俗話說，人有三急，不知道什麼時候開始，當人們出門在外卻找不到公共廁所的時候，肯德基、麥當勞的衛生間就成為了解決燃眉之急的地方，當然，酒店大堂的公共衛生間也是極好的。不過前兩天出了個新聞，南京一家五星級酒店的大堂衛生間要刷房卡才能上，這意味著，只有入住酒店的客人才能使用，這使得一些偶爾來這上廁所的市民頗為不解，甚至找了媒體來理論。
酒店的工作人員則表示，安裝刷卡器也是不得已的行為，並不是用來阻止市民和遊客的，而是周邊的商戶。
其實酒店大堂衛生間“加密”，並非這家酒店的一家之舉，幾年來一直斷斷續續有相關新聞，甚至怪招頻出。有酒店就曾用了“非顧客借用 要洗廁一天”的昏招，在衛生間牆上貼著一則“溫馨提示”，上寫“非本酒店顧客請勿借用洗手間，違者罰清潔洗手間一天。”在媒體曝光後，負責人撕下該提示，並表示會遵守有關規定向公眾開放洗手間。
那麼問題就來了，酒店的衛生間是否有義務免費開放?因為不開放而被吐槽的酒店冤嗎?
1.酒店的無奈
正如前文的酒店人員所說的一樣，酒店“加密”大堂衛生間也是無奈之舉，雖然確實應該承擔一部分社會責任，但是至少還有三個方面的因素需要考慮。
其一，酒店的經營秩序。一旦酒店的設施變成了一種社會設施或承擔著主要的社會職能，那麼，它比將面臨很多的問題。很顯然，絡繹不絕的如廁者給酒店的正常經營管理帶來了不少麻煩。
其二，維護成本。如果有一些如廁者素質不高，把廁所搞得髒亂差還不算，還不忘順手牽羊拿走點手紙、洗手液一類東西，時間長了酒店恐怕也確實難以承受。此外，來來往往的人，對於酒店廁所的衛生要求也就提高了。
其三，住店客人利益受損。酒店的設施要求是以滿足在店客人的使用為先的，大量的店外人員使用侵佔了酒店客人的“利益”，這是不合適且荒謬的，而一旦客人對此提出了異議，酒店就會陷入兩難境地。
2.各方觀點
雖然對於酒店來說，開放大堂衛生間無疑是一件進退兩難的事情，而對於站在不同立場的人們來說，這件事又該如何看待呢?
南京旅遊職業學院副教授印偉認為，作為服務行業，酒店公共廁所對外開放是有必要的，但是還要看到，非住客到酒店上廁所，會增加酒店的管理成本，甚至帶來安全隱患，所以，作為政府部門要積極的引導、鼓勵：“在歐美，經常可以到一些酒吧、飯店上廁所，同時並不收費，所以這點是值得我們國內學習的。但是考慮到這會給酒店帶來一定的管理的費用，所以我們也呼籲，一方面五星級飯店廁所免費對外開放，政府也要給予積極的引導，同時也要給予必要的補貼。”
印偉還介紹，公共廁所是城市重要的基礎設施，而酒店廁所不同於公共廁所，它只是城市公廁的補充。解決如廁難題，或者廁所不夠的問題，最根本的辦法還是要按照國家標準，設置足夠多的公共廁所。
也有媒體評論說，公共設施建設不足才是造成如廁難的根本原因。試想一下，如果城市服務性基礎設施建設和服務工作做到了位，市民能夠很方便地如廁，他們又何至於要去酒店扎堆?看一個地方的文明程度，關鍵看廁所。
當然，對於大多數的普通人來說，也有不同的觀點。
@zxxvv：真無語，看來我以後出門要少喝，在家要拉要撒乾淨才出門，哈哈哈哈哈哈哈
@StevenXu地盤：政府本來應該建設一些公共廁所，但是看這條街上有幾個肯德基麥當勞或酒樓什麼的，就少建或不建了，從這個意義上來說，就是他們擠佔了公共廁所的空間，當然得承擔點義務。再說開門做生意，一般商戶也不會介意。
3.公共廁所開放是趨勢
目前，沒有強制性的規定要求酒店公廁必須免費對外開放，但是，酒店廁所對外開放經常是酒店星級評定的標準之一。從全國來看，廣州、西安等城市都明確提出，酒店內設廁所在服務時間要對外開放。
專業人士解釋，之所以會出現“提倡和鼓勵商場、餐飲、賓館、加油站等場所內的公用廁所在營業時間向社會開放”的規定，目的就是想解決現有公廁未能滿足公眾需求的問題。所以作為公共場所，責無旁貸應承擔起這種社會義務。另外，規定中提及的眾多場所，多為公開營業性質，與人方便的同時，其實說不定還是潛藏的客源。
而這兩年轟轟烈烈的“廁所革命”，對酒店也將有啟發，廁所革命最早由聯合國兒童基金會提出，廁所是衡量文明的重要標誌，改善廁所衛生狀況直接關係到這些國家人民的健康和環境狀況。廁所不但是一個國家、一個城市的文明標誌，也是一個企業、一家酒店的人文關懷體現。
酒店固然會對非住客的到來顧慮重重，但借勢做好宣傳，無疑能給酒店吸來一波“路人粉”，在將來都是潛在客源，正如大禹治水，堵不如疏，酒店與其為此叫冤，不如大大方方打開方便之門。
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