淘寶轉做亞馬遜,你的買家是什麼樣子的畫風?

跨境電商註定是一個長期的機會!為什麼會這麼說?

中國有全球50%的產能卻只有18%的人口,國內電商激烈廝殺正在到來,以國內電商淘寶為典型代表大批的淘寶賣家正在“逃離”國內市場,決然遠戰海外市場。

同樣是直接面向C端消費者,覆蓋歐美、日本、澳大利市場、消費人群更龐大、市場範圍更廣、發展正火熱的亞馬遜成了淘寶賣家轉戰海外市場的首選基地。

從淘寶賣家轉到亞馬遜賣家要面對什麼樣的消費群體?

多元化特徵

前陣子一款叫“爸爸肚”的腰包風靡海外,逼真的肚臍眼和濃密的毛髮,視覺效果真是令人震驚啊,海外消費者對這款“爸爸肚”腰包如此痴迷。

淘寶轉做亞馬遜,你的買家是什麼樣子的畫風?

然而,國內許多網友的評論卻是這樣子的:

“這是我見過最噁心的東西”

“歪果仁,你們的時尚我實在追不上啊!”

“什麼,性感?反正我無法直視!”

“老外的品味真的是“太特別”了,沒法比!”

同樣一款產品,不同的消費群體,有不一樣的審視角度和消費偏好,對於淘寶轉亞馬遜的賣家來說,順利、輕鬆、有成效地進行身份轉變,離不開對消費者的充分了解

亞馬遜平臺的消費者都是什麼樣的畫風?

Feedvisor與Walker Sands Communications對亞馬遜的消費者的購物習慣進行了調查,發現亞馬遜的消費者有這些特徵。

亞馬遜用戶消費頻次如何?

1.購物已成為一種生活習慣

大部分亞馬遜消費者會定期購物,近60%的受訪者每週至少網購一次.Prime會員更經常網購,15%的Prime會員每天進行網購,6%的非Prime會員每天進行網購。

2. 瀏覽和購物的比例將會繼續提升

每週至少訪問一次亞馬遜的非Prime會員佔56%,而Prime會員高達85%,超45%的Prime會員至少每週在亞馬遜上網購一次,而非Prime會員這一比例為13%,所以說,能夠有效刺激瀏覽者的賣家,將有很大的機會提高銷量。

3. 決策精明

消費者上亞馬遜不僅僅是單純地直接購物,還會利用亞馬遜瀏覽產品,查看優惠以及確認有沒有貨,進行比價以及瞭解交付速度,51%的消費者瀏覽亞馬遜的目的,是比較特定產品的價格。

由此可以發現,亞馬遜消費者對價格還是比較敏感的。此外,Prime標誌也是Prime會員進行購買決策的考慮因素之一。

4. 爽快型消費者與比價型消費者同在

75%的亞馬遜消費者首選亞馬遜進行購物,44%的消費者則比較價格後在其他網站購買。

消費者會定期通過谷歌比較亞馬遜與不同品牌或零售網站的價格。想要抓住這部分“比價型”消費者,賣家需要能夠根據市場變化,快速、合理調整價格保持競爭力。

哪些坑千萬別踩?

一.受淘寶影響,先入為主的錯誤觀念

1.產品詳情頁

同款產品,在亞馬遜上一般只有一個詳情頁。受淘寶的影響,很多自己摸索的新賣家上架產品會直接創建一個新的產品詳情頁,但在亞馬遜環境下,這樣操作是很風險的。所以上架產品前先搜索產品的ASIN或UPC,沒有找到對應的產品詳情頁,再創建新的產品詳情頁。(務必使用正確的UPC,錯誤的UPC是找不到產品詳情頁的)

2.listing

在淘寶上一款產品的就只有一個頁面,所有的尺寸、顏色都在上面。但在亞馬遜環境下,把一款產品的各種尺寸和顏色都弄到一個listing,並不是一件好事,不僅會分散ASIN權重,還會降低listing搜索排名,最終導致新上架的產品得不到曝光。

3.跟賣

跟賣是亞馬遜平臺的一大特色。善於利用跟賣規則,可以讓新手賣家快速出單。

二、只有實戰,沒有試錯

亞馬遜是不給賣家提供試錯成長的機會,從創建listing那刻開始,價格和庫存同時生效,戰爭就打響了。

1.價格

建議上架前再檢查一次,價格寫錯,導致損失慘重的事情還是經常發生的。

2.庫存

沒有庫存就是沒有庫存,堅決不能虛報庫存,儘管沒有庫存對賬號的排名傷害很大,但也好過虛報庫存引起一連串的負面事件,最終落得賬號凍結。

三、沒有重視listing關鍵詞的優化

listing超過五成的站內流量是通過搜索關鍵詞來,。如果listing流量過低,很可能是關鍵詞沒弄好。

關於關鍵詞優化有幾點建議

① 模仿同品類產品賣得好的listing。

② 找到有一定搜索量,不那麼熱門的相關關鍵詞,去衝這些詞的前五名。

③ 利用工具去找當地常用的同義詞; 利用工具獲取關鍵詞搜索量。

④ 建議優化關鍵詞的時間間隔一週以上,因為頻繁修改listing會降低排名權重,而且關鍵詞的優化需要一定時間才能看到效果。

四、及時回覆郵件

在淘寶開店,如果店鋪沒有一個及時回覆的客服,轉化率就會降低很多。

但國內賣家跟國外買家是沒辦法做到及時溝通的,買家只能給賣家發郵件諮詢問題,為了更高的轉化率和更好的亞馬遜排名權重,至少週一到週六每天檢查一次收件箱。務必使用的是亞馬遜buyer-seller郵件系統回覆買家郵件,每次郵件來往,亞馬遜都是可以抓取到數據的,所以除了回覆亞馬遜的事務,不要做其他用途。

淘寶轉做亞馬遜,你的買家是什麼樣子的畫風?


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