根據省委要求，從2014年12月1日起，我市已全面推行依法逐級走訪工作，實行“一單式”工作法受理辦理信訪事項。逐級走訪工作核心是，上訪人必須逐級反映問題，相關單位必須逐級解決問題或代理群眾解決問題，沒有下一級的解決意見，上級不予受理，該解決不解決的，上級督辦推動解決，直至追究責任。自2014年12月推行依法逐級走訪以來，全市各縣區各部門高度重視，認真採取措施，抓好貫徹落實，積極引導群眾依法逐級反映訴求，信訪形勢進一步好轉，信訪秩序逐步規範。但是從接訪情況看，越級上訪佔來市上訪比例仍然較高，工作中也存在一些不容忽視的問題。
為進一步貫徹落實《信訪條例》，依法規範信訪秩序，暢通信訪渠道。駐馬店市信訪局將持續推進依法逐級走訪工作。
一、加大依法逐級走訪的宣傳力度。利用新聞媒介、宣傳版面、懸掛條幅等方式，加強社會面的宣傳；採取印發宣傳資料和“一對一”講解等的形式，做好來訪群眾的宣傳教育工作。通過加強宣傳，使信訪群眾知曉信訪的途徑和程序，進一步增強依法逐級走訪的意識，自覺規範信訪行為。
二、提高信訪案件辦理規範化水平。認真貫徹落實《國家信訪局關於進一步規範信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》和省、市實施意見，對屬於受理範圍內的信訪事項，及時予以接待受理，認真辦理和答覆；對不屬於受理範圍的，認真做好解釋和引導工作。嚴格落實“一單式”工作法的要求，及時發放和規範填寫“訴求單”。堅持用規範的工作，引導信訪群眾依法逐級走訪。
三、提高信訪信息錄入率。 信訪信息錄入環節是實現資源共享和推動整個信訪工作辦理流程規範化的重要基礎。自信訪信息系統啟用以來，由於部分信訪案件錄入不及時、數據不全，導致信息不對稱，各級信訪接談人員很難開展針對性的接談工作。下步要將提高信訪信息錄入率、錄入信息的準確性，作為加強業務規範化建設的一項重要工作，抓緊抓好。
四、加強依法逐級走訪的督查督辦。認真疏理總結依法逐級走訪工作開展以來，取得的成效及存在的問題，特別要弄清造成群眾越級上訪的原因，研究制定改進措施。特別是對重複越級訪，將逐案查清原因、加強督查整改，進行必要的責任查究，推動依法逐級走訪工作的落實。
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