念，旨在建立起人與空間的全新連接。
在龍湖各業務體系中，已有具體的探索和實踐。比如參與城市空間的重構、打造生活圈消費地的龍湖天街。秉承SAAS理念，龍湖使購物中心不單是一個建築，更是一個有情感連接的空間。
這與當下的“新中產“消費趨勢變革深度契合。隨收入水平的提升和消費理念的更新，使他們對購物中心的要求不再停留於物質，更注重品質和體驗，更願意為情感和服務買單。
如何引發“新中產”的共鳴，提高客群黏性？天街的“超級IP集群”，或許是一個樣本。
每一座天街都擁有獨特的劇本，不斷吸引消費者沉浸在天街營造的故事場景中。比如將於明年9月開業的西溪天街，拿到的是“西溪裡·慢生活”的劇本。
大量運用藝術、科技、燈光、綠植等手法，建築空間一脈相承西溪溼地的顏值。整體空間IP與西溪溼地的品質感相融合，以開放式和融合性提供獨特的生活體驗。
PART.02
不同於傳統購物中心，西溪天街打破一樓零售、二樓女裝、三樓男裝的傳統商業佈局，真正實現空間的融合互動，用情感將其連接。
動線上採用不同類型的客群行為進行業態組合排布，以人群需求來設計每一層的業態細分，深度匹配客群的興趣點。更為重要的是，天街別出心裁的規劃令各層之間實現垂直無界，比如在4樓你可以與3樓甚至2樓互動。在杭州，可以說尚無先例。
3樓設計有近400方親子及周邊活動專區，寶貝在諸如恐龍展、樂高展等類似活動區內玩耍，爸爸照看孩子，媽媽還能下樓逛街喝個下午茶。230方女性下午茶專屬空間，一杯咖啡、一塊蛋糕，甚至可以約上許久未見的小姐妹邊吃邊聊，順便再美美自拍發個票圈。空間內容的豐富，實現家庭和社交圈兩兼得，為客群帶來更多快樂的關係。
為強化與客群的互動，輕活動重傳播的零售快閃店設置在4樓。好玩有趣的內容可通過抖音、微信、微博等方式傳播，成為線上線下一體的精神聯結。
此外，五樓挑臺的特色餐飲外擺空間，絕對是獲取票圈點贊無數的場景。欣賞著西溪溼地的美景進餐，豈不快哉！
這樣的聚焦性和互動性，能極大地縮短消費者對品牌“認知-偏好-研究-比較-決策-購買-分享”的時間，也將成為未來商業發展的一大趨勢，在這一點上，西溪天街走在了前列。
PART.03
比起單純消費，精神世界越來越豐富的的“新中產”更看重能否從空間體驗中感受到有調性的生活。顛覆傳統「盒子式」購物中心模式，西溪天街採用「島鏈+金線」的全開放格局，正是基於此。
四大主題廣場、BLOCK街區、下沉廣場、獨棟旗艦與MALL形成互補。露天咖啡館、精釀啤酒吧，街頭藝人秀、節慶派對等精彩活動將會持續呈現。當夜幕降臨時，約200方水幕光影區，還會隨著音樂自由變幻。無疑將成為令人趨之若鶩的超級打卡聖地。
西溪天街牢牢把握可持續消費和粘度高的“新中產”，用場景串聯情感、釋放需求，進一步實現空間界限的延展和空間價值的提升，勢必會爆發強大的商業勢能。
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