要買住宅樓，交了首付，卻遲遲辦不了貸款，開發商說，再辦不下貸款就要解除合同“收房”啦。最近，省城太原的張女士急得團團轉！
然而，最為窩火的是，辦不下貸款的原因，竟然是張女士之前在晉中市購買了三套辦公用房曾做過貸款，銀行徵信記錄卻顯示為“個人住宅按揭貸款”，因此被限貸政策卡住了！
張女士欲哭無淚，我曾經購買的是商業性質的“辦公用房”，貸款咋就顯示為“個人住房”，這不是坑人嗎?
買辦公房，卻被銀行按“住房”貸款
太原市的張女士欲在晉中市開一家從事工程造價諮詢的分公司，為了設立分公司、方便營業，2017年6月，她在晉中市榆次區購買了由和順縣建安房地產開發有限公司（以下簡稱開發商）開發的樓盤“地厚和山名邸”的辦公用房，共3套房屋，每套面積約43平方米。
張女士說：之所以一下買了三間辦公室，主要是根據總公司要求，分公司營業面積要達到150平米左右，人員在十幾人左右，這個樓盤的位置不錯，但是辦公用房面積偏小，我只能買下3套，才能滿足辦公需要。按2017年6月的房價，這三套辦公用房每套總價25萬元左右，還是比較合適的，每套都做了貸款，每套首付都在十餘萬元。這幾套辦公房的貸款，是由晉城銀行股份有限公司晉中分行辦理（以下簡稱晉城銀行），貸款過程還算順利。目前，其中兩套辦公用房，張女士已還清了貸款。
每天往返太原和晉中之間，還是不太方便，而且考慮到孩子2018年秋季上小學的問題，張女士一直準備在晉中市榆次區購買一套屬於自己的住宅，所以購買辦公用房之前，她就多次詢問過開發商，自己購買的3套辦公用房，是否會影響將來購買住宅，是否會對貸款產生影響？
開發商很肯定地說——沒問題！國家限購限貸的是住宅，不包括商業性質的辦公用房。
於是，張女士在2018年年初決定購買“地厚和山名邸”的兩套住宅，每套面積為125平方米，一套用於自住，一套用於員工宿舍。2018年1月30日，張女士向開發商交了兩套住宅的首付款，共計38萬餘元。這次已網籤成功的購房合同上明確標明，“該商品房的規劃用途為住宅”。但是，接下來辦理貸款的過程中，張女士遭遇了難題，為她承接貸款業務的某銀行告訴她，此前購買過的三套房子在銀行的徵信系統顯示為“個人住房貸款”，因此受國家限貸政策的影響，不能繼續為她辦理“住宅類貸款”。
修改徵信，真的就這麼難嗎
此事讓張女士感到很詫異——
首先，購房合同上明明寫的是“辦公”，難道晉城銀行辦理貸款時，不按照房子性質來辦嗎？
當張女士向晉城銀行提出修改徵信記錄的要求時，該行曾給張女士辦理業務的一位經理給出了這樣的答覆：“尊敬的張女士，您好！經過我行多個部門聯合解決，對於您購買和順建安房地產有限公司的公寓，徵信體現為個人住房按揭的業務認定品種沒有錯誤，並且您的借款憑證中業務品種為個人住房按揭貸款，您在上面簽字按手印具有法律效力，我行現無法對您的要求給予更改。為您生活帶來的不便我們深表歉意”。
張女士說，銀行當時只給了一個空白合同，而且合同條款中就沒有“購買住宅、住宅第幾套”等信息，她根本不知道上面寫的是啥，簽字當場晉城銀行以要走銀行流程為由沒有給合同，所以張女士一直被矇在鼓裡！而且晉城銀行非得把這個說成是“公寓”。對此，張女士專門去晉中市住建局做了查詢，住建局給出的答覆卻是，這三套房都是“辦公用房”，不是住宅！
張女士認為，晉城銀行這是在“偷換概念”，不想承認自己的錯誤。而且晉城銀行一次審批通過張女士的三套“個人住房貸款”是違背國家政策、不被允許的，顯然是“個人住房貸款”性質錯誤。
晉城銀行方面還解釋說，跟她一起辦理辦公用房貸款的，共有17戶業主，都是按照“個人住房”辦理的貸款。
其次，還有一個不可理解的“矛盾”，張女士的辦公用房貸款利率是6.37%，張女士已經按此利率歸還貸款快一年了。既然貸款是“住宅性質”，為何利率卻是“商業性質”，晉城銀行不是自相矛盾嗎？張女士多付的利息，晉城銀行是不是應該給予賠償呢？
依法維權，希望給自己討個公道
這件貸款風波，給張女士的生活帶來了無盡的煩惱。
面對著不斷上漲的房價，開發商隨時可能“收房”的風險，還有孩子上學被耽擱的苦惱，張女士決心向銀行討個公道。
張女士說：我的徵信記錄被錯誤地記載為“三套住宅貸款”，不僅會影響我此次購買真正的住宅貸款資格，還會影響到我將來辦理住宅貸款的利率，所以我必須把自己的徵信記錄“還原歸零”。
對於上述情況，一位業內資深律師表示，根據中國人民銀行《徵信業管理條例》第二十五條規定：“信息主體認為徵信機構採集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向徵信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。”因此，在徵信市場化、行業化的情況下，應該加強監管，區分不同情況，對確因操作失誤造成的錯誤徵信應當及時予以糾正。
根據張女士的投訴，銀行如果對該徵信信息錯誤存在責任的話，銀行方面不僅應妥當處理糾錯問題，還應當對張女士的損失予以補償。
據悉，近日，張女士已著手提起訴訟，維護自己的合法權益。
閱讀更多 法治晉中 的文章
