演講小技巧:員工敬重的校長都會這樣講話

臺上對著學生侃侃而談,一下臺對著員工講話就開始變得緊張,結果講話語無倫次,結結巴巴。

提問時,你的提問讓別人“丈二和尚摸不著頭腦”場面一度十分尷尬。

講話囉嗦,一句話能說完的事,偏要說一長串,還要讓別人在這段話中自己劃重點。

……

以上問題,你們都遇到過嗎?

如果你有這樣的問題,那是因為你不會即興演講。有的校長會說,演講是演講家才做的事,我們也用不著。可是作為一個領導者試想當你和員工談話、家長溝通、拉投資時,說話結結巴巴無重點是不行的,但是如果你講話像是演講一樣,不僅給人感覺有魅力,而且還能更有效率的完成工作。所以作為領導者,你必須學會即興演講。

但是“即興”並不是臨場發揮,它和準備正式講話一樣,需要技巧也需要練習。那具體應該怎麼練習呢?今天Julia就和校長一起來學習即興演講。

培養即興思維

思維指導實踐,在即興演講之前,我們需要先培養即興思維。那需要培養什麼樣的思維模式呢?我總結了四點,分別是:具有領導意願、學會傾聽、保持真實、主題明確。

1.具有領導意願

領導意願,就是想感染他人的慾望。什麼是感染他人的慾望呢?

在一段談話中,你是想著你說完就完事,還是想著自己的話能讓別人也有所動。如果是後者,那麼恭喜你,你具有領導意願。

但是僅有領導意願還不行,只有正確發揮領導力,才能真正影響他人。那該怎樣正確發揮領導力呢?

① 整理思路

我們假設一個場景:李校長正在給老師開招生動員會,會上李校長說:“嗯……好了,今天我們開會,有的老師啊,像王老師、李老師,不願意參與到招生中來,我認為這是不對的,是懶散的做法。”

這段話中,我認為李校長犯了兩個錯誤,使用“嗯”“啊”之類的語氣詞太頻繁,發表了對老師的批判和不成熟的見解。

所以在講話前,我們先整理一下思路。注意不要使用“嗯”“啊”之類的詞,也沒必要把所有想法都說出來,有些想法不如不說。比如公開批評某些老師不願意招生。

② 獲得觀眾注意力

有的校長一上來就開始講話,沒有引入環節,這就讓聽眾沒有心理準備感覺很突兀。所以在發表講話時,不能馬上就講。應該等待一下,直到獲得聽眾的關注再開始說話。說話過程中,還要繼續抓住聽眾的注意力,比如,你可以說“有些重要的事情要和大家說。”

③ 面對面溝通

面對面溝通,讓別人感受到我們對他的重視,也能促進校長與員工或家長之間更好地交流感情、建立信任。

④ 得體溝通

展現領導意願,既不能阿諛奉承,也不能專橫跋扈。要尊重別人的意志。如果是和下級說話,要溫和坦率。

2.學會傾聽

即興演講思維除了具有領導意願之外,學會傾聽也是即興思維的重要組成部分。很多人都說,我會傾聽啊,但是我要說的是科學傾聽。怎麼樣做到科學傾聽呢?需要以下三個方面:

① 身體傾聽

這是學會傾聽的第一步,身體傾聽不僅要帶上耳朵,整個身體也要參與其中。同時得清理身邊令人分心的東西,比如手機。

② 用大腦傾聽

除了用身體傾聽外,我們還要學會用大腦傾聽。它包括:專注他人的講話內容、探索他人的想法,獲取他們的觀點、留意講話者的口頭線索。比如第一、第二、第三等證據論述。

③ 用心傾聽

這是傾聽的第三層面。它是一種同理心,能與他人建立情感的聯結。並且,傾聽者需要避免自己的感受防礙傾聽。此外,它還包括理解講話者的非語言線索。比如對方的表情、語氣。

3.保持真實

即興思維第三點保持真實,只有真實,別人才會信任你。那如何在講話中保持真實呢?

① 分享脆弱

敢於直面自己的優點和缺點。願意分享自己的不安全感、不足和失誤等脆弱。

② 分享故事

分享自己的故事,能拉近你和聽眾的距離,建立親密感。

4.主題明確

最後,還要培養主題明確這一即性思維。講話要做到主題明確和重點突出,否則只會喋喋不休、毫無重點,這樣既達不到說話效果,又令人反感。

我們可以在進行重要信息的交流時,運用重複確認的方法,對方說完了,自己簡單總結一下,請對方確認是否你理解的意思正是對方要表達的。自己的意思表達之後,詢問一下對方”我是不是說清楚了?”

擁有這四種思維模式,即興演講不再難。

演講小技巧:員工敬重的校長都會這樣講話

如何寫草稿

學會即興演講思維模式之後,我們就該進入實操環節了。在講話前,寫草稿是必不可少的,它為我們的演講搭建了堅實的基礎。那我們應該怎麼寫草稿呢?

1.開頭要吸引聽眾

開頭要與聽眾建立聯結。這就需要我們在創作之前對聽眾做一番分析,比如他們對什麼感興趣、他們的困擾是什麼、什麼對他們有用、用什麼方法才能影響他們。只有瞭解對方,你的講話才能與之共鳴,才能傳達影響力。

比如,你遇到老師時,可以說“我正想找你”,或者“我剛知道一些事,你可能比較關心,我們談談”。

另外,內容必須和講話要點相聯繫。

個人建議最好要在講話開始後的前三十秒告訴對方你要表達的主題,讓大家清晰明瞭你想要說的中心思想。比如給老師開會最常見的開頭就是:“各位老師,下午好。今天我們來討論一下某某問題。”

2.突出要點

要點就是你講話的主題思想,講話必須始終圍繞它展開;它應該包含希望、成就、可能性或目標等。這樣才能清晰可辨,確保每個聽眾都明白你的講話要點。

3.提供有說服力的論據

表達完要點,就需要圍繞要點提供論據,證明要點。那有什麼樣的方法呢?

① 說原因:

即列出各種原因支持要點。舉個例子,我們講話的要點是讓老師參與招生,採用原因模式時我們可以圍繞為什麼老師要參與招生,比如:老師更瞭解教學,是最直接和學生接觸的人,更瞭解學生等原因來支持要點。

② 講方法:

即擺出實現要點可以採取的行動方式。還是上面的例子,為了實現老師參與招生,我們現在要做到的行動有哪些,比如,設計績效激勵、培訓老師一些諮詢的技巧等方式。

4.最後呼籲行動

演講的目的,不外乎有三種:傳達信息、啟發聽眾、呼籲行動。在呼籲行動時,我們可以採用以下五種方式:

演講小技巧:員工敬重的校長都會這樣講話

開頭抓住聽眾注意力,要點清晰明確,有理有據論證要點,最後落腳到行動上來,草稿裡這四點必不可少。

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練習

完成草稿之後就需要不斷地練習了,因為練習是快速準備即興講話的好方法。那需要從哪些方面練習呢?

1.選擇語言

① 清晰性

想要講話清晰,就必須語句要簡潔明瞭、摒棄專業術語,詞語要平實口語化。但是要注意口語化要求話語簡短、多用短句,講話也不能太隨意,避免用“哦”“嗯”“嘿”這些詞。

② 保持自信

什麼樣的語言是自信的呢?

善用“我相信”“我堅信”等詞語。去掉多餘的詞,比如“呃”“啊”“說實話”等;避免使用較弱的詞彙,例如:不確定的詞,如“我猜”;自我懷疑的詞,如“是吧”“好嗎”;防禦性的話,如“我已經盡力了”。

當心模稜兩可的詞,比如“也許”“可能”,這樣的詞語會讓聽眾不相信你;去掉提示語,比如“這只是一個想法”“這只是一個建議”,這些提示語會減弱句子的力量;避免使用否定詞,比如“我不能”“我不會”“不知道”。

還有很重要的一點就是有人會自我暴露。什麼意思呢?

比如有些人在講話開始會說:“感謝大家我沒有什麼準備,那我就臨時現場來談談吧!” 還有不少人,在講話中卡殼,接著就說:“對不起,我有點緊張。” 你感覺這是一種謙虛、客套,但這樣的話說出來,會讓聽眾覺得你對講話不重視或缺乏實力。

2.塑造自信有力的聲音

想擁有自信有力的聲音,需要做到以下五項:

① 放鬆練習

做深呼吸,讓自己平靜下來。穩定的呼吸會讓講話有力量。

② 使聲音下沉

用低沉些的聲音講話,使人顯得更莊重、更可信、更有思想。

③ 音量合適

針對不同的場合,選擇合適的音量講話。聲音不太響也不太弱,才自信有力。

④ 溫和、承諾的語氣

用這樣的語氣表達,不僅能激發自信,還能讓聲音更富表現力。

⑤ 節奏正確

掌握正確的講話節奏,句子之間需要停頓,以放鬆的速度表達想法。

3.掌握肢體語言

肢體語言能強化講話內容。掌握精彩的肢體語言,包括以下四個方面:

① 坐立筆直

講話者的站姿和坐姿十分重要。坐立筆直能顯示一個人的力量和領導力。

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② 開放性的手勢

“開放性”的手勢能傳達領導力。比如保持雙手張開,不要雙臂交叉或者雙手握在一起。

③ 眼睛的力量

善用眼睛,可以增強溝通效果。比如,用眼睛觀察聽眾,確保講話要點被接收;用眼睛與聽眾保持眼神交流;用眼睛表達關注、參與和回應。

④ 展現笑容

講話時,發自內心的微笑,讓人感覺親近和溫暖。但是要注意,你的表情,一定要符合講話內容。比如陳述負面內容時,不宜保持微笑。

從培養即興演講的思維,到打草稿,再到練習,這裡面的一些技巧,你學會了嗎?


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