真職職友：遊總監
員工“翅膀硬了就走人”除了比如離職原因收集、離職面談、部門領導分析等這些基本做法外，還要考慮以下幾個方面：
1、培訓體系：
——首先是看看培訓體系是否完善合理，有沒有哪個環節讓員工覺得不舒服；
——然後再仔細分析一下，員工是否真的是“學會技能後”離職，你們的培訓測評如何檢驗結果？
——如果真是學會技能後離職，建議改善一下培訓課程，可分階段培訓，讓員工知道學會這項技能沒有那麼容易；另外把考核做得難一些，別讓員工自滿。
2、薪酬體系：
——工資是否合理？比如是否與技能等級相結合、生手/熟手相匹配，要知道一個科學合理的工資架構和薪酬體系，會讓員工有不斷提升技能的興趣；
——福利待遇是否吸引人？好的福利待遇有時候比工資更能留住員工，讓大家“捨不得”走。
3、企業文化：
良好的企業文化可以留人。公司的環境和氛圍是否讓員工感覺到愉快和喜歡，是否願意在這個團隊中和其他同事一起工作，新員工是否被老員工排擠/是否能很快被團隊接納等。這些都至關重要。
建議：
1、和離職員工溝通，仔細瞭解他們離職的真正原因，然後改善；
2、做個在職員工滿意度調查，找出薄弱環節，然後改善；
3、明確公司的企業文化，招聘時儘量找一些能接受/適應這種企業文化的人；
4、找離職員工所在部門的同事座談，大家一起分析和改善（尤其是部門領導）。
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