11月20日，澎湃新聞從江西省南昌紅谷灘公共衛生服務中心瞭解到，該中心已對南昌喜來登酒店做出2000元罰款處理。這也是花總丟了金箍棒(以下簡稱花總)舉報五星酒店“毛巾門”事件曝光後，相關部門對視頻中的酒店開出的首張罰單。(11月20日 澎湃新聞)
酒店“毛巾門”發生後收到首張罰單，但2000元的處罰顯然有高舉大棒輕落下之嫌。這樣的處罰，對得起花總冒著風險舉報嗎?能夠打消消費者以及潛在消費者的疑慮嗎?又是否能夠喚醒酒店業的“行業良心”，讓酒店業涅槃重生呢?
不管效果如何，南昌紅谷灘公共衛生服務中心畢竟採取了行動，對涉事酒店進行了檢查。正如該中心所言，僅僅是對花總視頻曝光內容的查處。但2000元的處罰，對於“毛巾門”而言，於樹立企業形象，於維護消費者信心，於重塑行業標準，真得連杯水車薪都比不上，更不用說對得起花總冒著個人風險舉報了。
花總現在的處境是，用他自己的話說“如喪家之犬”，這樣的描述出自事件推動者本人之口，真的有一種莫名的悲涼感和無助感。花總如此，其他消費者也不能置身事外，這不僅是富人的危機，也是整個住宿市場消費者的危機。
店大不是必然欺客，店大欺客，除了是資本狂傲，但是誰讓他們這樣傲睨無物呢?顯然，監管的軟弱，讓這些資本變得有肆無恐。如此惡例一開，不管是五星級酒店，還是衚衕街頭的小賓館，都必然會對“毛巾門”習以為常、積非成是，即便酒店內部管理人員檢查衛生也是“一塊抹布擦全部”。當花總個人信息在兩家五星級酒店被洩漏後，酒店對監督舉報“毛巾門”者如臨大敵、對立對抗就已經一覽無遺了。花總不想成為酒店業的“公敵”，但酒店業卻磨刀霍霍。
花總的“犧牲”，不止是為他個人，更是為了所有酒店的消費者和潛在消費者，更在於維護和提升中國酒店的標準與水平。然而，南昌相關監管部門對喜來登酒店不法行為進行處罰，卻著實沒有讓該酒店感受到被依法整治的“咬痛感”和加快整治的緊迫感，這無異於放縱，而對花總等一眾消費者而言，無異於一把軟刀子。
南昌相關部門做出的處罰，只是針對花總曝光部分進行處罰，這種“牽著鼻子”式的處罰，完全將監管部門的監管職責“被動化”。既然已經親赴酒店進行排查，為何不進行全面系統的檢查，而是“撲火式”的處罰，這樣的處罰很難讓人信服。
花總曝光酒店“毛巾門”，曝光了酒店業衛生不堪，隨後也暴露了個人信息保護的不堪。當“毛巾門”又以處罰2000元結束時，這種處罰到底是在敷衍誰，已經非常清楚的暴露在陽光之下。“毛巾門”究竟怎樣收場，酒店業能否完成自我救贖，能否完成外科手術式的整治，希望別讓公眾失望。
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