国家信访局 2018-06-14 09:06:44
“这社会就得多懂法才能不吃亏，我们家这么多年发生这么多事没少麻烦你们。我虽然年纪大了，但能多懂点还是得多懂点……”周大娘手里攥着几本信访读物，来信访局咨询完儿子交通事故死亡赔偿款存放保管事宜后跟孟副局长说。
讨说法 杀人为啥不偿命
1991年11月的一个晚上，周大娘丈夫因从鱼塘放水浇地与鱼塘主人发生了肢体冲突，周大娘丈夫受伤后不治身亡。
当年，县人民法院依法对犯罪嫌疑人作出了有期徒刑15年的判决，但周大娘及其亲属坚守着“杀人偿命”的朴素信条，认为法院判决不公，开始了上访之路。
一次次被拒绝后，周大娘仍感觉不公，但听工作人员说得有凭有据，自己也无言以对，便觉得“公家嘴大”，还到有关部门“闹腾”了几次。
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其间，周大娘听到最多的就是各级机关一遍又一遍给她讲解法律法规，她刻意记了一些，多少比一般人懂得要多一点。
生枝节 补偿款又打水漂
就在周大娘讨说法的过程中，她的身体每况愈下，此前做的节育手术出现了并发症，而且家庭缺乏经济来源，生活逐渐陷入困境。
乡政府得知情况后，多次通知周大娘去进行节育手术并发症鉴定，以便后续按政策办理，但当时心结未解的周大娘根本不买账。待身体调养差不多后，周大娘找到乡政府要求经济补偿，当被告知因缺乏鉴定证明而无法按政策进行补偿，周大娘多少有些懊恼，但还是寄希望于上访解决问题……
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后来，相关部门考虑到她的特殊家庭境况，先后按政策规定为她解决了生活保障问题。
陷沉思 吃苦全因不懂法
受尽来回奔波之苦的周大娘常对自己当初的任性感到后悔，并将原因归结到自己没文化和不懂法。
其实，周大娘是个有心人。她细心地留意各级的答复，并主动通过电视、广播、报纸、宣传材料等途径不断地了解政策法规和法律常识，这也是她上访后期工作人员与其沟通比较顺畅的重要原因。
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有的工作人员还与这位周大娘成了不错的朋友。
上法庭 打赢交通赔偿案
2014年，不幸再次降临到这个花甲老人身上，周大娘的儿子因车祸死亡。在处理交通事故赔偿纠纷过程中，周大娘主动向政府申请了法律援助，并配合有关部门调查，最终，周大娘打赢了官司。
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后来，周大娘与信访局孟副局长等人都熟悉了起来，时不时地来信访局跟大家聊一聊，也会咨询一些政策规定，临走时还常常与来访群众打打招呼，“一哭二闹没用！很多事都是法律规定好了的，信访局也依法办事，遇事该怎么办你听他们的意见就行，公家不会亏咱老百姓！”
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