女子在酒店房間丟失10萬鑽戒 酒店:可免一天房費

寧波的劉女士前兩天來杭州玩,下午回到酒店房間,發現自己的一枚戒指不見了,而這枚戒指價值將近10萬港幣。


女子在酒店房間丟失10萬鑽戒 酒店:可免一天房費


劉女士是寧波人,前兩天和老公來杭州遊玩,入住的是錢江新城萬豪酒店,這是五星級酒店,房間是江景大床房,每天的房費差不多1200元左右。29號下午,劉女士出門,她說她當時把戒指放在了床邊的梳妝檯上,可是等她回到房間後,卻發現戒指不見了。


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劉女士:“9月29號下午兩點多出去吃飯,就把戒指放在床頭那邊一張紙巾墊著,然後回來的時候發現房間,被打掃了,上面的戒指也不見了。”

這枚丟失的戒指是劉女士和老公的結婚對戒,去年在香港買的,當時花了差不多10萬港幣。可是,劉女士為什麼要把這麼貴重的戒指摘下來,甚至是留在酒店裡內呢?


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劉女士:“因為前一天晚上跟我老公鬧了一下小別扭,然後就不想帶著結婚戒指了,我還明確放在了一張紙巾上面。因為我想這個是五星級全球連鎖的酒店,再說我明確要求他不要進來我們房間,不需要打掃。”


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按照劉女士的說法,所以在下面墊一張紙巾,就是讓老公看到戒指,並意識到自己生氣了。而另一個細節 ,劉女士說,當天她明確和保潔人員說過,不需要清掃房間,可是回來的時候,房間還是被打掃過了,而戒指又恰巧不見了,所以他認為酒店的保潔人員有嫌疑。


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劉女士:“我們離開酒店和我們回來這個中間,只有兩個阿姨進過我們的房間,一個是打掃的阿姨,一個是打掃完來檢查的經理。”

隨後,記者找到了錢江新城萬豪酒店的相關負責人,負責人只是表示,如果客人明確表示過不需要打掃,清掃人員肯定不會進入房間。對此,我們希望向當事的清潔員核實一下,但是被酒店拒絕了。


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錢江新城萬豪酒店總經理潘崢:“我們相信正常酒店都是有自己的標準和流程的,如果是客人告知沒有必要去打掃房間的話,我們會做相應的交班處理,至於劉女士剛才所反映的問題,她跟警方也做了陳述 。我相信他們應該也會調查所有的細節。關於具體的一些情況我剛剛已經說了,我不方便做過多介紹,因為警方已經介入做進一步的調查。”


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據瞭解,入住萬豪酒店,如果不需要打掃,有一個請勿打擾的提示燈。劉女士說,她當時的確沒有按這個燈,但是一開始清潔人員上門要打掃的時候,她是明確拒絕的。

錢江新城萬豪酒店總經理潘崢:“也很不幸發生了這樣的事情,打亂了劉女士的出行計劃,所以昨天的房費和用餐都是免的,今天都是按照正常要收費。”

目前,劉女士已經向警方報案,案件正在進一步調查之中。酒店表示,願意積極配合警方的調查,等待調查結果。


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