“多亏了柯城区人民来访接待调解中心，帮我们及时解决了难题。”近日在衢州市柯城区，工人侯彦东得知法院已经受理他的欠薪案，对此番遭遇颇为感慨。
侯彦东说，他和另外6名同事曾在柯城区一家门窗生产公司工作，因包工头失联等原因，几人一直拿不到工资，在多方协调下，其中4人的工资仍未付清。前不久，几人将此事反映到柯城区人民来访接待调解中心，当地信访、人力社保等部门等工作人员告诉他们，可以通过法律程序解决欠薪纠纷，由政府提供法律援助。当天下午，柯城区劳动监察大队的法律援助律师为4名民工收集材料并提起诉讼，最终平息了这起纠纷。
“调解中心有效整合了各部门职责及区、乡镇、村（社区）网格三级资源，‘信访+调解’。群众只要进调解中心，就能有效化解诉求。”该区信访局副局长郑国贞介绍，人民来访接待调解中心今年5月正式运营以来，截至目前，全区越级访率降幅达115.2%，还化解了区级以上信访积案44件。
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