“多虧了柯城區人民來訪接待調解中心，幫我們及時解決了難題。”近日在衢州市柯城區，工人侯彥東得知法院已經受理他的欠薪案，對此番遭遇頗為感慨。
侯彥東說，他和另外6名同事曾在柯城區一家門窗生產公司工作，因包工頭失聯等原因，幾人一直拿不到工資，在多方協調下，其中4人的工資仍未付清。前不久，幾人將此事反映到柯城區人民來訪接待調解中心，當地信訪、人力社保等部門等工作人員告訴他們，可以通過法律程序解決欠薪糾紛，由政府提供法律援助。當天下午，柯城區勞動監察大隊的法律援助律師為4名民工收集材料並提起訴訟，最終平息了這起糾紛。
“調解中心有效整合了各部門職責及區、鄉鎮、村（社區）網格三級資源，‘信訪+調解’。群眾只要進調解中心，就能有效化解訴求。”該區信訪局副局長鄭國貞介紹，人民來訪接待調解中心今年5月正式運營以來，截至目前，全區越級訪率降幅達115.2%，還化解了區級以上信訪積案44件。
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