在今年的315晚会上，大众时唯一一家被点名的车企，大众进口途锐“进水门”在晚会上被曝光后，大众官方第一时间发表了声明，对此表示诚挚的歉意，已对缺陷问题车辆实施召回，并开设“专属通道”与车主一对一高效沟通。
在18日晚上大众汽车中国CEO冯思翰致信途锐车主，再次就途锐空气滤芯进水问题进行致歉，并且承诺为车主免费更换机油，为受到此问题影响的途锐车辆的发动机保修期免费延长两年。
315大众进口途锐“进水门”曝光后大众已经两度作出回应，阐述的同样是：已对缺陷问题车辆实施召回。从国家质检总局可以了解到，途锐召回之后的解决方案是：移除进气管路不必要的排水阀并在进气口处安装导流板，避免过量的水进入进气管路，以消除缺陷。另外大众还表示库存车辆将在消除缺陷后进行销售。
其实在去年车主向大众反映车辆空气滤芯进水的问题的时候，大众就进水问题已尽做过拆下排水阀强化排水功能的尝试，当时大众也声称这个技术方案已经经过充分验证并确认有效，但还是有车主表示了担忧：拔掉进气管上的排水阀会导致空气滤芯寿命降低、节气门积碳加速等后果，无形中增加了用车和维护成本。
目前为止，进口大众途锐因进水而导致的发动机损坏案例共26个。
大众途锐是一款豪华SUV，国内售价在60万至90万元之间，当前在国内年销量3千辆左右，新款也将于3月23日在北京全球首发。
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