還是說客戶的故事。
朋友是一家律師事務所的合夥人。律所是一種服務性行業，跟代理記賬，審計，甚至做外賣購差不多。幾乎所有的業務流程都是要人的知識去完成的，沒有固定的業務流程模型。這種行業，如果人員水平參差不齊，很容易“亂”。所以提升人員的業務水平很重要。
業務水平的提升，可不光光是給員工培訓這麼簡單的。
看他們怎麼做
推行GTD工作法
讓員工習慣用todo list的方式去工作。建立目標，目標排序，目標執行，目標記錄。每天抽出時間去整理自己的進度。
工作彙報
很多企業做一些表面上的工作彙報，真的沒啥鳥用。朋友是管理合夥人，他每天晚上抽出一小時來看每個團隊成員的彙報，做批註，個人交談，詢問過程這些事情。讓成員知道，寫彙報是有用的，而不是敷衍領導的。說到底還是領導要當回事。
工作彙報的分享
工作分享，就是知識和經驗的分享。他們自建了群，工作彙報在上面做。這樣，領導在群上積極，成員自然也不會怠慢。更重要的是，律所的工作講究專業和經驗，把自己的工作彙報分享給別人，別人也能學習你的經驗和專業，應用在自己的工作上。
結構化的分享
彙報統計
這樣做的好處：
項目進度的把控。管理者關注的。
事件節點的處理彙報。知識和經驗的分享。
工作的考量。管理者關注每個人是否在積極的做事。
這比工作群的呈現方式要好很多。
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