要买住宅楼，交了首付，却迟迟办不了贷款，开发商说，再办不下贷款就要解除合同“收房”啦。最近，省城太原的张女士急得团团转！
然而，最为窝火的是，办不下贷款的原因，竟然是张女士之前在晋中市购买了三套办公用房曾做过贷款，银行征信记录却显示为“个人住宅按揭贷款”，因此被限贷政策卡住了！
张女士欲哭无泪，我曾经购买的是商业性质的“办公用房”，贷款咋就显示为“个人住房”，这不是坑人吗?
买办公房，却被银行按“住房”贷款
太原市的张女士欲在晋中市开一家从事工程造价咨询的分公司，为了设立分公司、方便营业，2017年6月，她在晋中市榆次区购买了由和顺县建安房地产开发有限公司（以下简称开发商）开发的楼盘“地厚和山名邸”的办公用房，共3套房屋，每套面积约43平方米。
张女士说：之所以一下买了三间办公室，主要是根据总公司要求，分公司营业面积要达到150平米左右，人员在十几人左右，这个楼盘的位置不错，但是办公用房面积偏小，我只能买下3套，才能满足办公需要。按2017年6月的房价，这三套办公用房每套总价25万元左右，还是比较合适的，每套都做了贷款，每套首付都在十余万元。这几套办公房的贷款，是由晋城银行股份有限公司晋中分行办理（以下简称晋城银行），贷款过程还算顺利。目前，其中两套办公用房，张女士已还清了贷款。
每天往返太原和晋中之间，还是不太方便，而且考虑到孩子2018年秋季上小学的问题，张女士一直准备在晋中市榆次区购买一套属于自己的住宅，所以购买办公用房之前，她就多次询问过开发商，自己购买的3套办公用房，是否会影响将来购买住宅，是否会对贷款产生影响？
开发商很肯定地说——没问题！国家限购限贷的是住宅，不包括商业性质的办公用房。
于是，张女士在2018年年初决定购买“地厚和山名邸”的两套住宅，每套面积为125平方米，一套用于自住，一套用于员工宿舍。2018年1月30日，张女士向开发商交了两套住宅的首付款，共计38万余元。这次已网签成功的购房合同上明确标明，“该商品房的规划用途为住宅”。但是，接下来办理贷款的过程中，张女士遭遇了难题，为她承接贷款业务的某银行告诉她，此前购买过的三套房子在银行的征信系统显示为“个人住房贷款”，因此受国家限贷政策的影响，不能继续为她办理“住宅类贷款”。
修改征信，真的就这么难吗
此事让张女士感到很诧异——
首先，购房合同上明明写的是“办公”，难道晋城银行办理贷款时，不按照房子性质来办吗？
当张女士向晋城银行提出修改征信记录的要求时，该行曾给张女士办理业务的一位经理给出了这样的答复：“尊敬的张女士，您好！经过我行多个部门联合解决，对于您购买和顺建安房地产有限公司的公寓，征信体现为个人住房按揭的业务认定品种没有错误，并且您的借款凭证中业务品种为个人住房按揭贷款，您在上面签字按手印具有法律效力，我行现无法对您的要求给予更改。为您生活带来的不便我们深表歉意”。
张女士说，银行当时只给了一个空白合同，而且合同条款中就没有“购买住宅、住宅第几套”等信息，她根本不知道上面写的是啥，签字当场晋城银行以要走银行流程为由没有给合同，所以张女士一直被蒙在鼓里！而且晋城银行非得把这个说成是“公寓”。对此，张女士专门去晋中市住建局做了查询，住建局给出的答复却是，这三套房都是“办公用房”，不是住宅！
张女士认为，晋城银行这是在“偷换概念”，不想承认自己的错误。而且晋城银行一次审批通过张女士的三套“个人住房贷款”是违背国家政策、不被允许的，显然是“个人住房贷款”性质错误。
晋城银行方面还解释说，跟她一起办理办公用房贷款的，共有17户业主，都是按照“个人住房”办理的贷款。
其次，还有一个不可理解的“矛盾”，张女士的办公用房贷款利率是6.37%，张女士已经按此利率归还贷款快一年了。既然贷款是“住宅性质”，为何利率却是“商业性质”，晋城银行不是自相矛盾吗？张女士多付的利息，晋城银行是不是应该给予赔偿呢？
依法维权，希望给自己讨个公道
这件贷款风波，给张女士的生活带来了无尽的烦恼。
面对着不断上涨的房价，开发商随时可能“收房”的风险，还有孩子上学被耽搁的苦恼，张女士决心向银行讨个公道。
张女士说：我的征信记录被错误地记载为“三套住宅贷款”，不仅会影响我此次购买真正的住宅贷款资格，还会影响到我将来办理住宅贷款的利率，所以我必须把自己的征信记录“还原归零”。
对于上述情况，一位业内资深律师表示，根据中国人民银行《征信业管理条例》第二十五条规定：“信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。”因此，在征信市场化、行业化的情况下，应该加强监管，区分不同情况，对确因操作失误造成的错误征信应当及时予以纠正。
根据张女士的投诉，银行如果对该征信信息错误存在责任的话，银行方面不仅应妥当处理纠错问题，还应当对张女士的损失予以补偿。
据悉，近日，张女士已着手提起诉讼，维护自己的合法权益。
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